加油站会员管理系统怎么做?
2019年中秋节将至,加油站会员营销怎么做?把握“加油站会员管理五个要素”、“六个规避”原则,让加油站会员管理模式出奇制胜
中秋将至,销”烟四起,加油站摩拳擦掌,准备在今年下半年首个营销关键日一炮打响,冲击销量。然而要在这场营销混战中突围而出,成功的营销点子必不可少。现在距离中秋节还有8天,你的营销活动策划好了吗?
针对今年中秋的营销活动,我们为加油站会员管理系统总结了“五个要素”、“六个规避”原则,快速拉动加油站会员管理的营业额。
加油站会员营销方案
“加油站会员营销五个方案”——5个营销思路
早调研:知己知彼,精准营销
01、加油站会员管理系统的营销绝对不是简单的心血来潮,而是需要做充分的前期准备。这就包括对油站数据的分析和对竞争对手的调查,做到知己知彼。数据分析是为营销活动锁定目标群体、了解车主消费习惯、预估活动成本和效果,辅助策划和决策,实现更精细的成本控制和精准营销。竞对调查则是为防止营销活动的冲突,若是能找到对方营销漏洞,针对性攻破更加事半功倍。
搏眼球:突出爆点,借势营销
02、很多加油站在会员管理系统中,营销活动的爆点够不够是决定效果的关键,所谓爆点,就是足够吸引车主用户眼球的东西,中秋节只是活动噱头,能为车主省多少钱,给车主占多少便宜,把这笔账算得漂亮才是爆点。
从营销文案、出租车LED广告到油站道旗、地标、灯箱、加油机LED广告屏等,这个爆点在加油站所有的宣传、广告、海报上一定都是最醒目的,线上线下、站内站外反复加深爆点效应,不断给予车主用户刺激和冲击。
抓人心:打动车主,情感营销
03、 加油站的会员营销活动不仅要抓住车主用户的眼球,还要抓住他们的心,这是一刚一柔两种力量,刚柔并济、内外兼修的活动才能给车主更深刻的印象,也有利于更广泛的传播。
中秋节在我们的心中是一家人团圆的节日,本身就是充满感情、融入情感营销,比如某油站的一次中秋活动主题是“中秋·团圆——回家的路再远,我也为你加油”,比简单的促销更能带给车主共鸣。
巧造势:把握节奏,线上营销
04、 加油站会员管理系统活动要造势才能扩大影响力,加油站可以充分利用线上营销的优势,营造节日氛围,不过一定要把握好宣传的节奏和侧重点,可以参考的宣传节点为:
① 中秋节活动前2天可发布一篇预热文案,要点在于把活动描述清楚;
② 活动当天可发布一篇活动文案,要点是突出活动爆点刺激车主用户参与;
③ 活动结束前一天可发布一篇效果推文,强调活动参与度与截止时间,增加从众心和紧迫感。
比积极:主动推广,开口营销
05、 对于加油站这个行业的服务特性而言,开口营销是尤为重要的,室外的加油员、室内的收银员,职责不仅仅是加油和收银,还有另一层职责就是销售。
不过仅仅明确职责还不够,油站负责人还有一项重要的工作,就是制定统一的营销话术,明确告诉员工首推的活动是哪个?如何引导、表述?这些是提高成功率的关键。
比如对于中秋节加油站会员管理系统中活动期间到油站加油的客户,首先加油员应第一时间为客户推荐活动,比如本来只打算加200块钱油的车主,可能因为加油站有加满送中秋大礼包的活动,就改变主意加满了。同样的收银员也可以主动对客户推广活动。车主不但不会反感,还会因为赢得了福利而感谢油站员工。
“六个规避”——加油站会员管理系统影响的6个营销误区
简单粗暴,直接降价
01、加油站会员管理系统中直接降价的方式和“价格战”本质上没有区别,实际投入的成本会很高,且与中秋节毫无关系,在铺天盖地的节日营销氛围和爆点活动中,降价力度大会自损利润,降价力度小则不会被注意,得不偿失。
化解方法:中秋节的营销热点还是要抓住,而且从长远来看,线上营销也比直降促销更节省实际成本,也更有利于维护加油站价格市场的健康状态。借此契机,油非互促、线上吸粉、提升销量的活动都可以同步开展。
送券送券,玩法单一
02、加油站会员管理系统中最常用的营销方式就是送优惠券,对于车主用户来说已经没有新鲜感,也不能带来更多的新会员。
化解方法:借中秋节这个噱头,可以做很多活动,钱客多智慧油站的线上营销系统就支持多种丰富的活动形式。比如某油企曾通过系统做过“中秋刮刮乐”的活动,参与车主邀请达到特定人数关注公众号,可以解锁不同奖品(根据中秋节的特性,设置相关奖品,数量可灵活设置,但必须具有诱惑力),一天之内为油企增粉数千人。
多个活动,眼花缭乱
03、其次,加油站在会员管理中同一时间太多活动也会给车主用户造成困扰,加油之前还要算来算去看哪个更合适,心里会比较反感。
化解方法:加油站在做活动的时候往往是多种活动组合进行,但是最好不要超过3个活动同时进行,而且要做好优惠是否同享等活动规则说明,避免引起不必要的麻烦。
流程繁多,参与麻烦
04、总结多年为油站营销策划节日活动的经验,发现活动越是参与成本低,车主用户的参与度就越高,效果就越好,反之则事倍功半,徒劳少获,实践证明一个活动步骤超过3个,活动的参与率就会降低50%。
化解方法:加油站在策划活动的时候就要站在车主角度,尽量找到参与简单和达到目的两者之间的平衡点,如果可设置通过微信授权获取参与者信息,则取消用户填写信息等繁琐环节。
高峰营销,堵上添堵
05、中秋节本来就是加油站会员管理服务的高峰期,再加上营销活动的加持,加油站的客流量骤增是必然的情况。选择优质的加油站会员系统,加米云全程为您的加油站会员营销助力加油!