会员营销是通过构建会员体系,制定权益及定价策略,持续为会员提供全新的产品体验和服务,从而提升会员的消费力,同时增强会员粘性的一种营销战略。会员营销在带给加油站积极意义的同时,也能带给加油车主更好的服务体验、更优惠的价格。
加油站行业发展至今,大部分加油站都已经接受了“加油站想要提升销量,必须做会员营销”这一观点。然而,有认知并不代表能够做好,很多加油站运营团队仅局限于“会员体系”、“积分系统”这样的基础营销,虽然也能带来一定程度上的销量增长,但是加油站销量的潜能,还远远没能挖掘出来。今天西安加米云小编就带大家学习一下,如何做好加油站会员营销。
针对“如何帮助油站区分新老客户?如何根据客户消费行为细分客群,分别针对客群展现营销?如何将细分营销方案准确送达客群,根据客群消费享受相应权益,成为忠诚客户?”等加油站营销难点,油站家系统分两步走,帮加油站解决会员营销的关键问题!
油站家会员服务的第一步,为加油站打造一套独立自主的会员体系,同时协助加油站描绘出客户画像,为推出针对性会员服务、会员活动建立基础。
第一步:会员管理,打造油企精准营销闭环
统一会员档案
连锁油企huiy统一会员档案
线下、油卡、小程序、公众号、异业合作方全渠道来源识别
车牌、手机号、OPENID身份、标识全识别
会员信息汇总,身份排重
加油站自有客户资源
自主公众号平台,随时触达客户
手机号码注册,短信推广传播
自有会员体系,油站私域流量,自主沟通
自主卡券,会员权益体系,随时送达
会员精准营销
营销对象精准,智能划分客户群组
营销过程可视化,自动化执行营销过程,形成营销漏斗
营销数据及时化,实时获取过程数据,及时反馈追踪
第二步:为加油站建立一个健康完善的客户培育发展周期
潜在客户
加油站附近居住地车主
加油站附近办公场所车主
经常路过加油站的车主
会员精准营销
营销对象精准,智能划分客户群组
营销过程可视化,自动化执行营销过程,形成营销漏斗
营销数据及时化,实时获取过程数据,及时反馈追踪
会员客户
IC消费有优惠,车队客户
消费送积分印花
享受会员优惠
积分返利
忠诚客户
对油站品牌认可
到陌生环境寻找同样品牌油站
关注油站动态,优惠信息
反馈油站问题,提升油站管理
随机客户
路过油站,偶尔进入油站
新车主居住地附近
上下班路过加油站
送小孩上下学路过,或学校附近
媒体渠道、搜索引擎、地图指示
以上就是今天给大家介绍的会员营销系统带给加油站的一些便利,在这里推荐一卡易加油站会员管理系统,了解更多详情欢迎致电我们。