上海客户管理系统（Crm会员管理核心系统）

会员管理系统概述

一、系统特点

1. 操作简便，界面友好。该系统操作简单方便，易于学习和使用，具有人性化的设计，简洁美观的界面，采用云技术，提供大方标准的用户界面。

2. 支持多种会员卡类型。系统可支持储值卡、折扣卡、计次卡等多种会员卡类型，满足不同商家的需求。

3. 会员等级分类。系统可进行会员等级的分类，使不同级别的会员享受不同的优惠活动，增加顾客的忠诚度。

4. 积分与礼券管理。系统可控制每种卡或每张卡的积分情况，支持多级积分，并可进行积分的送礼活动。会员卡内可以存储电子优惠券，为会员提供更多优惠。

5. 电话提醒功能。系统可实现电话来电提醒功能，及时通知会员有关消费或活动信息。

6. 会员自动升级。根据会员的消费金额或累计积分，系统可实现会员等级的自动升级。

7. 会员资料管理。系统可实现会员基本资料的登记和会员照片的添加，方便商家对会员进行管理和服务。

8. 员工绩效分析。系统可根据不同的产品或服务对员工进行不同形式的提成管理，帮助商家快速对比和了解员工的业绩。

9. 产品与服务分析。系统可以对产品和服务进行管理和营业分析，帮助商家快速了解不同产品或服务在不同时段的营业额或排行情况。

10. 统计与分析。系统可以对会员的管理和统计进行分析，快速呈现不同会员的兴趣爱好，为商家的决策提供参考和依据。

二、会员卡的应用

会员卡是普通身份识别卡的一种，广泛应用于商场、宾馆、健身中心、酒家等消费场所。会员卡有贵宾会员卡、会员金卡、普通会员卡，第三方会员卡等多种分类。使用会员卡的会员在消费时，可以享受到相应的折扣、积分、优惠券等优惠。

三、会员系统的重要作用

会员系统是现代商业社会中的重要营销手段，可以有效锁定客源，提高顾客的忠诚度。通过自动化的管理系统，可以简化手工操作的繁琐工序，从多角度对顾客进行准确分析，为商家的精细化运营提供决策支持。

四、适用行业

会员系统适用于酒店服务业、旅游服务业、饭店餐饮、电子商务等各行各业。通过定制化的会员系统，可以为企业管理提供便利，提升企业的运营效率。

五、相关产品与服务

公司提供的产品与服务包括一卡通系统、会员卡服务、会员管理系统解决方案、会员储值卡系统解决方案等。其中，静安会员系统提供定制化的服务，根据不同门店的需求，设置不同的积分奖励规则。

六、软件技术支持与服务商

上海天牧软件有限公司是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司，提供小程序商城、租金请款系统、人事薪资系统、会员系统等软件技术支持与服务。以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值。

七、CRM的选择与购买

在选择购买CRM系统时，首先要选择具有良好功能的软件厂商。其次要关注软件的功能是否齐全，是否可以不断升级以满足企业的需求。再次要注意厂家的售后服务，确保在使用过程中能够得到及时的技术支持。最后要考虑价格因素，选择物有所值的软件产品。简信CRM是一款优秀的CRM软件，用户可以通过搜索官网进行申请和使用。

八、CRM的概念与实施

CRM即客户关系管理，是一种以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式。其实施目标是通过提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。实施CRM可以帮助企业减少不必要的开支，节省人力、物力等资源，改善企业与客户之间的关系，提高企业的竞争力。

管理系统对积分管理体系在企业中的推行应用起着关键的支持作用。这一系统集成了包括积分规则管理、天津零售行业会员管理系统、积分项目记录等在内的多种功能。其中，积分规则管理旨在根据不同管理需求设置多样化的积分规则，并确保其与适用对象相匹配。每套规则下均可自定义积分项目，并支持调整工作/项目配分的时间段系数，以适应短期行为管理需求。积分项目记录则能追踪积分的全过程，支持录入或导入对应的过程数据，实现积分管理的全流程记录。

该系统能根据积分规则自动进行系统数据计算，支持定期和单次手动计算两种模式。积分结果可视化功能提供了按照积分规则查看结果的图示化功能，方便查看积分明细并支持导出。

关于会员系统的相关产品，包括一卡通系统、会员卡服务、会员管理系统解决方案以及会员储值卡系统等。这些产品适用于各行各业，如零售、餐饮、服装、家居、航空、酒店、旅游、食品、连锁加盟、电子商务等。凭借丰富的系统开发经验和运维经营，以及电子交易平台和网络运营服务的支持，卖买提致力于为企业提供高效的会员管理服务。

该会员系统的界面简洁明了，操作简便，无需专业培训即可轻松掌握。丰富的文档教程和完善的客户服务体系能随时解决使用过程中遇到的问题。系统提供了多种录入模式和表格界面录入功能，包括会员卡销售录入、修改录入、充值或现金奖励录入以及退卡录入等。为避免重复录入，部分字段设置了辅助录入功能。

在商业活动中常用的积分包括消费积分和网站积分。消费积分针对不同商品类型和价位设置，存在不同的消费门槛和额度，旨在引导和鼓励消费行为。网站积分则通过区分用户的不同价值贡献行为赋予相应的积分值，旨在提高用户活跃度。这两种积分的运用涵盖了直接消费、资格认定、权限获取等方面。

会员管理系统在营销方面的策略包括会员积分抵现和电子优惠券等。通过会员积分抵现和积分抽奖功能，能刺激会员的积分兑换积极性，增强对店铺的粘性。通过发放电子优惠券并智能统计发放和使用情况，能提高顾客转化率和消费数据透明度。

该会员管理系统还可设计为综合性会员管理平台和交易平台，提供会员信息采集、会员卡管理、积分兑换和营销等多种服务。通过该系统，商家可实现从手工记账到电子化管理的转变，解决信息查询难、操作复杂等问题。对于多家店铺的管理，网络版会员管理系统可实现实时更新、查询和连锁管理，方便扩展和修改。

上海天牧软件有限公司位于上海市长宁区中山西路的一处商务大厦内，专业从事计算机、软件及辅助设备的销售和信息科技、网络科技领域的技术开发、咨询、转让和服务等业务。公司还提供微商城、微会员、微分销、BI数据分析、CRM中台和企业OA协同工作流等定制化开发服务。公司以用心服务为重点价值，坚持“质量保证、良好服务、顾客满意”的质量方针，赢得客户的支持和信赖。

通过使用天津零售行业会员管理系统和上海天牧软件有限公司的服务，商家可实现高效的会员管理和营销活动，提升顾客体验和店铺的竞争力。