会员系统产品对比：哪款更易于开发使用？

1. 看它的会员信息是否支持自定义字段无限扩展。会员的信息对商家来说自然是越丰富越好，如果字段是有限的，僵化的，则会员信息失去成长性，不要选。

2. 看它的会员系统是否可以记录详细的消费数据。信息是静态的，而消费数据是动态的，可以直观地反应出一个会员的消费偏好，能够记录消费信息的系统才能有效地帮助你在经营中指导决策。

3. 看它是否具备会员画像模块。会员画像是精准营销的前提，想要提升营销的转化率，则每一次活动则务必精准，给需要的人提供需要的东西，是提升销售额的不二法门，而会员画像的存在，使精准营销的实现更加容易。以来客会员系统为例，除了基本信息，消费数据外，会员等级，会员标签等构成项使会员画像更为清晰，详尽。

4. 看它是否具备其他辅助类功能。会员运营软件不只是一个简单的记录簿，应当有配套的营销管理、商品管理、门店任务管理等功能，与会员管理相辅相成，打通销售全过程，形成销售闭环。

凡科门店通，一键注册免费拥有小程序店铺，无需开发，一个系统解决“会员管理营销推广”需求，提供门店管理，智能预约、小程序会员卡等功能，精细化会员管理系统。

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零售商有独特的要求，只有为零售业构建的CRM软件才能满足这些要求。

面向零售商的CRM软件旨在满足行业特定需求，例如消费者洞察、消费者细分、360度消费者视图、零售营销、零售销售、客户体验(CX)管理、忠诚度计划、全渠道参与和基于消费者的客户服务。

零售CRM客户关系管理系统在零售业中的优势客户历史

构建自定义零售CRM，绝不会错过任何关于您客户的信息——他们的所有个人数据和与您的互动历史都在手边。分析他们的行为，增强客户体验，并了解他们的需求。

精简销售

通过掌握所有，零售CRM解决方案可帮助企业识别客户的意图。CRM分析所有数据和过去的购买，以简化销售并提供相关的产品和服务。

投资回报率提升

使用零售CRM解决方案汇总的所有数据，企业可以分析哪些营销活动有利可图且有效，哪些完全无用。

减少训练时间

定制零售解决方案有助于统一和自动化所有员工培训程序。完整的教育模块可以集成到CRM系统中，以降低成本并简化员工对数据的访问。

库存管理

零售业务最有用的功能之一是库存水平管理。使用定制的零售CRM，经理和员工可以及时收到有关店内任何短缺或库存溢出的通知，并做出相应的响应。

采购跟踪

零售CRM将单独关注所有购买。收集的有关这些购买的数据将有助于分析客户的兴趣并确定哪些产品在受众中受欢迎。这有助于企业创建个性化服务并提供更好的客户支持。

零售CRM客户关系管理系统的功能消费者洞察

为了实现有效的营销、销售和客户服务，零售商必须真正了解他们的消费者以及他们想要什么。不准确的假设或不真正了解消费者的需求会降低您的营销和销售效率，并使业务成果推迟数个季度或数年。消费者不是同质的，因此必须通过角色和细分来识别他们。支持这一要求的零售CRM软件功能包括客户之声(VoC)、众包、数字足迹跟踪、洞察仪表板和360度消费者视图。

360度消费者视图

每个CRM供应商都声称提供360度客户视图。但大多数没有。至少对于零售商来说不是。大多数交付的是具有客户数量统计数据和购买交易历史的客户视图。这是一个开始，但消费者更容易通过他们的行为而不是他们的客户数量统计数据来定义。客户数量统计是显性数据，而行为是隐性数据。年龄和收入等显式数据仅表明零售商对消费者的兴趣程度。在线行为、数字足迹、情绪和社交资料等隐式数据显示了消费者对零售商的兴趣程度。要在零售业中获得360度消费者视图，您需要5种类型的消费者数据-客户数量统计、交易、行为、环境和社会。

消费者细分

零售商需要能够根据消费者受众、偏好和优惠转换历史来定位优惠。最好的零售CRM软件会根据显式和隐式特征创建动态细分。客户数量统计等显式数据是一个开始，但实时数字和行为数据等隐式数据通过更准确地预测意图和需求的属性和维度显着增强了细分。最重要的是，细分越精确，转化率就越高。

零售营销

通过将精确的客户档案和细分与在正确的时间在正确的渠道上提供的相关和个性化的优惠相结合，可以提高营销效率。

零售营销软件支持灵活的非线性旅程，并衡量旅程中的每个里程碑或关键时刻，以评估其在引导消费者进行下一步和购买方面的有效性。

其他零售营销功能包括列表管理、多渠道营销活动执行、转化率优化和营销资源管理。最好的零售CRM系统将通过支持移动、邻近、社交、上下文和SoLoMo活动的功能走得更远。

零售销售

零售业的销售通过电子商务、POS和客户服务提供。一款深受商家好评的店铺管理软件，它集成了会员管理、营销拓客、库存管理、账务管理以及预约管理等多个功能，让商家的管理和营销变得更加简单高效。

市面上有很多优秀的会员卡管理系统品牌，其中SAP、Oracle、浪潮、智邦国际以及Infor都是比较知名的品牌。

1. SAP

SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫，是一家全球知名的业务软件公司。SAP的产品不仅涵盖了企业后台管理，还包括公司决策层支持，从工厂仓库到商铺店面，以及电脑桌面到移动终端，SAP都能助力用户高效协作，获取商业洞见。SAP的使命是帮助企业在复杂的商业环境中化繁为简，并利用SAP先进的技术和专业知识，助力企业实现商业目标。

2. Oracle

Oracle是一家美国企业软件公司，拥有全球最庞大的企业级软件客户群体。其产品线涵盖了数据库、业务应用软件和决策支持工具等多个领域。Oracle推出的自治数据库彻底变革了数据管理的方式。Oracle致力于为企业提供全面的互联网解决方案。

3. 浪潮是中国本土的大型IT企业之一，拥有强大的综合实力。浪潮在云计算和大数据领域处于领先地位，自主研发的关键应用主机浪潮K1使中国成为继美日之后第三个掌握高端服务器核心技术的国家。浪潮的产品和服务覆盖了多个领域和行业，助力企业实现信息化和智能化。

4. 智邦国际是一家致力于推动全球企业信息化和智能化的软件开发商和服务商。产品线覆盖ERP、CRM等领域，为不同行业、不同规模的企业提供降低成本、提高效率的解决方案。智邦国际的产品采用统一架构、敏捷开发、智能扩展等技术手段，满足智能时代万物互联和客户需求的不断变化。

选购这款软件的要点在于：首先了解自己的具体需求，需要实现哪些功能，做到哪些细节；其次考虑系统的操作是否顺手，界面是否简洁清晰，操作流程是否简单顺畅；最后要考虑系统的安全性和稳定性，确保在日常操作中不会频繁出现报错或崩溃等问题。在选择时还要考虑软件的供应商背景和服务质量等因素。其中SAP、Oracle等公司都是比较知名的软件供应商，其产品和服务质量相对可靠。而浪潮和智邦国际等公司则是国内领先的企业管理软件供应商，也具有很高的竞争力。在选择购买之前建议进行详细调研和考察，以便选购最适合自己需求的店铺管理软件。Infor则是一家在特定行业提供商业云软件的全球化服务商，专注于为制造、零售等行业构建中小型企业和企业ERP软件云产品。虽然知名度可能不如SAP和Oracle等巨头高，但其在特定领域也有很高的市场份额和竞争力。