影城会员刷卡系统操作指南及故障解决手册（统一改写成针对新客户的详细操作指引与问题解决方案）

一、万达影城会员卡类型及优惠：

IMAX金卡（尊享卡）：此卡需要充值并支付额外的办卡费用。不论是普通2D、3D还是IMAX影片，都能享受到相应的优惠价格。节假日似乎没有额外优惠，但可以原价购买电影纪念品和零食。

IMAX普卡（优享卡）：原价120元，现仅需60元即可办理，无需额外充值。此卡享受普通2D/3D电影的半价优惠，但MAX3D影片和VIP厅似乎没有优惠。有效期为半年，过期后需再次支付60元以更新卡片。

二、万达电影院线的发展历程：

万达电影院线自2005年成立以来，隶属于万达集团，至今已在全国80多个城市拥有150家已开业影院，拥有银幕数量超过一千块。其中，IMAX银幕数量也相当可观。万达院线每年都在增加银幕数量，计划到2016年达到260家影城，稳居中国市场份额第一的位置。

三、万达影城的核心竞争力：

随着万达电影的不断发展壮大，万达院线致力于打造电影终端连锁服务品牌的核心竞争力。其中，“一切以观众的观影价值和观影体验为核心”是其连锁经营服务的核心理念。彰显万达电影核心竞争力的三大基本要素包括：连锁经营能力、创新营销能力以及服务品牌能力。

四、其他类型的万达影城会员卡及其优惠：

除了上述两种卡外，万达影城还有畅影卡，此卡观影费用为20-25元/次，可在影城购买小食品，并且无工本费。还有至尊卡、钻石卡、金卡、银卡和积分卡等多种类型的会员卡，每种卡都有相应的储值、折扣、积分兑换等优惠政策。

五、会员须知：

万达影城现有五种会员卡，均为储值形式。会员购票、退换票时需使用会员卡。会员卡为不记名使用卡，请妥善保管。一旦丢失，影城不予补办。会员卡储值后不退款、不找赎。会员在全国任何一家万达国际电影城都可使用，享受相应的折扣优惠。办理会员卡时，需要详细填写个人资料以保障会员权益。

万达电影的会员卡制度非常完善，旨在为广大电影爱好者提供优质的观影体验。Ume国际影城会员可以在售票台出示会员卡或者手机上绑定使用。手机版本使用步骤：

1、先注册用户名和密码—绑定自己的UME会员卡—选座购票使用中如有问题请致电各影城客服咨询。

2、手机购票系统只默认单一成人票价，如要享受其他优惠票可使用订票功能，然后到影院现场购买的。

3、特别提示：手机购票中会出现两种选择:会员卡购票表示已扣款，须持卡至影城自助售票机刷卡取票即可。会员卡订票表示未扣款，请您在电影开场前30分钟，持会员卡到会员售票区人工服务刷卡取票，过时不取系统将自动取消订票。