民营医院会员卡系统怎么提高门诊量？

发表日期：2019-07-24 编辑：会员管理系统浏览：

民营医院会员管理系统，很多医院都难以理解，医院做会员制管理，难道要给患者打折积分做活动吗？

随着民营医院的崛起，大数据营销已经成为各行各业的推广主题，而医院作为健康产业的第一风口，除了国立的非盈利医院，民营医院也成为广大患者健康管理的一尊守护神。
数据统计，2018年民营医院已经总体占比达到60%以上，从2013-2018年来我国公立医院与民营医院数量来看，我国社会办医取得了巨大的成就，民营医院数量快速增长。而公立医院数得到了有效控制，五年间减少了1364个。
医院会员管理系统

数据显示，2013年全国公立医院数13396个，比民营医院数多2083个，到2015年民营医院数量迅速反超公立医院当年公立医院数为13069个，比民营医院少1449个。此后几年，公立医院数量不断减少，两者间差距也不断扩大。2018年末，全国民营医院20977个，比公立医院多出8945个。
如图：
医院会员管理系统

而公立医院的衰减，其实不外乎乡镇卫生院逐步变成了防疫保健为主的机构，而厂矿社区医院，也在诊疗的职能有所衰减，就像90年代很多地方的铁路医院，都在市场的供需变化中，逐步转变了职能甚至注销了医疗经营许可证，而民营医院发展的潮流却是一浪高过一浪。
在甫田系一方独大的环境下，民营医院的引流模式，经常处于在天桥下发卡，发册子，发餐巾纸的动作，然后，占据网络的风口，靠广告进行引流，也取得了一些效果，但是网络引流是一面双刃剑，可以引流来患者，如果诊疗效果不理想，很快又会被汹涌的网络舆论会压垮，甚至会迁怒到网络平台。

民营医院怎么提高患者的门诊量？

所以民营医院会员管理系统，也是在发传单没效果，做广告不理想，入院率难提升，床位占有率不良，周转率低下的情况下，很多民营医院另辟蹊径，走出来一部会员制推广的模式。
提起医院会员管理系统，很多人就以为，会员制管理是给患者做折扣和积分吗，诊疗机构这么严肃的场景，给患者做优惠折扣，是不是有些搞笑和滑稽呢？
民营医院会员管理系统

民营诊疗机构会员管理系统怎么提高门诊量？

首先，我们从医院信息化的研发历程开始谈起，扁鹊曰：不信者不医，医院的本质是管理疾病的，健康的人是不会去医院的，甚至已经患病但是没有症状的人也是不会去医院，而体检机构呢，又是管理健康的，既然医院是管理疾病的，从建国初期的全民统筹，以医养药，到现在的预约挂号，远程会诊，医学从最初的黄帝内经到现在的柳叶刀，其实医疗的发展，一直是信息化的扩张。
医院当前采用的挂号收费系统，包含药方管理，医生工作站，护士工作站，病房管理，床位管理，后勤管理，院长查询等功能，都是HIS的标准配置，为了便于患者拿着各种检验报告反复跑医生，医院用了LIS，医生可以即时看到患者的生化或者免疫检验报告，而影像系统的数据传输，又需要一套PACS系统，医生可以通过本地电脑查询患者的影像报告，以便提高医院的效率，及时作出诊断报告，甚至后来的抗生素分级，合理化用药等信息化的提升，都是围绕医院这个节点进行研发的，而医疗信息化归结到一个支点，就是建立于医院不愁流量的基础上，只要到医院，啥事情都行，无非是跑挂号，跑缴费，跑医生，跑检验，一个“跑”字，暴露出传统HIS的一个硬伤！
而一般的民营医院，对于动辄几百万上千万的信息化升级，只能望而祛步，对于公立医院维护医院信息化管理的技术人员，更是一笔庞大的预算，我们走访西安某三级医院信息科，光软件维护技术人员高达五十多人，而很多民营医院，医技人员也不够这个数量级别。
医疗信息化表象是管理便捷化，而根本是提高患者的体验度，中间环节的硬伤，是流量的入口，国立医院一床难求，而很多民营医院门可罗雀，医疗广告又是灰色禁区，民营医院的突围，刻不容缓！
其次，日趋紧张的医患关系，也是民营医院会员管理系统的一个缺口，随着社交软件的普及，患者一边咨询医生，一般手机查询治疗方案，一边朝医生要处方，一边在APP里面查价格，生怕自己的权益受到伤害，而医生更是战战兢兢，生怕自己的诊断和处方，被网络上的口水淹没。
所以作为服务行业，需方的体验度，就是患者的体验度，永远是医院诊疗范围内的一个症结，因为所有平台上的报道，归结于异病同治，而医生作为患者健康守护的最后一道防线，往往采取同病异治的方案，信息化的不对等，造成了患者及家属对医院和医生的误解。
所以民营医院构建会员管理系统，就是在预算不高的情况下，通过会员管理系统，提高患者的就医体验度，增加患者对医院的信任度，从而提高医院的就诊率，床位的占有率和周转率。
民营医院会员管理系统，很多医院认为买套软件就行了，其实核心部分在于，买套什么样的会员管理系统，要实现患者的什么体验度？
就目前会员管理系统的构件，患者的开卡送券功能，其实就是一种体验，比如通过医院的公众号注册会员，即可获得50元体检券，而且体检券是通过微信公众号推送的，患者入院了，可以扫码使用，不进入医院，医院没有任何损失。
其次，医院会员管理系统可以考虑患者积分制，因为患者积分制，针对慢性病患者是一个很好的导入接口，比如：关注公众号送积分，绑定手机号送积分，每日公众号签到送积分，推荐会员送积分，这样会员手里的积分攒了很多——
医院会员管理系统里面的积分要做什么？
首先，可以抵扣消费，会员在医院进行诊疗的时候，限定在诊疗项目，而不是药品，因为国立医院取消了药品加价，诊疗项目是医院的主要赢利点。
民营医院会员管理系统

民营医院诊疗机构会员管理系统怎么提高门诊量？

可以兑换礼品，民营医院的礼品，可以设置为创可贴，呼吸机，医用棉签之类的。
还有，用积分直接兑换电子券，患者在医院缴费的时候，直接可以使用券来支付，比如1000积分，兑换50元代金券。
民营医院会员管理系统的另一个指点是——预约，因为医疗项目毕竟涉及到医院的设备、耗材、医技人员以及医院的诊疗时间，所以患者通过医院微信公众号的预约，可以有效的提高医院的运营效率。
还有很多检验报告、影像报告，患者要医院自己取，需要交通、人力等成本，而医院有了自己的会员管理系统之后，可以通过会员管理系统后台，患者信息，完善数据，上传患者的检查报告，患者做在家里，通过微信公众号就可以查询自己的检查报告，岂不是把医院的LIS通过微信公众号，合理的发布给特定的患者。
最后，构建医院会员管理系统，还要设置医疗项目的爆款，就是对医院成本低，对患者检查或者诊疗是刚需，需要定期检查的项目，设置爆款，推广到微信公众平台，一边患者注册使用或者直接使用的诊疗项目！

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