在这个流量为王的互联网时代,行业竞争越来越激烈,对于连锁酒店来说,会员的管理和财务更加的麻烦和要求更高,需要进行一卡通用,这时就需要一套会员管理系统。酒店如何开发新顾客、维护老顾客、深挖顾客价值、提升营业额变得至关重要。
今天小编就给大家说说加米云连锁酒店会员管理系统:
(1)该系统简单易操作,无需商家定期维护,让商家把更多精力花在“营销“上;
(2)多门店管理系统,能够实现酒店多店经营的统一化和系统化,实现异地门店数据实时同步,随时掌握酒店经营状况,会员还可以跨店消费,提升会员消费体验,有效提升品牌形象和管理,能效彰显连锁店面“规模“优势;
(3)酒店管理人员可以随时随地查看营销效果并设定营销规则;还可通过“会员分析、经营分析”记录顾客全方面的消费数据,并自动生成经营报表,每日经营状况一目了然,平台还会根据酒店经营状况给出具体的经营建议。
2、支付即会员+微信会员卡为核心竞争力
(1)顾客在酒店通过支付或扫描商家会员码领取商家电子会员卡,电子会员卡可以提升本店形象,树立品牌认知度,能够快速建立商家和会员的线上连接,而且还便于携带不会丢失。
(2)酒店的优惠信息、活动信息都会以微信官方服务通知的方式直接触达顾客。
(3)电子会员卡卡面管理多元化、信息全、功能多,可根据酒店需求科学组合。
3、灵活设置会员营销手段,打造立体营销,增加会员粘性与忠诚度
(1)会员群发:一键群发,精准送达,群发渠道是微信官方服务通知,保证百分百到达率;群发形式多样化,可发送:优惠券、充值、积分、红包、抽奖、秒杀会员商城等,刺激会员消费,提升店面营业额,解决了以往商家虽然营销活动丰富,却无法传达给顾客的难题。例如:当天来店消费可参与抽奖活动一次,可获得积分、抵扣券、餐券、水疗券、按摩券或免费住宿体验等。
(2)会员等级:支持多级别会员设定,实现差异化服务和不同折扣,增加老顾客优越性和归属感,另一方面可以增加顾客的消费黏性;可设定会员级别升级规则,普通会员消费一定程度后可升级至高级别会员,从而增强了会员的粘性,降低顾客流失率。例如:把长期住户转化为高级会员,出差或短租用户可申请高级会员,优先订房满9晚送1晚。
(3)会员日:可以设定每周的任意一天为会员日,提升会员体验感,可实现错峰营销,配合常态化的经营,立体搭建会员营销体系。例如:每周五为酒店会员日享住宿8.8折,另外赠送餐券和小礼品。
(4)积分系统:根据营销周期设置会员积分自由组合券,满足不同场景下针对会员的酒店促销活动,例如节假日活动:中秋全场通用券、满减券;专属特权:生日券、礼品券;红包福利:元旦福利券、折扣券等;会员积分可以兑换现金、兑换餐券、抵扣房费或者小礼品等,增加积分的价值,从而提高会员“转移”的成本,提高会员忠诚度。
当然,还有很多功能够满足会员不同场景下会员的消费体验。
(1)会员充值赠送。酒店会员充值,可根据不同的会员等级赠送不同的金额,充值金额可直接赠送也可分期赠送,可吸引会员到店消费。
(2)充值实时通知。充值金额实时通知会员,会员消费更透明,资金更安全,会员更愿意充值。
使用加米云连锁会员管理系统快速回收资金,将老顾客的价值发挥到最大;让消费者酒店建立了永久的联系;了解更多欢迎致电:http://www.ypxx01.com