会员管理系统中设置会员级别的意义

随着时代的快速发展，现今，商家若还是依靠传统方式做客户管理，那已经远远达不到如今对于客户需求分析的要求。随着会员管理系统的出现，企业应当建立统一的，规范的客户管理体系。会员管理系统能够帮助企业将会员客户的信息整合化、分级。

关于会员等级，本质上是为了提高用户对商户、对产品的黏性，形成持续、稳定的利益或行为输出。一般情况下，为不同等级的会员，配置不同的权益，并借助于这个特权，拉动用户向着更高的等级去努力。

通过这种分级差异化运营，可以增加客户黏性，同事也可以有效的形成用户竞争的壁垒，减少用户流失。尽可能的提升会员贡献度，最终为商户带来更大、更长久的收益。

虽然说，会员分级能为商户带来更多实质性的好处，但是，并非所有行业都适合对会员划分等级，进行差异化管理。接下来，我们分析一下，哪些行业适合做会员等级划分。结合当前整个消费行业的特点，大致可以划分为，高频消费行业和低频消费行业。

低频行业，虽然客单价高，但是很难形成二次消费，无法通过会员等级化管理，达到提高用户粘性，促进持续消费的目的。通常对于这类行业，都实行会员扁平化管理，以会员服务为核心，赚取口碑，从而挖掘会员消费后期的最大价值。

高频行业则不同，通过会员分级，给予对等的权益，再配合优质的服务，增强会员的归属感与荣誉感，很容易再次产生消费。

我们应该针对等级不同的会员消费者进行深层次的开发挖掘，即利益、服务应该和匹配会员具有针对性。只有这样细化到每一个等级的用户，才能真正的把会员制营销做好，使其功能、作用最大化，使得会员体系在商户中得到最好的利用。

找出重点客户群体：经过长时间积累的会员，通过会员消费记录分析出重点会员客户群体，平时给重点客户发送优惠类活动信息及活动的电子优惠券，节假日，会员生日当天还可以为这类会员发送美好祝福，让客户感受到商家的重视和关心，更加忠实于在门店消费！

在会员分级制度中，如何设置会员门槛。不是进店的每一个消费者都会能成为会员，那么会员制就失去了意义，但如果会员和普票客户没有区别，会员没有享受到实质性特权，又会使得成为会员失去了吸引力，门店可以通过自己行业具体情况，设置一定的会员门槛，根据其消费水平享受折扣等级对会员进行合理的分级管理。

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