要设置开店会员卡系统,可以选择使用专业的会员管理软件或者收银系统,也可以考虑使用支付宝、微信等电子会员卡系统。
1.选择专业会员管理软件或收银系统
专用的会员管理软件或收银系统中,往往包含了会员卡管理的功能。可以选择购买这些软件,然后在软件中设置会员卡系统。比如,一些软件允许设置会员卡的折扣率、积分规则、会员特权等。常见的软件有商米收银、客如云等。
在使用这类系统时,一般是先在软件中创建会员卡类型,然后在收银时将会员卡刷一下,或者手动输入会员卡号,就能享受会员优惠。
2.使用电子会员卡系统
如果店铺较小,或者希望更为便捷和环保,可以考虑使用支付宝、微信等电子会员卡系统。这些系统不需要额外的硬件设备,只需要在支付宝或微信中设置会员卡,顾客就可以通过出示手机上的会员卡二维码享受会员优惠。
使用电子会员卡系统的另一个好处是可以轻松进行会员卡的推广。比如,可以在店铺公众号中设置领取会员卡的链接,顾客领取后就可以直接存入微信卡包,方便管理。
3.注意事项:
在设置会员卡系统时,一定要考虑好自己的需求和目标。比如,希望吸引更多的新顾客,还是希望增加老顾客的忠诚度?希望顾客更多消费,还是更频繁地光顾?不同的目标需要设置不同的会员卡规则。
也要注意会员卡系统的易用性。过于复杂的规则和操作可能会让顾客和员工都感到困扰,反而失去了设置会员卡系统的意义。
自己开店办会员系统流程:
1.配置软硬件
会员系统通常由软件和硬件组成,因此门店想做会员系统,首先需要购买软件和硬件,一般情况下店家可自己准备一台收银机,再选择购买软件,选用专业的会员管理系统软件,如富掌柜会员管理系统。
2.定制会员卡
常见的会员卡一般为实体卡和电子卡,实体卡如银行卡般大小,可存放于钱包或卡包里的实体卡,在一些大型连锁门店普遍用的实体卡;电子卡即存放于手机电子卡包或机微信上的虚拟电子会员卡,两者在功能用途上是没有区别的,可根据自身需求去定制。
3.发放会员卡
顾客到店消费,发放会员卡,将其基础信息录入会员系统,形成会员档案,建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来发放,拥有了会员,就可以针对不同的会员,进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。
4.设置会员制
在会员系统内设置好会员制度,如等级、折扣、优惠等,顾客到店消费达到既定规则即享受相关的优惠折扣。一般好的会员系统提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。
一、会员积分抵双方互利
会员积分是店家开展会员营销活动的最常用的方法,积分兑换与使用途径才是会员积分营销成功的关键。茂日会员管理系统中的会员抵现与积分抽奖的功能,将会员积分在消费时直接抵扣现金使用,或者在活动时用积分抽奖,大大刺激了会员积分兑换的积极性,提升了顾客对的店铺的粘性。
二、电子优惠券提高转化率
还在大街上发传单?顾客转化差?茂日会员管理系统可以通过微信发放电子优惠券到会员卡内,会员管理系统智能统计发放和使用状况,让顾客的消费数据更加透明化。
三、电子会员卡深度绑定
现在人们出门都不带现金,更别说会员卡了。你可以让顾客通过关注公众号进而注册成为会员,手机号就是电子会员卡,这样门店的商家管理与发展会员就更快更方便。
四、产品质量才是关键
产品就好比是门店的硬件,服务啊,营销策略与会员管理系统就是店家的软实力,全方位的经营顾客,线上线下一体化营销,还愁没生意么?
如何建立完整的会员系统?信息化时代,市场营销更加追求效率以及精准营销,门店需要从传统、限制的营销形式中跳出,借助会员管理系统赋能门店,才能迎合市场需求,不受线上市场的冲击,在市场竞争的激流中站稳脚跟,留住客源,打造出契合新零售理念的新式实体门店,迎来门店地转型发展之路。
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商家使用会员管理系统能得到什么利益?
1.会员信息:使用会员管理系统,能够手动登记顾客信息,也可让顾客关注商家微信公众号自主注册微信会员卡,以便商家在后台能够一致对顾客进行分群管理与运营。把握顾客资料,才能对用户开展精准营销。
2.提高用户粘性:会员管理系统的特征便是能够享用权益、可成长性,这些条件都是能够增强用户粘性的,既然顾客成为了我们的会员,就说明在一定的程度上是对我们有所认可的。
3.提升品牌价值:商家使用会员管理系统能够建立品牌形象,经过对会员传递品牌理念与思维,这样顾客对品牌才能够更加认同,不光提升了会员的消费转化率,还能提升口碑传播的影响力,持续为商家带来新的消费群体。
4.回笼