山东企业会员商城系统全新上线：会员个人中心专区2025版

很多企业和行业，如银行、保险、金融、汽车和医药等，都已经建立了自己的会员体系。在这个体系中，积分商城是一个重要的组成部分，它承担着消耗会员积分和奖励的作用。一个成熟的积分商城可以极大地提升用户对企业及产品的认可度。

由于产品选择困难和供货不稳定等问题，许多企业的会员积分商城存在产品单一和供货不及时等困扰。这对用户体验产生了不良影响。对于用户来说，商城内的产品种类和质量都是直接影响消费体验的因素。那么，企业应该如何解决这些问题呢？

福禄控股旗下的福禄聚采商城是一个突出的TOB企业购平台，在虚拟权益商品行业表现出色。该平台不仅能为企业积分商城的搭建提供技术支持，还能提供上万种数字商品，丰富商城内的商品权益。福禄聚采商城专注于数字商品企业批采市场，安全稳定地提供QQ音乐、腾讯视频、爱奇艺、网易云音乐、WPS会员等各种优惠卡券等商品。这些商品不仅吸引用户，而且成本可控，无需邮寄，让积分商城真正发挥拉新和促活的作用。

关于销售服务方面，可以通过以下方式提升业绩：

1. 在迎客过程中融入促销信息，如全场折扣、赠品活动等，激发顾客购买欲望。

2. 提供无干扰服务，创造宽松、和谐、舒心的购物环境。

3. 注重递送方式，以方便顾客为前提。

4. 售后验货方面，与顾客共同验货并告知商品保养常识。

5. 加强普通话的使用，语言亲切，语气诚恳，语调柔和。

在会员服务方面，可以打造良好的会员中心服务环境，如设置绿色空间、开放视频服务、提供饮品和报刊等。强化信息管理，增强短信、电子邮件及QQ等网络服务功能，如发送温馨问候、生活小常识等。积极组织丰富多彩的会员沙龙活动，与高端品牌合作举办讲座、酒会等。开展会员促销活动，如奢华大牌神秘折扣、VIP独享狂欢夜等。培训专职会员服务人员，成立“SVIP一对一团队”，为高端会员提供更专业贴心的个性化服务。

对于老幼残顾客服务，要关注他们的特殊需求，如设置低位装置、提供老花镜和拐杖、改造游乐区等。可以设立特色服务示范岗，邀请服务明星进行技能展示和培训讲座。在顾客休息服务方面，要充分利用商场空间，提供更多环境优雅的休息区，并提供免费报刊杂志等。

3、我们卖场配备了电视供顾客观看，让休息区变得更为舒适。电视播放的节目不仅仅是娱乐，更是商品销售的得力助手。通过休息区的电视，我们发布新品信息和优惠措施，让顾客在休息的同时也能获取卖场的动态。如果顾客正需要某些商品，那么利用这种方式很可能促成销售。

4、我们还安排了专门的人员，定期到休息区派发卖场的促销传单。这样，顾客在休息之余，也能了解到卖场里的各种促销信息，进一步增加购买的可能性。

5、为了让顾客更加便利，我们还设置了挂钩和篮子的小钩子，以及配备了顾客物品存放和保管设施。这样，顾客可以安心购物，无需担心物品的安全问题。

六、关于泊车服务

1、我们配置了专职的车辆引导员，他们的形象就是商场的形象。我们要求他们着装整洁，给顾客留下清新的感觉。这些引导员还接受了专业的培训，包括引导手势、敬礼姿势和言语规范等。

2、引导员会随时了解停车场的空位情况，确保顾客能够顺利停车。在雨雪天气，他们还会主动为顾客提供撑伞服务，让顾客感受到家的温暖。

七、保安服务

1、我们的保安人员必须严格遵守商场的规章制度，维护商场和顾客的权益。他们需精神饱满、着装整洁，坚守岗位，不得擅自离开责任区。

2、在执法服务时，保安人员要文明用语、礼貌待人。他们不得因个人言行损害商场的整体形象和荣誉。

3、遇到火险、治安案件及自然灾害时，保安人员会及时疏导顾客，维护秩序，确保顾客的安全。

山东乐拍商业有限公司是一家采用电视、网络等多媒体通路为销售平台的现代流通企业，由山东龙视天下传媒有限公司和上海骥捷文化传播有限公司共同投资成立。其“居家购物@乐拍商城”节目自开播以来不断壮大，拥有超过120万名会员的支持。该商城是山东省内唯一经国家广电总局批准的专业电视购物，与众多知名品牌合作，产品涵盖八大类日常消费品。商城致力于提供优质的购物体验，引进国际专业购物信息系统提高效率，采用现代仓储和客服中心专属经营，并首创竞拍购物模式满足消费者需求。有传闻称存在较多客户投诉，需要进一步关注和解决。