进行微信营销的第一步定位,需要从内容和目标人群入手。选择好营销目标后,需要深入了解微信用户数据情况,结合身边用户情况,甚至进行市场调研,以明确目标客户群是否存在于微信平台,数量多少,是否接受微信营销方式。这一步也要求认清自己是否有决心进行微信营销。
微信营销注重小范围、强关系和个性化三个方面。不要被想拥有成千上万粉丝的想法所束缚,那样投入可能小于产出。在信息爆炸、广告泛滥的时代,连电商都在寻求如何从标准化产品中变得更灵活,如何根据顾客的个性化需求提供定制服务。抓小是为了做大,定位要做好打持久战的准备。
关于微信营销账号类型的选择,本地商家或个人一般以私人号为主,辅以公众账号方便批量推送内容。企业则以公众账号为主,同时培养一定数量的私人号。为什么要培养私人号,将在管理步骤中详细阐述。
第二步推广是基于第一步的定位,目前的操作手法是立体式的推广,即线上和线下同步进行。线上的推广离不开常见的网络营销手段,需要积累推广资源和掌握技巧,否则开展难度会很大。有效的粉丝拉取并不只是简单的给个微信二维码和公众账号就能实现,需要有针对性的策略。通过线上活动拉来的粉丝,会有一定比例的微博用户。
第三步是互动,这是微信营销中仅次于粉丝的重要步骤。需要忘掉营销目标,推送符合粉丝口味的内容,经常与粉丝交流打发他们的无聊时间。一切内容都要拟人化,符合粉丝的口味和需求。
第四步涉及到内容的创作和粉丝的互动管理。需要创作轻松有趣、幽默搞笑、新鲜潮流、口语化生活化、有创意的内容。内容的推送时间、数量、是否需要搭建移动版网站进行延伸阅读等都可以灵活调整。做微信营销就像做美餐,内容需要少而精,到达率是百分百的,打开率则取决于如何长线钓鱼。
第五步的延伸涉及到公众账号的接口应用、自定义菜单、微信公众主页以及移动版网站等方面的深化应用。关于微信公众号如何设定申请会员的自定义选单,使用者点选自定义选单-申请会员,会自动跳转到一个会员申请表。这通常是由微信第三方已开发好的会员系统实现的,包括会员等级、积分、代金券、通知、充值等功能,可以理解成微信会员卡,可以取代传统实体卡。
关于自定义选单的设定,首先需要在微信公众平台里设定自定义选单。如果公众号已经认证并进行了开发,可以在绑定的后台里进行更改。未认证的订阅号只能连接到图文消息,认证成功的可以连接到其他网站。但是熟练应用“阅读原文”功能也可以解决这个问题。每个选单都需要设定对应的响应动作,否则发布不生效。登陆微信公众平台后,可以设定自定义选单,先获取自定义选单权限,服务号不用获取就有,订阅号需要通过了认证才有。获取好权限之后点击“新增功能外挂”按钮再点选新增自定义选单即可。左侧就会多了一个“自定义选单”选项,点击进行设定即可。设定好预览无误后,再去发布。
注意事项包括一级选单最多设定3个,二级选单最多5个。微信公众号的自定义选单无法直接设定留言功能。对于订阅号,未认证的情况下只能设定微信内部的链接,已认证的情况下可以设定外部链接。服务号则可以跳转外链。关于自定义选单的动作设定,需要根据公众号是订阅号还是企业服务号来进行不同的操作。登陆微信公众号后,按照提示进行一级、二级选单的设定,以及图文消息的创建,最后预览无误后发布即可。
在完成了微信公众号的一级和二级菜单设定后,接下来的关键步骤就是配置“动作设定”。所谓动作设定,就是指在用户点击菜单后所展现的内容。
当鼠标悬停在二级菜单的右侧时,会出现提示信息,指导我们如何进行动作设定,包括传送信息和跳转到网页两种方式。针对移动端网站,我们可以选择跳转到网页的方式;如果没有网站,则可以选择传送信息的方式。
在发送信息时,我们会进入一个资讯创建页面,这里有五种形式可供选择,包括文字、图片、语音、视频和图文资讯。其中,图文资讯是最常用的形式。以图文资讯为例,我们可以选择新建单图文资讯(熟练后可选择多图文)。
当我们创建了图文资讯后,会进入素材管理界面。在此,我们可以通过自定义菜单找到公司简介这个栏目,进行动作设定,选择传送信息,然后选择刚才创建的公司简介的图文资讯。勾选并确认后,公司简介的菜单就设定完成了。依此方式,我们可以设定其他菜单动作。
关于微信公众号自定义菜单的管理,在授权第三方软件后,直接在微信公众号编辑页面编辑菜单是无效的。我们需要在第三方软件上进行菜单的设定。设定完成后,会有一个时间缓冲,可能需要一天的时间才能让所有关注者都看到新的菜单。如果想要提前查看效果,可以选择取消关注后再重新关注。
如何设定公众账号自定义菜单呢?登录公众号后,打开左侧的“自定义菜单”选项。然后,点击新增菜单,设定一级菜单,例如“百度”,并确定。接着,点击这个一级菜单,可以设定二级菜单,包括传送信息和跳转到网页。每个一级菜单下可以建立最多五个二级菜单。在发送信息时,可以选择新建图文信息或直接选择素材库中的信息。
值得注意的是,设定跳转到网页的功能需要公众号经过认证。微信营销号就是指的微信号或微信公众号。微信营销是网络经济时代的一种营销模式,通过提供用户需要的信息来推广产品,实现点对点的营销。微信营销主要体现在移动客户端的区域定位营销,通过微信公众平台展示微官网、微会员等服务,形成线上线下互动的营销方式。
电子邮件营销也是网络营销的一种重要方式。它通过电子邮件与受众客户进行商业交流,是直销的一种形式。邮件营销广泛应用于网络营销领域,包括给潜在客户或客户发送邮件以获取新客户、在邮件中添加广告等。由于互联网上的电子邮件泛滥,容易引起人们的反感,因此需要谨慎使用。正确的邮件营销应该以获得新客户和使老客户重复购买为目的,精准地推送相关信息。