2025年会员积分系统英文版

一、建立全面的会员数据档案

通过先进的软件系统，我们可以为会员建立详尽的数据档案。这个档案不仅包括会员的基本信息，如会员卡号、会员等级、联系方式和住址，还能记录每次与会员的交流情况、家庭成员信息、积分累积情况以及消费详情。这样，企业可以全面掌握会员的多元信息，精准把握顾客需求，为构建长期稳定的客户关系奠定坚实基础。

二、强化核心会员管理，预防流失

根据会员为企业带来的利润差异，我们可以为会员进行等级划分。比如，依据消费金额、消费频率和信用额度等因素，对会员进行精细化分类。通过数据分析，我们能够深入了解不同等级会员的特点，对高级别会员加强联系，提供更优质的服务，从而防止会员流失，确保企业长期收益。

三、打造多功能会员卡，吸引顾客

我们的系统支持多种功能于一身的会员卡，包括折扣、计次、限时和信用额度等。这些功能可以根据企业的实际需求灵活设置和运用，是实施各种营销策略的基础。例如，我们可以为不同类型的会员卡设置不同的折扣率，消费时自动享受相应折扣；对会员消费次数进行限制，实行划次消费；设置会员卡的使用期限；对于因特殊原因产生的赊账行为，也可在信用额度内进行记账操作。

四、构建强大的积分管理机制，满足复杂需求

我们的积分管理系统功能强大且灵活，可以满足企业多样化的积分制度需求。包括：

1. 消费多级积分：不同消费额度积累不同积分标准。

2. 会员促销：设置不同等级会员卡的积分系数，刺激会员更多消费。

3. 限时促销：在特定时间段内进行积分促销活动。

4. 商品促销：购买特定商品赠送一定积分。

5. 积分转换与兑换：当积分达到一定量时，会员卡可以升级或用积分兑换商品、抵扣现金等。

6. 介绍人多级积分：鼓励会员推荐新会员，每推荐成功一名即可获得相应积分，且可实现多级推荐积分。

7. 其他情况赠送积分：如注册会员赠送、参加活动赠送等多种情况的积分。

五、会员营销与销售分析，助力企业决策

我们的系统提供全面的会员营销分析和商品销售分析功能。通过统计分析，企业可以了解会员卡的分类情况、新会员发展趋势、业务员的业绩、会员的基本特征、营销策略的区域分布等，从而制定出成功的营销计划和经营决策。例如，我们可以分析哪种类型的会员卡最受欢迎，哪些区域的营销策略效果最佳等。我们还可以通过设置消费周期来了解会员的消费情况，及时发出消费预警。

六、电脑收银办理会员卡的操作流程

办理会员卡的操作流程因不同的收银系统和会员系统而异，但通常包括以下几个步骤：首先打开收银系统并登录账户，然后进入会员卡管理模块，新增会员并输入顾客信息，选择相应的会员等级后即可完成办理。在操作过程中需确保信息录入准确无误，并与顾客进行核实。

会员卡办理与服务指南

一、会员卡办理

1. 若为实体卡，顾客可现场填写相关信息并输入收银系统。虚拟卡则系统自动生成一个唯一卡号或二维码供顾客使用。

2. 可选充值功能，顾客可将金额存入会员卡内。输入充值金额，按照系统提示完成支付。充值后，会员卡内将显示相应余额。

3. 办理完成后，系统将自动存储会员相关信息。

二、会员卡使用须知

1. 告知顾客会员卡的使用规则、优惠政策及如何查询积分、余额等信息，确保顾客正确使用会员卡并享受相应权益。

2. 请注意，操作流程可能因收银系统和会员管理系统的不同而有所差异，可根据实际使用的系统进行相应调整。

三、雅高心悦界会员品牌概览

雅高旗下拥有众多酒店品牌，涵盖奢华、高端、中端及经济型等多个档次。无论在哪个品牌的酒店入住，会员均可享受相应的积分及优惠。

四、品牌介绍

1. 奢华品牌包括莱佛士、索菲特传奇等。

2. 高端品牌如美憬阁、铂尔曼等。

3. 中端品牌如诺富特、美居等。

4. 经济型品牌如宜必思、宜必思尚品等，这些品牌大大降低了入门门槛。

五、会员等级与权益

完成注册后，会员将获得一张经典卡，随着住宿次数或消费金额的增加，等级会逐渐提升。不同等级的会员享受的权益各不相同，包括房晚累积、积分兑换、住宿优惠、餐饮优惠等。

六、赚取积分方式

1. 通过预订住宿赚取积分。有效入住的房费（不含税费和服务费）可以按照一定的比例转换为积分。积分多少取决于会员等级和酒店品牌。

2. 使用Accor All app进行预订和管理，该应用界面简洁，可以清晰地查看酒店价格、税费、服务费等明细，帮助顾客明白消费。

3. 通过app的搜索功能，顾客可以根据自己的需求筛选酒店，包括品牌、评星、设施等。app还会根据价格、猫途鹰评级、离市区的远近等进行排序，方便顾客选择。

4. 在选择酒店后，顾客可以查看房型的价格明细，包括退订政策、是否含早餐等，确保顾客了解所有费用细节。

5. 雅高官网还提供了积分换算工具，顾客可以根据自己的消费情况换算成相应的积分。

七、推荐注册与使用方式

除了在官方网站注册外，推荐使用Accor All app进行注册和绑定微信账号，这样既方便了账号管理，也提高了注册效率。通过app可以更方便地了解雅高的会员政策及各类优惠活动。

雅高心悦界为会员提供了丰富的酒店选择和各类优惠活动。通过办理会员卡、累积房晚和积分，会员可以享受更多优惠和特权。雅高的官方app也为会员提供了便捷的预订和管理服务。无论是住宿、就餐还是其他消费，都可以累积积分并享受相应权益。即便不入住酒店，在指定雅高酒店旗下酒店用餐，每花费1欧元就能获得1积分。这是去年雅高新出的积分政策，所以有些酒店服务员未必了解，用餐前后务必向服务员强调你是雅高会员，希望累积“餐饮积分”，并保留好小票。

通过Accor All app则可以更加方便获得用餐积分，具体操作如下：

1.点击右下角“账户”；

2.下拉，点击“银行卡”，如果没有绑定卡信息请填写一张(目前仅支持VISA和美国运通非联名信用卡参与住客奖励)；

3.点击“关联卡以便赚取奖励积分”；

4.在餐厅消费时使用该卡支付。

方法三：从雅高合作伙伴处获取

通过雅高的合作伙伴也可以赚取和使用积分，以华住酒店为例供大家参考：

您可以将您的华住会积分兑换为雅高心悦界积分，最低转换值为：12,600华住会积分=1,000雅高心悦界积分。也就是说，以后您在华住官方预订并入住汉庭、全季、花间堂都有机会间接获取雅高心悦界积分了。

方法四：积分促销活动

雅高心悦界会不定期开展促销活动，而在2021年全年，所有符合条件住宿所获取的任何会员等级积分和房晚都将双倍计入。仍然以前文392.58元的美居酒店为例，只要注册活动并入住，实际获得奖励积分为1252=250积分，相当于直接回血5欧元(约合39元人民币)。

此类活动一般需要通过定向链接报名注册才能生效，我们把这类报名称作为“offer”。那么如何获得offer信息呢?最简单的方法是关注“雅高心悦界”微信公众号即可第一时间获取促销信息。这不，除了“双倍积分”活动之外，近期雅高还推出了“超级大促”，雅高心悦界会员在2021年2月3日前预订2021年2月28日之前入住的指定酒店及房型可享65折优惠。

方法五：其他

获得雅高心悦界积分的方法还有很多，或是大家不常用，例如在雅高国际网站商城购物；或是玩法相对复杂，例如信用卡积分兑换或航空里程兑换等。

二、使用积分

超级简单清晰的规则：每2000积分兑换40欧元的消费，只要在雅高指定渠道，如Accor All app预订即可。雅高心悦界会员一定要记住！

雅高A+卡

看到这里，基本算是入门了，但雅高还有一张订阅卡是雅高会员必须知道的——雅高A佳卡。

A佳卡是雅高针对亚太地区会员特别推出的订阅计划，说白了就是一张快速获取精英会籍的付费卡，价格分为1988元/年(单卡单房券)、2688元/年(双卡双房券)元2种，别看有年费，用好这张卡，回报远大于年费，能省很多钱！我们来看看A佳会员有哪些福利：

成为雅高A佳会员将自动成为雅高心悦界银卡会员；

雅高A佳会员享有至少1晚免费住宿(单卡1张房券，双卡2张房券)，包括费尔蒙、索菲特传奇、铂尔曼、美憬阁等在内的雅高亚太地区酒店都可以选择；

亚太地区酒店专属折扣，一般为官网最优价再打9折；

亚太地区1100家餐厅低至5折用餐优惠；

亚洲地区酒水85折优惠；

指定酒店双人自助餐券1张(北京/上海/深圳等地适用)；

指定酒店客房升级券若干；

提前参加雅高酒店大促活动。

购买渠道：

官网预留信息：线上留联系方式，雅高客服会来联系您；

成为雅高A佳会员、关注“雅高心悦界”微信公众号、使用“Accor All”app查询预订酒店是快速升级会籍并累积积分的三大法宝。