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会员管理系统的本质是引流

发表日期:2019-04-30
优质的会员管理系统,其会员营销的本质一定是引流,因为如果只是做会员登记和发卡,其实单机会员管理系统,免费的会员管理系统都可以实现,但是会员营销是一个系统的项目,而不是单纯的积分打折。
会员管理系统
首先,从门店会员管理系统的本质说起,需要了解会员管理系统的核心——会员招募,很多门店实施了会员管理系统后,难以支持会员的注册通道,就是会员不注册怎么办?我们曾经合作了一家小吃店的会员管理系统,实施一个月后,老板问:我们没有会员注册怎么办?这就是会员管理系统中典型的短板,会员不注册,其实早在2015年我们就开始研究支付即会员的钱客多营销模式了。
支付即会员,其实就是会员扫码支付后,系统自动抓取会员微信号码和手机号码,形成到会员列表,系统自动推送电子优惠券,形成满立减,对接微信会员卡,形成线上注册,其实线上注册会员,相当于线下实体店的进店一样,会员可以把微信号码,手机号码提交给门店,是不是相当于进店了。
其次,会员营销的目标——
会员管理系统基本都是围绕四大核心目标进行
会员的注册率
会员的储值率
会员的复购率
会员的客单价
会员管理系统
只有实现了这四大目标,会员管理系统才能有效的提高到门店的营业额。比如必胜客会员管理系统,全年的销售有36%都是会员提供的销售,而很多门店,连微笑公众号都没有申请,所以会员在管理和服务中,势必和店家的活动行程了两张皮不粘连的结果。
还有一些店面,开发了微信小程序,利用小程序中的五公里半径进行会员营销,因为小程序不依赖线下的管理系统,用微信官方的话叫即用即走,所以小程序一下子获得了很大门店的青睐,但是不是所有的门店都适合微信小程序,因为很多店面,线下的项目很重,比较酒店会员管理系统,加油站会员管理系统,利用小程序引流的方案都不能做的很深。
再次,脱离了消费场景的会员营销都是在耍流氓,会员管理系统中很多开发公司,总是滔滔不绝的讲自己的会员管理系统有多么强大,而对店面的消费场景,往往不知道店面的顾客进店率、人流量,营业额以及平均客单价,那么这种会员管理系统,只能做到店面的会员营销中使用一种暴力降价的模式,杀敌一千,自毙八百!

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