会员积分卡系统产品手册：积分累积与使用指南（适用于所有用户） 2025版

《永辉超市积分卡使用指南与会员管理制度》

为了回馈广大永辉超市的忠实顾客，超市推出了积分卡制度。顾客至少需累积到1000分以上的积分，才能享受兑换礼品的权益。每年的4月和10月为积分兑换月，其他时段不提供兑换服务。积分仅限在现场购物且当场完成支付的消费者使用。

自积分卡开通之日起，每12个月为一个积分兑换有效周期。逾期未兑换的积分将被清零，但积分卡仍可继续使用，重新累积积分。所有永辉超市的商品，除特殊说明外，均按消费额以1:1比例累积积分。在特殊节日如春节、清明、端午、中秋、重阳、五一、国庆、圣诞、情人节以及店庆、新店开业时消费，积分为1.5倍。持卡人的生日当天消费，积分为两倍。若全额使用永辉卡结算，还可获得1.2倍积分。积分换算以高比例为准，例如春节消费加永辉卡结算，将按照“春节消费积分为两倍”计算。

关于永辉超市会员积分兑换流程，首先需要通过积分商城app进入，点击“我的”后，在跳出的页面中点击“我的积分卡”，然后按照流程提示绑定自己的永辉积分卡。绑定完成后，选择门店及喜欢的产品进行兑换。点击“立即兑换”后，系统会生成二维码，顾客凭借此二维码到选定门店自提商品。

对于想要建立会员管理系统的小店来说，其实并不困难。只需要有一台电脑、一套月月会员卡管理系统以及一些必要的硬件设备如会员卡、刷卡器、小票打印机、来电盒等。除了电脑外，其他设备都可以在月月旺科技以优惠价格购买，并且他们会帮您安装调试好，教会您使用。

购买硬件后，还需要制定会员管理的相关规章制度。这些制度包括会员等级管理制度、会员优惠设置、商品管理方式、员工提成的管理方式，甚至包括会员卡管理系统的账户权限设置等。根据这些制度，设置好会员卡管理系统后，就可以轻松管理会员和小店生意了。在此过程中，如有任何疑问或不清楚的地方，都可以随时联系月月会员卡管理系统的售后人员寻求解答。

会员卡是娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行的凭证，具有一定价值或金额或消费次数，供会员在消费活动中进行身份识别，并凭此消费、免于付费或享受折扣。会员卡的用途广泛，涉及到需要识别身份的所有场所。会员制服务是提高顾客回头率和忠诚度的有效手段，许多服务行业都采取这样的服务模式。它不仅可以帮助商家吸引新顾客，留住老顾客，还可以实现打折、积分、客户管理等功能。

关于会员卡的建立和管理，可以通过系统建立会员数据档案，掌控会员多方面的资源。根据会员为企业带来的利润不同，进行等级划分。系统同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多种功能，根据企业需求灵活设置和运用。强大的会员积分管理可以满足企业复杂多变的积分制度，如消费多级积分、会员促销、限时促销和商品促销等。

针对某些特殊商品，我们实施促销策略，购买特定商品可累积积分。例如，某公司推出新品，顾客购买该产品除了获得常规积分外，还将额外赠送100积分。这种促销方式旨在提升该商品的销售量。

5. 积分转换：

当会员累积的积分达到一定水平，我们可以考虑将其会员卡升级到更高级别。例如，积分在1000至2000之间，会员可从普通级别升至银卡会员；积分在2001至6000之间，可升至金卡会员；超过6000分，则可成为钻石卡会员。

6. 积分兑换：

我们可以设置积分兑换商品的服务。会员可以用累积的积分兑换特定的奖品或商品。除了商品，积分还可以用来抵用现金购买其他商品。

7. 链式介绍人积分系统：

我们可以设置一个多级的介绍人积分系统。当某人介绍新会员加入时，介绍人可以获取积分。例如，张某介绍李某成为会员，张某成为1级介绍人并获得积分。如果李某再介绍刘某加入，张某将升级为2级介绍人，并获得更多积分。这种系统可以激励会员更多地参与介绍新人。

8. 其他赠送积分的情形：

我们还可以在一些特殊情况下赠送积分，如注册时赠送、参加企业活动时赠送、会员特定消费时赠送等。

关于会员营销分析：

帮助企业领导制定成功的营销计划是非常重要的。我们可以通过以下方式进行深入分析：

会员卡分类统计分析：了解哪种类型的会员最受欢迎。

新会员发展趋势：掌握新会员的增长情况。

会员所属业务员的业绩分析：了解业务员的表现。

会员基本特征分析：如性别、年龄等，以更好地了解会员需求。

营销策略的区域分析：根据会员的地区分布选择合适的营销地点。

会员卡介绍排名：根据会员介绍新会员的情况进行排名。

会员活跃度预警：提醒潜在的不活跃会员。

会员信用预警：对透支后未及时还款的会员进行提醒。

会员消费预警：通过设定消费周期来了解会员的消费习惯并给出警报。

关于商品销售分析：

通过统计分析，帮助企业了解商品的销售动态、成本和利润，以做出更好的经营决策。具体分析包括：

商品销售分类统计：以图表形式展示不同商品的成本、利润和销量。

销售趋势分析：按不同时间区间分析商品的销售趋势和利润变化。

商品成本、利润及销量分析：深入了解每个商品的表现。

人员销售业绩排名：激励业务员更好地推销商品。

商品库存预警：及时知道哪些商品需要补货。

送货提醒：了解哪些商品需要送货及送货的具体信息。