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会员管理系统的优点是:通过会员管理实现会员办卡、积分、打折、储值、计次等。通过开展储值、消费满就送满就减,会员生日、节假日等活动进行促销。会员标签分类管理、会员回访、会员消费分析、流失会员等。消费产生积分,积分兑换礼品/积分抵现,闭环管理。零售商品,服务项目,积分礼品、套餐打折、进销存、盘点。
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也旅游——旅游公共服务体系研究(一)
旅游公共服务、旅游公共服务体系相关概念辨析
一、旅游公共服务是什么?
2011年,我国颁布首个有关旅游公共服务的纲领性文件《中国旅游公共服务“十二五”专项规划》,提及旅游公共服务的定义:政府和其他社会组织、经济组织为满足海内外游客的公共需求所提供的基础性、公益性的旅游产品与服务,强调基础性和公益性的特征。提出旅游公共服务是政府及公共部门运用公共权力和资源来实现的,不仅需要考虑满足旅游者需求,还要考虑旅游目的地公共利益,强调非营利性的特征;李爽、黄福才(2012)认为旅游公共服务是不以营利为目的的,以满足游客普遍需求为主要目标的公共产品或者公共服务,强调公共性的特征;李军鹏(2012)则指出旅游公共服务以旅游行政管理部门为中心,以满足游客的共同需求为目的,为游客提供的产品或服务,强调基础性、公益性的特征。
通过政府文件和有关学者对旅游公共服务内涵的分析,可归纳出旅游公共服务以下四方面特征:
第一,旅游公共服务的首要供给主体是政府。王佳欣(2017)提到政府向非政府组织和企业进行授权、委托购买服务,从而实现对外提供旅游公共服务。服务生产者、组织者的发展途径和组织方式可以是多样的,但政府始终是责任主体。
第二,需求主体具有不确定性。旅游公共服务并不排斥旅游目的地居民的消费(李季,2004),需求主体的不确定性同时体现在旅游公共服务同样具有非排他性特征(常文娟、熊元斌、付莹,2015)
第三,旅游公共服务内容具有地域性、时代性。不同社会发展阶段的需求对象对旅游公共服务有不一样的要求,而旅游目的地本身资源的差别导致供给的差异(张泰城、王伟年,2009),因此,旅游公共服务的体系内容会伴随时间与空间的变迁而不断变化。
第四,突出社会公益的性质。常文娟、熊元斌、付莹(2015)指出旅游公共服务首要解决的是现阶段的市场机制所无法直接提供的、不愿意提供或无法完整提供的公共产品与服务,是以政府为供给主体的非营利行为。此外,旅游公共服务具备基础性、公益性、非盈利性的特征,反映了旅游公共服务与公共服务两者的共同之处。“公共服务是指由政府、社会组织、经授权的企事业单位等提供的可共同消费的物品与服务。”(党秀云,2009)。两者关系表现为:
一方面,旅游公共服务建立在公共服务的基础上,城市旅游公共服务的质量,会受制于该城市的公共
简单易用的模板引擎,网站界面想换就换
TourEx的模板引擎简单、易用,采用了XML标记风格,只要懂HTML就可以修改制作模板。很多的用户都为每次网站改版费尽苦心,因为按照老式的网站制作流程,改版需要修改的不单单是一个界面,还要涉及到程序修改。最后成了一次改版,几乎等于网站重构。TourEx就解决了这一系列的烦恼,只需要了解一些TourEx的模板标记,只要懂HTML,就能随意对模板文件进行修改,而且每次升级只需要更新模板文件即可,做到了程序和页面很大程度上的分离。
灵活的商业运营模式
TourEx提供了完善的商业运营模式,会员通过在线预订酒店、景点、旅游度假线路成功后,用户发表点评或上传图片可获得点评奖金,同时达到一定数量的点评奖金,会员可申请自助提现。
完善的在线预订功能
系统支持酒店、景点、旅游度假线路在线预订,同时支持会员预订和非会员预订。预订成功后,系统自动生成订单并发送“手机短信”和“E-Mail”通知会员订单状态。付款方式拥有在线支付和前台现付二种模式,可后台自由设置。
强大的点评模块
系统拥有强大的点评模块,会员成功预订酒店、景点、旅游度假后对其进行点评,可获得点评奖金。点评格式有:点评印象、点评星级、图片上传、点评内容描述、点评奖金。
完善的会员系统
在线预订:会员预订酒店、景点、旅游度假即时生成订单;在线支付与充值系统:支持“支付宝”、“网银”等多种在线支付方式,操作全自动无需人工干预;站内信息功能:会员可拥有自己的“收件箱”、“发件箱”,并且可向各会员进行信息发送与相互交流;收藏夹功能:会员可对网站的所有酒店、景点、旅游度假信息进行收藏。
产品多样性的价格设置
旅游产品价格多样化,因不同季节、不同节假日都有不同的价格标准,为此TourEx专门研发了多种价格系统设置,如旅游度假:按星期指定产品价格、按节假日指定价格、按特殊日期指定价格、按预订数量指定价格。拥有强大的价格设置体系可让您的网站真正实现电子商务,不会因客户下了订单而因价格不同操成订单流失。同时酒店、景点也有不同的价格体系设置。
强大的图片裁剪功能
系统拥有强大的图片裁剪模块,可设置裁剪图片的大小尺寸、数量,裁剪生成不同图片尺寸。图片的裁剪功能,让网站载入不同规格尺寸的图片大大节约了主机的资源,很大程度上提高了用户访问的效率。这样一来,网站都免去了因为大量图片访问速率下降的后顾之忧。
面向搜索引擎伪全静态技术
借助全伪静态技术,您的网站出现在搜索引擎中的几率大大增高;全伪静态处理技术是作为构建大型站点的必要条件。除此以外,TourEx还专门在网站结构以及页面URL地址链接等方面对搜索引擎进行了优化,专为搜索引擎优化(SEO)开发了功能模块。
流畅专业界面设计,良好的用户体验
TourEx的界面设计遵循国际最新W3C网页设计标准,在开发时期,我们经过IE6、IE7、火狐、Opera等主流浏览器上进行测试,都能够保证您网站浏览的流畅、完整,TourEx页面设计遵循标准情况下尽量的减少了各个浏览器中存在的差异,系统不会因为不同的浏览器受到限制。我们优秀的页面设计师能够让网站提高用户体验,及网站亲和力。
众多专业而实用的功能模块
TourEx提供了众多的实用功能,如网站基本设置、关于我们、新闻、留言反馈、友情链接、点评、积分、返利、广告、帮助等;网站可能需要的大部分功能都已经集成在系统中,同时通过大量的优化调整,我们能够保证所提供的功能的效率与安全性。
强大高效的后台管理
高度集成的网站管理后台,为管理员提供强大、快捷的整站功能设置。网站基本设置、会员管理、订单管理、点评管理、问答管理、新闻管理、帮助管理、站内短信等众多出色功能。
多级用户权限与内容管理支持
后台总管理员可以给不同的管理用户分配不同的管理权限,可自由设置管理用户的管理详细项目内容。同时总管理员可设置添加、编辑、删除权限分配,管理用户也可以直接后台增加/修改/删除等内容。
强大的广告管理插件
支持广告类型:图片广告、FLASH广告、文字广告、HTML代码广告;广告效果:普通显示、满屏浮动显示、上下浮动显示(左/右)、全屏幕渐隐消失、可移动对话框、对联式广告等。
多接口整合
目前TourEx整合了支付宝及网银在线支付接口、订单状态手机短信/E-Mail通知、电子地图等接口。后期还会对DZ论坛进行会员接口整合。
全面优化的程序性能
TourEx系统拥有快速,稳定,安全的性能运行对于保障网站运行来说是至关重要的。经过反复不间断完善以及实际项目的压力及性能测试,TourEx能够保障网站的稳定运行。
降低网站开发维护成本
由于旅游电子商务系统在中国的发展还在起步阶段,很多企业或单位开发一个网站需要动用大量的财力物力,不单单找网站公司开发时需要耗费,后期维护升级也需要。TourEx的问世改变了传统的网站建设流程,通过安装TourEx,任何用户都可以轻松的架设自己需要的网站。在给用户高效简单建站的同时还减少了总成本。
周密的安全策略和攻击防护
对SQL注入攻击进行过滤、对密码进行了不可逆加密处理,提供数据库备份功能、对管理员权限的自由分配,在方方面面保证了系统的安全和稳定。