酒店行业迅速发展,商家通过将普通顾客转化为会员,分析会员信息,挖掘隐形消费能力,不断汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,挖掘客户的价值。今天小编就给大家说说酒店会员营销策划方案。
会员发卡
1、现金一次消费300或500以上,可获赠一张会员卡,当日不享受积分。
2、工作人员对持卡人进行详细的登记。
3、备案存档,并通知积分办理处。
积分标准:
1、客人持卡消费每1元积1分,例:客人消费196元,则积196分。
2、每卡积满100分(即客人消费1万元后)后方可享受酒店指定的获赠项目。
3、结合连锁经营思路,在客人积满100分后还可给予升级的会员卡。
持卡人享有制定获赠项目(一个月内有效)不兑现、不找零、不换取商品:
1、标准间108元/间2次
2、10元早餐券6张
3、金五指足浴免费券4张
4、ktv下午场房间免费券4张
5、周末家庭宴7.8折优惠
6、全自动麻将房5折优惠券2张
7、茶秀包间免费券2张
8、健康水疗5折优惠券2张
如何积分统计:
1、手工统计:
①证明(收据、发票)到积分处(前台)进行登记。
②发卡时客人填制的会员卡登记表逐一建档。
③登记时重大要素:消费时间、地点、金额、消费证明编号、本次积分、累计积分、客人姓名等。
④备随时为满百分客人发放指定享受的项目券。
2、计算机统计:
①在客人结账时录入客人的会员卡号。
②告知客人现在积分状况。
以上内容就是今天给大家介绍的酒店会员营销策划方案,我们的系统还具有更多的功能,如有需要欢迎咨询。