日前,有消费者发现,在苹果手机上购买“腾讯视频”APP的会员服务,每月费用比安卓用户高出5元。对此,腾讯方面解释,这是由于通过苹果商店购买时需要支付部分交易费用。
北京青年报记者调查发现,这一问题在众多APP中普遍存在。业内人士指出,这是因为苹果要求会员服务必须在IAP系统完成交易,并从中收取一定费用。从法律角度看,由于APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自主定价权,因此这种价格差异并不违规。
对于不同系统购买会员收费不同的情况,具体差异因APP而异。以微博为例,其会员价格在苹果端普遍高于安卓端。而在QQ选择购买超级会员时,也存在类似的价格差异。但也有一些APP如京东会员等价格相同,无论在苹果端还是安卓端购买包年服务都是相同的价位。
对于价格差异问题,多家APP的客服给出了答案。爱奇艺客服表示,苹果应用商城需内置苹果ID的付费方式,苹果会收取渠道费用,所以价格会有所不同。百度网盘客服也提到,不同的支付方式会导致价格差异,苹果ID支付属于国际支付渠道,苹果会针对虚拟服务收取渠道费用。晋江小说的客服表示用苹果手机充值时,苹果会扣除一定金额作为手续费。对于为何价格存在差异,QQ客服解释称苹果内的定价不能随意设置,必须选择苹果预先设置好的价格等级。一些特殊等级是为了照顾某些货币区的开发者与用户设置的。对此业内人事解释说这是由于苹果的强势地位与经营策略所致。“苹果税”即针对苹果应用商店提供的APP分成政策带来的价格影响也成为了主要原因之一。对此中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示,“苹果税”的确是商家收取的费用之一导致价格差异的原因是因为苹果的全球垄断商家无法避免这类似的额外费用但也要向消费者解释说明这样的机制透明费用的构成是极为必要的如此一来才不会产生消费者的不满与疑惑和平台信任危机目前律师认为这虽不违反法律但却应该让消费者对费用有明确的了解这也是合理公平的做法此外也有一些分析人士认为APP会员的最终定价权在开发者手中他们可以通过不同的方式转移这些费用使得消费者的负担得以减轻然而无论如何消费者对于费用的知情权是不容忽视的目前服务收入已经是苹果公司除iPhone外的第二大收入来源这提醒我们未来的市场争夺可能会集中在服务和数字化领域使得我们不得不深思这些问题的根源与解决之道随着数字经济的崛起市场调节价格将变得越来越复杂与微妙需要各方面共同努力来维护公平合理的市场氛围保障消费者的权益不受损害。
“苹果税”导致的价格差异现象背后涉及到复杂的商业机制和市场规则。虽然从法律角度看并不违规但也需要各方面共同努力来确保消费者的知情权和选择权同时也要关注并探索更为合理和公平的商业模式和市场策略以保障市场的健康发展和消费者的权益。中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师对北青报记者表示,这个不违规,因APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自己定价的经营自主权。不同平台的渠道费不同,APP经营者制定不同的费用标准也有一定合理性。但毕竟还是有很多消费者并不清楚同一产品或服务在不同平台的价格不同。如果经营者能通过某种方式告知消费者则更加公平合理。
另一位业内律师也表示,从民事角度上来看,如果是双方自愿,而官方也在页面进行了价格方面的明确告知,那么就没什么问题。但从情理上来看,安卓端、网页端与苹果端价格差距存在,消费者也应当被告知,实际操作中,消费者可以根据情况选择在官网渠道购买会员,最终的体验也是相同的。
会员下载的视频不是会员了也可以观看的,只要下载的视频是保存在本地,且不删除本地文件,就可以随便看。
拓展
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