餐饮行业一直是风口也是浪尖，而玩转会员管理系统的餐饮店，却捂着钱袋子偷着乐，你为什么乐不起来
西安一卡易给您提供五大招式：

一.生意越不好，食材、份量要做的超出顾客预期（精而不肿）

“老板啊，最近吃饭的人很少，要不我们打个折，把价格降一点呗！”

生意不好，很多人第一反应就是——降价！打折！

其实，这招一、定、要、慎、用！

第一，出于控制毛利的前提，有些老板不得已选择“偷工减料”，使菜品质量无法保证导致生意更差，进入到恶性循环之中。
举个栗子，如果一盘菜卖50元，老板赚15元，那么降价十元，老板只能赚五元了，而会员要是有折扣，这个老板就有可能要赔钱了，饭店就像公司一样，有些菜是赚钱的，而且是必须赚钱的，而有些菜，确实赔钱的，因为赔钱的菜会引来顾客，而顾客不一定老选择门店赔钱的菜。

第二，让顾客觉得很廉价，反而持质疑态度，这就得不偿失了。

当生意不好的时候，正确软着陆的姿势应该是：

一定要舍得，不管是食材、分量都要超标。

如果只想着追求经济利益，就容易失去做餐饮业本质，这是很多餐厅陷入困境的根本原因。这里有一个定量，我们考察了很多赔钱的饭店，发现一个通用的特征，就是菜品多而全，这样，采购的成本，厨师的费用，佐料的费用，以及保存的冷藏，冷冻成本都会增加，而老板的赢利点，却只有一个通道。

生意不好的时候，保价和提价会是更理想的做法。而餐厅玩转会员管理系统的特征是会员管理系统的会员招募量，会员储值量，会员回头复购率，但是我们很多餐厅，以为会员管理系统只是买了套会员管理软件，甚至更有人认为是办几张介质会员卡，给人送了就算做了会员管理系统了。

在提高价格的同时，推出更好品质的产品，这样顾客才会上门而且刮目相看。毕竟没有什么能比让顾客感受到菜品的满满诚意更重要的了。

二.消除“生意不好”的磁场

一旦生意不好，老板的心理预期价格就开始一步步瓦解直到支离破碎，经营过程中也力不从心了。慢慢地，餐厅就开始笼罩上低气压的气场，自然吸引不来顾客。

比如冬天一进门很冷，夏天一进门很热，灯光暗淡，餐椅不整齐，桌面不干净，厨房脏乱差，服务员无精打采、态度冰冷……

 

生意惨淡的时候，千万别灰心，勿敷衍。

不争馒头争口气，餐厅一定要保住那股想赚钱的劲儿，比如多次督促团队全员打起十二分精神，和餐厅一起共渡难关，要知道服务上细微的一点点用心，都可以让人感动。

其次，老板应该带领高管一起探究生意不好的原因，是选址不当（门店前面的大树，门头的光线，人流量）、菜单不合理、还是定位不明确……

从自己的强项上寻找突破点 ，并且明确自己应对的方法和计划，而不是盲目跟随潮流踏入自己不擅长的领域。

三,定期研发新品，但坚持最拿手的菜

从消费心理可以知道，一款产品客人连续吃5-7次，基本就会腻了，所以在这个频率上我们要设计好研发新品的周期。

研发是核心的竞争力，如果每个月能有两三道自创新菜式，那对于当下餐饮业来讲就非常有竟争力了。

一个菜式可以变化出各种不同味道和不同吃法，但一定得要适合当地口味，不断尝试，留下精品。

 

但记住，坚持做你最拿手的菜、升级你最招牌的菜、顾客最熟知的菜，这才是根本。

一般主餐牌的升级建议在半年进行一次调整 ，考虑供应链和设备使用状况，20%~30%的产品更换就可以。季节性餐牌不需要太多的品种，5-10种足够了 。

四.多尝试零成本、受年轻人欢迎的新式营销

最近餐饮老板们发现，一些顾客就餐点单的方式变了。他们不是坐下来翻看菜单，而是一个个举着手机，从一个视频软件上寻找他们想要的菜品。

这个神软件就是——号称舌尖上的“抖音”，今年初开始大火，为餐饮品牌提供了极有营销价值的天然土壤。

风口当前，纷纷“上车”的有——海底捞番茄牛肉饭、Coco焦糖奶茶（+青稞+布丁+少冰+无糖）、答案茶、星巴克隐藏菜单……

 

西贝之前就尝试鼓励过员工以个人名义在抖音上进行品牌展示，以自己在店中搓莜面的抖音视频，获得了超60万点赞量。西贝副总裁楚学友还表示，目前有计划继续推进品牌的抖音传播。

巴奴毛肚火锅也迅速跟风，在官微上征集#吃毛肚的最佳姿势# ，以此来激发网友的创造欲。

因此当生意不好时，更应该多思考——消费者现在需要的是什么，什么样的餐厅是他们热衷选择的，什么样的营销是能够吸引他们参与？

五.不止卖饭，从其他地方也能赚钱

木屋烧烤创始人隋政军说，“2018年所谓的黑天鹅会飞得更多，不可预测的状况会有更多。对大家来说，更加寒冷，考验的是谁的储备更充沛 。”

原本只是圈内的竞争，大家竞争的维度主要还是集中在餐饮层面上。可随着消费者升级，也带来了颠覆式的创新玩法。

 

西贝、云海肴售卖食材，让餐饮不再只靠卖饭挣钱；

星巴克卖杯子、喜茶卖雨伞，在品牌之外开始探索零售化；

海底捞外卖、自热火锅的爆火，突破了餐饮消费场景限制。

餐饮的玩法，只有想不到，没有做不到。