花店会员储值管理系统——数字化储值服务优化方案

一、零售业务管理

1. 散客购花录入：记录散客自取的购花情况，并打印零售单据。

2. 零售业务修改与删除：对零售单据进行修正或删除操作。

3. 零售查询：查询历史零售记录，了解销售情况。

二、订单管理模块

1. 会员购花订单录入：记录会员购花情况（含需要速递送花的情况），打印订单及签收单，并累计会员的购花次数和消费金额。

2. 订单处理与修改：对零订单进行修改或删除。

3. 订单查询：查看历史订单信息。

4. 未送订单提醒：确保准时为客户送花，不遗漏任何订单。

5. 花器回收提醒：送完花后，提醒回收花器。

6. 坏帐查询：查询历史遗留的坏帐情况。

三、会员管理功能

1. 会员信息管理：新增、修改或删除会员信息。

2. 会员查询：查询会员的详细信息。

3. 生日提醒：为会员提供生日提醒，给他们一个惊喜。

4. 纪念日提醒：设置多种纪念日提醒，包括特殊日子的订花提醒。

5. 折扣与积分批量设置：为会员设置折扣和积分规则。

6. 储值管理：记录会员的储值情况。

7. 兑换记录管理：记录会员的积分兑换情况。

8. 收花人管理：保存收花人信息，建立收花人档案。

四、花材管理模块

1. 进货录入：记录花材的进货情况，考虑到花材不易储藏，系统主要记录进货和发货情况，不设库存管理。

2. 进货与发货管理：对进货和发货情况进行管理。

3. 花材信息管理：对花材进行统一管理。

4. 上下游单位管理：管理花材的上游供应商和下游代理经销商，并管理其银行帐户。

五、商品管理功能

1. 商品入库录入：记录可以长期保存的商品，如仿真花、花篮、花瓶、包装纸、礼品等。

2. 出入库管理：对商品进行出库和入库的管理。

3. 库存商品查询：随时了解库存商品情况，便于及时进货。

六、资金管理模块

1. 帐户管理：设置多个帐户，如现金、银行卡、支付宝等。

2. 支出类型设置：设定各种支出类型，如房租、水电费、交通费等。

3. 支出录入与管理：记录日常支出开销并进行管理。

4. 资金流动记录：查询每一笔资金的收支记录。

七、往来单位管理

1. 往来单位信息管理：新增、修改或删除往来单位信息。

2. 往来单位查询：查询往来单位的信息。

3. 应收应付查询：查看花店的应收应付账目。

4. 付款与收款管理：进行付款、收款录入、管理及查询操作。

八、报表统计模块

1. 日营业报表：按天统计零售、订单、进货和发货的数量和金额，了解当天营业情况。

2. 月/年营业报表：按月或年统计各项业务的数量和金额，方便比较和结算。

3. 各类月报表：按花型、包装、收款方式等统计零售和订单情况；按类别、账户、经手人统计进货、发货、入库和出库情况。

4. 综合统计：自由选择各种统计方式，满足不同的业务需求。

九、系统管理及特色功能

1. 用户管理：设置多个用户并分配相应权限，提高系统安全性。

6. “花店业务通”系统特别配备了“会员储值”功能，此功能可预先锁定顾客。系统还提供了“积分兑换”功能，为消费额较大的订花人赠送礼品，以此增强客户的忠诚度。

7. 针对客户（包括会员、订花人和收花人），系统支持批量发送短信（需另行购买短信发送设备）和电子邮件，以便与顾客保持紧密联系。

8. 在花材库存管理方面，系统全面记录花材的进货、销售、调拨和报损情况，有效避免花材浪费，同时提供花材库存查询功能，方便花店主了解库存情况。

9. 关于资金管理，系统能自动记录花店的收支情况，全面追踪资金流向，为花店主提供清晰的财务状况。

10. 该系统提供了丰富的查询报表功能，为花店的长远发展决策提供数据支持。

“花店业务通”系统的核心模块包括：

零售模块：记录散客购买鲜花的情况，通过零售录入功能打印零售单，同时可管理查询历史单据。

订单模块：处理会员的购花需求，包括订单的录入、修改和删除，以及查询历史订单。该模块还具有订单未送提醒功能，确保准时配送，同时还有花器回收提醒及坏账查询功能。

会员管理模块：涵盖会员信息的新增、修改和删除，查询功能，以及生日和纪念日提醒。该模块还支持批量折扣和积分设置，储值管理与积分兑换记录等功能。

花材管理模块：记录花材的进货和销售情况，关注花材供应商和代理经销商的管理，并支持往来单位的银行账户管理。

商品管理模块：主要关注库存商品的入库、出库和查询，以确保库存管理的高效进行。

资金管理模块：包括账户设置、支出类型和记录，便于追踪资金流动，进行收款和付款管理。

往来单位管理模块：记录和查询与花店业务相关的往来单位信息，包括应付和应收账目。

报表模块：提供详细的日、月、年营业报表，以及针对零售、订单、进货、发货的详细分类报表，便于花店主分析经营状况。

系统设置模块：包括用户和员工管理，确保系统的安全使用。同时具备数据备份和恢复功能，提醒用户谨慎操作。

“花店业务通”是一款以订花人（会员）为中心的管理软件，全面协助花店老板管理订单、花材、花艺和资金。该软件具有以下优点：

1. 界面简洁，信息录入方式统一，即使没有计算机基础的用户也能快速上手。

2. 独有“拼音码”录入功能，支持条码扫描、刷卡机和小票打印机等设备，提高工作效率。

3. 强大的会员管理功能自动记录会员的最后消费日期、累计消费金额和次数，帮助花店主深度挖掘客户消费潜力，提高营业额。

4. 订单管理全程跟踪订单状态和收款状态，提供多种单据打印功能，提升花店形象。

5. 多种提醒功能，包括未送订单提醒、应收订单提醒、花器回收提醒以及会员生日和纪念日提醒，帮助花店主更好地服务顾客。

通过以上功能的综合运用，“花店业务通”为花店主提供了全方位的管理解决方案，助力花店的长远发展。