推荐店铺会员系统的最佳选择：怎样选用合适的管理系统

市面上的会员管理系统众多，选择时务必谨慎。新零售业的中心在于“人”，这要求商家深化与顾客的联系，提升服务质量以吸引顾客。将顾客转化为自己的会员，打造私域用户群体。成为会员并不意味着万事大吉，更需要精心维护，转化为超级用户。拥有超级用户，企业才有稳定的保障。

在会员管理系统的运用上，很多商家都会借助这一工具。那么，如何挑选到满意的会员管理系统呢？有几个关键要素值得参考。

功能并非越多越好。现在的会员管理系统功能繁杂，容易让人眼花缭乱。选择时，一定要根据自己的需求明确目标，避免购买过于复杂、功能过多的系统，以免浪费资源。

系统的稳定性至关重要。软件要稳定，不能时常出现Bug，否则可能浪费的时间成本远超购买系统的费用。系统服务商的售后服务也要稳定，否则出现问题时找不到解决途径，或者公司消失无踪，系统将白白浪费。

第三，系统最好具备定制性。商家需要清楚自己的需求，与会员管理系统服务商充分沟通，看是否需要对系统进行定制化改装。很多商家急急忙忙安装系统后却发现许多功能不适用或缺失。

第四，数据互通是关键。很多会员管理系统的数据并未实现互通，导致会员信息无法同步到商家的各个渠道。购买记录、积分、优惠券等信息可能在某些平台显示，在其他平台却无法显示，这对会员体验造成严重伤害。

好的会员管理系统能够让会员自发寻找更多的会员，实现商店会员的裂变式增长，商家必须高度重视。而零售业有独特的需求，只有针对零售业构建的CRM软件才能满足这些需求。

面向零售商的CRM软件旨在满足特定的行业需求，如消费者洞察、细分、360度消费者视图、零售营销、销售、客户体验管理、忠诚度计划、全渠道参与和消费者服务等。构建自定义零售CRM，可以全面掌握客户的信息，包括他们的个人数据和与商家的互动历史。分析消费者行为，增强客户体验，并深入了解其需求。

零售CRM还具有以下优势：

1. 精简销售：通过掌握所有，零售CRM解决方案可帮助企业识别客户的购买意图，简化销售流程并提供相关的产品和服务。

2. 投资回报率提升：使用零售CRM汇总的所有数据，企业可以分析哪些营销活动有效并有利可图，哪些活动则毫无价值。

3. 减少训练时间：定制化的零售解决方案有助于统一和自动化所有员工培训程序，降低成本并简化员工对数据的访问。

4. 库存管理：零售CRM的一个有用功能是库存水平管理。经理和员工可以及时收到关于店内任何短缺或库存溢出的通知，并作出相应反应。

5. 采购跟踪：零售CRM关注所有的购买行为，收集的数据有助于分析客户的兴趣和受欢迎的产品。这有助于企业创建个性化服务并提供更好的客户支持。

关于零售CRM的功能，如消费者洞察、360度消费者视图、消费者细分、零售营销、零售销售等，都旨在帮助零售商更好地了解消费者需求和行为，从而实现有效的营销、销售和客户服务。

以下是几种备受好评的会员管理软件：智讯开店宝、智讯会员管理收银系统、生意专家店铺管理进销存以及会员管家等。这些软件集会员管理、商品进销存、营销拓客等功能于一身，为中小企业门店提供智能化管理服务，助力新零售发展。

以上内容仅供参考，商家可以根据自己的实际需求选择合适的会员管理系统。会员管家是一款完全免费的办公软件，它摆脱了在电脑上使用会员卡的束缚。在软件中，您只需注册一个管理账号就可以添加自己的会员，实现在线会员积分和预存现金的增减。

会员通是一款深受商家好评的店铺管理软件，它集会员管理、营销拓客、库存管理、账务管理、预约管理于一体，让管理和营销变得更简单更高效。

在精准营销中，拓展是攻城，而管理是守城。要确保客户的稳定性，不被竞争对手挖角流失，是会员管理系统需要解决的关键点。现如今会员管理系统大多采用碎片化的举措，人力物力财力的投入和使用存在随意性，没有标准化、系统化、规范化、闭环化的管理机制。出现关店比开店快、单店产出提升乏力等种种怪现象。

事实上，会员管理系统在实施过程中包含成千上万种变量。各个门店的客流、分销渠道、库存、供应链等问题都需要在一套会员管理体统中被整合分析，才能最大限度帮助企业留存客户，甚至还能辅助做数据分析，在第一时间协助企业做出战略调整，快速应对市场变化。

对于中小型零售行业，模板内容的会员管理系统绰绰有余。一些大企业选择的会员管理系统，不仅需要精准打造一套会员系统，更要求这套系统能对企业每天大量产生的订单、清单、发票、收款及货运反馈信息做出反应，为企业提供更高的整合能力。

以世界大品牌工具Microsoft Dynamics为例，这套系统可以结合BI数据分析，在标准化产品优惠计划及会员积分规则体系的结合ERP系统产品中的产品种类和相关信息，建立产品积分规则及会员权益、会员等级等策略规则等。

在选择会员管理系统中，我们不能仅仅看哪个系统用的多，还要考量企业自身的发展阶段和系统用途深挖，收获更多的利益。