会员卡推广计划，重塑客户忠诚与粘性——基于数据分析与服务的创新方案（2025版）

会员卡销售方案探索

一、会员卡销售模式概述

我们考虑推出会员卡服务，为客户提供一种便捷的消费方式。会员卡可以通过现金购买，同时我们考虑赠送等额或超额的限时消费抵价券以作激励。办理会员卡后，抵价券可以在当天使用，或设置为当天不可使用，具体将根据店铺实际情况调整。

二、一次性消费与会员卡的绑定

对于一次性消费达到特定金额的客户，我们将赠送会员卡，并附加小额的限时消费抵价券，以吸引客户再次消费。单纯的赠送会员卡对客户的二次消费吸引力有限，我们需要通过优惠措施如抵价券来增强吸引力。

三、会员卡的等级与优惠措施

我们考虑设置两种方案的会员卡为等级制度。具体的优惠措施将根据店铺的实际情况制定。会员卡本身可以具备积分卡的功能，积分可以兑换一定额度的消费额等。

四、提升营业额与会员管理

通过会员卡制度，我们可以在一定程度上提升营业额。如果资金允许，我们可以将店铺的精彩照片制作成精美的宣传册，有针对性地发放给目标客户。

关于会员积分，它是店家开展会员营销活动最常用的方法。如何实现积分兑换与使用的便利性，是会员积分营销成功的关键。我们可以借助先进的会员管理系统，实现积分抵扣现金或参与积分抽奖等功能，刺激会员积分兑换的积极性。

五、电子优惠券与电子会员卡的应用

我们可以利用微信等渠道发放电子优惠券到会员卡内，智能统计发放和使用情况，使顾客消费数据更加透明化。推广电子会员卡，让客户通过关注公众号注册成为会员，手机号即可作为电子会员卡，方便门店商家管理与发展会员。

六、会员制营销的重要性

产品好比门店的硬件，而服务、营销策略与会员管理系统则是店家的软实力。全方位经营顾客，线上线下一体化营销，是提高生意的关键。会员制营销是企业以会员制形式发展顾客，提供差异化服务和精准化营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润的重要手段。

七、会员制营销方案详解

1. 吸引新顾客：通过微信招募二维码、X展架、报刊、杂志等渠道获取客户源。

2. 获取并留住：客户可通过微信自助办理会员卡或直接到店办理。针对企业型客户开通会员充值功能，提高现金流并避免坏账问题。实施消费积分制度，绑定执行人。

3. 提升互动性：推荐有礼、入会有礼等策略提升客户黏性；根据分析，定期推送旅游路线推荐、生日祝福、节假日优惠通知等。

做好会员制营销需充分了解客户需求，精准分类会员，开展针对性的营销和关怀活动，提升会员的消费体验，实现客户忠诚度的提升。针对商家对会员营销的需求和所面临的挑战，推荐采用三步走策略来有效利用会员营销。确保商家清晰了解会员营销的含义和重要性。设计全面的会员体系以系统地管理珍贵的会员资源。借助精确有效的会员营销软件来最大化营销效果。

对于会员数据的管理，以往采用的手写记录方式已经被网上录入方式所取代，但很多商家仍缺乏系统专业的软件来处理这些资源。创客烘焙开发的微迎客系统提供了全套会员管理功能，包括线上线下使用、充值、消费、升级等。该系统还能跟踪记录会员的消费行为，并提供数据分析和精准营销功能。

关于会员卡营销策划方案，可以提供以下方案作为参考：

一、会员卡办理方式：

1. 充值型会员卡，最低门槛500元。

2. 购买型会员卡，交卡费200元（无积分）。

二、会员卡销售：

主要鼓励服务顾问和销售顾问推荐会员卡业务。根据不同卡种，提成有所区别。

三、会员卡权益：

持卡人可参加每年6次的俱乐部活动，并有机会获得100元油卡。

四、会员卡宣传：

在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和画报，以让客户了解。

附上会员卡画报内容以及会员卡背面内容的具体描述。

五、为了提升业绩、稳定客户、拓展新客户，并加大全员销售意识，提出以下营销策划方案：

1. 会员卡面值设定：以200分元起定，不设上限，可根据客户需求定制面额卡或充值。

2. 会员卡销售管理办法：所有会员卡由综合部统一管理和发放，销售人员需先到综合部报备会员卡面额及数量，并登记顾客资料。

3. 会员卡销售奖励政策：销售人员售出会员卡可获得提成奖励，若会员卡金额用完续充值，同样计入销售业绩。奖励发放为每月月底核算，在工资表中体现。

4. 销售目标任务具体设定（略）。对于充值行为，设定具体的充值金额和返利政策。销售人员的考核办法也需明确。以上内容仅供参考，具体细节可根据实际情况调整。楼面经理、主管考核办法：

1. 以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2. 其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

会员卡使用细则：

1. 顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2. 顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3. 顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4. 顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5. 本会员卡只限本店使用，不挂失，不兑换现金。

购卡：

1. 贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。

2. 请您妥善保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本店并申请补发（须持本人身份证，卡内余额以本店的档案记录为准，并交手续费50元）。

会员卡的使用：

1. 消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常结算。

2. 请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。

3. 刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本店档案票据为准。

4. 宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。

5. 首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的60%。

6. 本店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。

7. 本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。

入会标准会员卡种价格赠送金额礼品金额相当金额卡有效期：

商务卡 10000元 3000元 1699 14699 2年

紫金卡 20000元 8000元 3398 31398 2年

至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年

股东卡 100000元 56000元 5997 161997 5年

会员卡特殊礼遇：

1. 持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699元。

2. 持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。

3. 持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。

4. 持股东会员卡的会员，门票享受149元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。

持商务卡以上（含商务卡）的会员还享受以下待遇：

1. 持商务卡、紫金卡店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当天免门票2张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。

2. 持至尊卡的会员：酒店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当面天免门票4张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。

3. 会员全年享受7天法定假日半价房：5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。中秋节：当天办卡特惠，赠送高级月饼礼盒。圣诞节：当面天办卡特惠，赠送精美圣诞礼品一份。

4. 5000中秋特惠活动盛大开启

一、中秋狂欢，优惠连连

在9月6日至9月8日期间，我们特别推出中秋大放送活动。全场商品均享受9折优惠，只要您的消费金额超过200元，即可参与此活动。作为我们尊贵的会员，每推荐一位朋友，您将获得50积分奖励，此积分可在后续的活动中兑换丰富奖品。

二、会员专属活动展播

作为我们的尊贵会员，您拥有的特权不止于此。推荐每位新朋友注册会员卡，您即可获得10积分。我们深知新会员的加入对于我们来说意义重大，因此特别推出微信会员卡功能，为新会员提供一系列的福利。

三、微信会员卡福利大放送

1. 注册微信会员卡，立即享受免费体验房一晚的待遇（国家法定节假日除外）。

2. 注册后，您的房费将立即享受9.5折优惠（请留意，此优惠不能与优惠劵及团购活动同时使用）。

3. 特别推出金卡限时免费办理活动，数量有限，仅限前30名会员。

4. 注册微信会员卡，还可享受99元特惠房一晚（国家法定节假日除外）。

5. 当您的消费达到一定额度时，将会享受到相应的满额优惠。

6. 积分累计制度为您的每一次消费积累价值，积分可用于在会员积分商城兑换各种奖品及优惠券。

四、大转盘活动火热进行中

凡领取微信会员卡的顾客，每天均可参与一次大转盘活动（第二次参与需消耗5积分）。奖品包括：

1. 一等奖（1名）：免费获得豪华套房一晚（国家法定节假日除外）。

2. 二等奖（2名）：免费标准套房一晚（同样国家法定节假日除外）。

3. 三等奖至五等奖则分别提供不同额度的电子代金券及奖品。

五、积分商城介绍

店内各个商家的积分商城根据自身情况设置奖品和优惠劵等奖励项目。无论是小吃、饮品还是日用品等均可作为兑换项目。在活动中获得的所有积分，顾客可自行选择兑换心仪的商品或服务。

六、领奖流程

当您在活动中奖时，请携带您的会员卡和手机到店内领奖。向店员出示您的奖品二维码，店员将通过门店系统与微助手进行绑定后，扫描您的奖品二维码以确认中奖信息并兑换相应奖品。

本次活动内容及奖励项目最终解释权归本店所有。祝您在我们的活动中获得丰厚的奖品和优惠！