会员系统全面解析：构建与设计的完整教程（适用于新手，附实战指南）

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UE连锁会员消费管理系统简介

UE连锁会员消费管理系统是一款强大且实用的连锁店会员管理软件，其采用了B/S架构，无需安装，界面简洁大方且功能全面。此系统充分运用了互联网的便捷性，承袭了UE系列软件优秀的远程网络性能，将分布在各区域的分店会员消费、基本信息以及各种查询统计等功能紧密结合，便于总店进行高效管理决策。

该系统能满足如销售、餐饮、美容、超市、生活服务等行业的会员制管理、积分管理以及会员消费管理需求。采用科学的管理方法，将为您带来可观的效益。

系统主要构成及功能

一、系统基础设置

系统包含了如下基础信息设置功能：

1. 系统权限与人员权限分配

2. 各店铺基础信息及管理员设置

3. 会员类别、折扣比例及常规参数设置

4. 各类操作是否配备短信息提醒客户

5. 系统数据备份与恢复

6. 系统操作日志记录

二、会员客户管理与服务

系统提供了全面的会员客户开发、建立、管理以及维护功能：

1. 会员办卡、存款、取款、换卡等服务

2. 会员卡延期、挂失、升级等操作

3. 记录会员消费、计次消费、续费及退货等情况

4. 会员积分兑换、短信发送及筛选等功能

三、商品管理与进销存

系统支持服务类及商品类的管理，包括：

1. 三级分类设置，方便商品管理

2. 商品添加、删除及导入功能

3. 商品库存管理，包括调拨、查询及价格同步等

四、消费管理与统计

系统提供了商品销售与收支统计功能，包括：

1. 商品消费、计次消费、计时消费等记录

2. 快速消费及商品退货功能

3. 生成销售统计及收支统计等数据报表

五、会员提醒与短信服务

系统具备针对会员的主要信息及时提醒功能，包括：

1. 生日提醒（支持阴历及阳历）

2. 余额不足提醒

3. 久未消费提醒

4. 会员有效期提醒

5. 提供会员留言管理、短信发送等功能

六、报表功能与数据分析

系统支持数据的统计与分析，并可直接导出为excel格式，包括：

1. 收支明细报表、存款明细报表等各类明细报表

2. 计次续费报表、消费明细报表等汇总报表

3. 商品销售统计报表、退货明细报表等分析报表

系统特点与优势

1. 卓越的网络性能，可跨区域、跨网络（如联通、铁通、电信等）连接，无需固定IP、第三方软件或硬件，只要能上网即可实现远程连接。

2. 符合分散经营、集中管理的连锁店管理经营发展趋势，实时汇总数据到总部服务器，确保会员卡消费实时与总部数据库进行数据交换。

3. 系统采用多级权限设置，根据操作员的工作岗位定义不同的权限和操作职能。

4. 系统分为商家登录平台和会员自助平台，满足商家与会员的不同需求。

5. 支持短信发送功能，可自动发送消费、存款、生日、礼品到期等提醒短信。

6. 支持多种会员卡类型，如磁卡、条码卡、ID卡、IC卡等。

7. 可搭配各种设备使用，如磁卡刷卡机、条码扫描器等。

会员管理系统提供的会员充值方式包括：银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值以及企业批量充值等多样化选择。

当会员进行消费时，系统能够自动计算折扣并记录积分。我们还提供各类会员消费记录的查询报表，方便您将查询结果导出至EXCEL表格进行进一步的分析和处理。

关于会员积分与积分兑换方面，我们的会员管理系统支持积分记录、积分查询、积分兑换以及积分抵扣等积分管理功能。商户还可以根据终端和消费情况自定义积分记录规则。

在系统设置会员卡积分率和积分规则后，会员在持积分卡消费时，系统会实时完成积分累加。这意味着会员的积分能够实时累加，并且可以随时查询。

我们的会员管理系统功能强大，不仅支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，还能够满足不同行业的会员管理和会员服务需求。操作简便，交易准确。我们通过多级服务体系，为会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

对于会员卡中心的管理，各职能部门如何营业和管制需要相应的程序作为指导。这个程序手册将规范会员卡营业与管制方面的要求，并设计制定一个操作手册，以便对照执行。为了制定这些程序，我们需要对影响某个特殊方面的关键问题有彻底的了解，并将用于解决问题的适当行动写入程序手册。这些程序手册将成为职工培训的参考材料，并为职工的日常工作提供指导方针。

在设计会员卡中心的程序手册时，我们主要考虑的因素包括：顾客服务和盈利发行、营业管制、管理报告、表格设计等。在如今竞争激烈的市场环境下，顾客服务问题和利润问题等是信用卡营业的重要考虑方面。例如，会员卡的效用、减少信用与诈骗的损失等问题将影响会员卡中心的财务工作。

“营业管制”涉及为满足顾客服务标准和保持利润的各职能部门在会员卡中心的日常营业中的处理、程序和营业要求及授权。

“管理报告”是提交给高一级管理部门的主要管理信息和服务工作的报告。这些报告将各种会员卡营业的主要信息汇集起来，向管理部门提供会员卡中心财务和顾客服务工作的总体情况。

会员卡管理报告的基本内容包括：

1. 营业额统计：统计会员消费额的资料，了解市场变化情况，反映和监督营业情况，预测未来的市场变化并安排未来的经营计划。

2. 会员卡统计：报告中的信息是会员卡中心会员卡增长数量和方向的标志，包括新卡发行、会员卡取消、更新、流通以及消费活动等。

3. 服务表现报告：为了监督服务水平，提高服务质量而提供的服务情况报告。

在表格设计方面，我们介绍了各部门使用的表格，包括会员卡申请表、销售单、存款单以及会员付款通知等。对这些方面的了解和讨论成为会员中心管理部门制定有效的营业程序手册的基础和方针。

一、引言

在经济管理领域，策划实务是一门至关重要的学问。本篇将向读者介绍一本关于策划实务的权威著作，它是由著名经济学家刘保孚先生所著，书名为《策划实务全书》。此书由经济日报出版社出版，自1995年以来一直备受业界关注。

二、书籍简介

《策划实务全书》是一本深入浅出、系统全面的策划实务教材。本书以独特的视角和丰富的实践经验，详细阐述了策划的基本原理、方法和技巧。书中还包含了大量的实际案例分析，为读者提供了丰富的参考和借鉴。

三、作者介绍

本书的作者刘保孚先生是我国知名的经济学家和策划专家。他拥有多年的策划实战经验，曾在多个知名企业和机构担任顾问。他的作品多次荣获国内外的学术奖项，对我国的经济和策划领域产生了深远的影响。

四、出版信息

《策划实务全书》的ISBN号为7-80036-889-0/F272.3，由经济日报出版社出版。此书自出版以来，一直受到广大读者的喜爱和追捧，成为了经济管理领域的重要参考书目之一。

五、总结

《策划实务全书》是一本值得一读的策划实务教材。它不仅包含了丰富的理论知识和实践经验，还提供了大量的实际案例分析，为读者提供了宝贵的参考和借鉴。对于从事经济管理、策划等相关工作的人来说，这本书是不可或缺的宝贵资源。