会员管理系统——场景是支点

作者：　日期：2019-02-09 17:42:06　点击数：

会员管理系统作为一项消费体验比较重的营销系统，已经成为很多实体店的共识，其核心是要解决门店的流量问题，门店流量是西安一卡易独创的一种会员营销系统运营模式，包含进店率，注册量，储值量，复购率以及客单价等五项元素，如果门店使用了会员管理系统后还是没有提高流量水平，那一定是和门店的消费场景脱钩了，因为远程卖给你的，只是一个等级和管理的会员管理软件，而不是建立在门店会员的体验度上的一种会员管理系统。
加油站会员管理系统

既然是会员管理系统，肯定有系统的管理模式，系统的运营方案，系统的管理功能。而不是会员管理软件中常用的三把斧：充值，积分，打折。如果没有注册量，储值的概率就会下降，没有进店率，据没有购买率，然后积分和打折，只是变性的抹杀客单价，门店没有利润，单靠降价就能存活，那么夏利早干死奔驰了。
在会员管理系统中，消费者要的是体验度，而不是低价，就像2010年前，消费者在比价格，但是2010年后，消费者需要的是性价比，也就是值这个钱，消费者才会买单，相反，很多实体店，特别是餐饮店，很多店主要求的是毛利率，特别是多人合伙制餐厅，要求毛利率达60%以上，那么顾客进店后，看不到引流的项目和菜品，只看到常规而价格离谱的菜品，要是你是顾客，你会买单吗？
相反，很多店面一味的强调毛利率，而忽略了资金的周转率，也是实体店在会员管理系统运营中的一个硬伤，正确的比例应该是235原则，关于235原则，西安云鹏信息将在后期完整的讲解235原则对实体店引流的作用和效果。
下面为了把会员管理系统在实体店中的运营讲简单，分别采用以下几个行业的案例：
汽车4S店会员管理系统：这是典型的大额低频重体验的会员营销模式，会员招募来源分别有第三方平台（汽车之家，太平洋汽车等），店内汽车销售，售后维保，汽车保险，车友会引流等平台，而注重于大额低频的消费特征，会员体验度必须是精准而完整的，而会员管理系统中的引流模式，包含车饰品，简装，地胶等，看起来是必须的，但是必须是毛利率高的低价位产品作为爆款，在会员管理系统中进行引流消费，因为4S店会员管理系统，毕竟不能送汽车啊，我们在合作一家汽车4S店会员管理系统中，做销售成为总监的张总，在和我们谈了很多后，说了一句很专业的话，你无论怎么做项目，都不会损伤你的基础价，这也是4S店会员管理系统的一种常态。
酒店会员管理系统，酒店会员管理系统必须提出三个关系：入住率，周转率，复购率，很多酒店在会员管理系统的搭建中，根本没有流量源，比如携程引流比例，美团引流比例，自有会员入住比例，散客入住比例，只是在酒店会员管理系统中用了最老土的办法，没人就装修，搞投影，搞智能马桶，搞情侣主题，结果把酒店的入住率带偏了，因为没有数据支撑的会员管理系统，肯定是不可控的会员营销，而通过酒店自建流量平台，可以逐步降低第三方引流平台的佣金，从而降低成本，让利给酒店会员，会员体验度也得到了很快的提高。

餐厅会员管理系统，餐厅会员管理系统和4S店会员管理系统的对比，正好是一个是小额高频，一个是大额低频的会员消费模式，所以餐厅会员管理系统，必须有爆款，就是引流产品，很多餐厅的会员管理系统，其实只是一个等级手段，在餐厅会员管理系统运营中，我们总结了几个餐厅会员管理系统的特招：比如前台储值法，清零储值法，打折储值法，爆款抽奖法，目前在合作的餐厅，取得了会员管理系统很多特质化的效果。
加油站会员管理管理系统，作为一种刚需的加油站会员管理系统，传统的会员营销系统只是卖油赚差价，根据我们合作的加油站会员管理体系，卖柴油，根本不赚钱，卖LNG几乎赔钱，只有汽油有一部分差价，而加油站就是赚的这部分差价，相反，如果采用加油站会员制，结合微信端引流，那么加油站会员管理系统轻易的储值几百万，是不是直接解决了加油站进站率的问题，其次，加油效率的提高，加油站盈利水平也得到了提升，防止车主看到排队候绕走，再结合庞大的数据，分析会员消费的周期，随时查询有多少会员，多久没有到站，采用电子优惠券的模式进行二次引流，做电子优惠券的目的是针对性精准营销，而不是盲目的降价，而很多加油站做的是盲目降价，这么做加油站会员管理系统，会员营销当然效果看不到，因为损伤的是加油站的毛利率。

以后我们会定期针对各个行业会员管理系统进行精准分析，然做会员营销系统，绝对不能脱离会员管理的消费场景，看到这里，你还会相信网购的会员管理软件吗？

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