一、系统功能
1. 会员信息采集与会员管理
- 会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息,提供完全电子化的会员数据管理。
- 支持自定义会员卡类型,会员资料分类明确,方便总部查询和管理各类会员数据,并进行导出。
- 提供各种会员信息采集工具,以满足不同工作环境下企业要求,如门店操作员录入,Call Center坐席席录入,网站录入,企业批量导入等。
- 会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定,如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。
- 会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。
- 提供会员全接触服务,如会员回访记录跟踪,生日提醒,纪念日提醒,消费提醒,消费历史查询等。
2. 会员储值与会员消费
- 企业可随时为会员卡充值,或指定某些网点或某些操作员为会员充值,资金即时到账,即时可消费。
- 提供的会员储值方式有:银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。
- 会员卡在消费的系统自动计算折扣和自动记录积分。
- 提供各式会员消费记录的查询报表,并可将查询结果导出至EXCEL表格。
3. 会员积分与积分兑换
- 支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。
- 商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。
- 系统设置会员卡积分率和积分规则后,在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。
- 积分实时累加,实时查询。
二、系统特点
- 强大的会员管理系统功能,能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用,能满足不同行业的会员管理和会员服务需求,操作简单,交易准确。
- 通过多级服务体系,提供总部、大区和单店多级管理体系,特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。
三、应用举例
《消费明细及消费后的营销方式》
7、线上线下管理
微商城、微网站等线上平台预约下单,与线下数据汇总分析。
9、营销活动
纳客会员管理系统数据分析后,制定活动规则,实时查看活动情况。
10、产品管理
包括产品分类管理、产品详细信息、产品进销存情况等。