日前,有消费者发现,在苹果手机上购买“腾讯视频”APP的会员服务,每月的费用比安卓用户高出5元。对此,腾讯方面回应称,这是由于通过苹果商店购买时,苹果会收取部分交易费用。
北京青年报记者调查发现,这一问题在多个应用内普遍存在。业内人士指出,这是因为苹果要求会员服务必须通过其IAP系统完成,而苹果会从中收取相应费用。从法律角度看,由于APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自主定价权,因此这种价格差异并不违规。
对于不同系统购买会员的收费差异,具体情况如何呢?
在微博APP上,会员服务价格确实存在系统差异。安卓端的会员价为10元、30元和108元,而苹果端的会员价则为12元、30元和118元。微博还针对不同客户端推出了不同的优惠活动。
在其他APP中,差异更为明显。在QQ中选择购买超级会员,安卓和苹果端的单月价格差距较大。而在腾讯视频APP内,除了包年用户价格一致外,包月和包季这种时长较短的客户中,腾讯视频苹果端收费更高。在优酷APP中,安卓和苹果端的连续包年VIP价格相差30元。
爱奇艺、百度网盘、晋江文学城等APP也存在类似的价格差异。对于这种情况,多家APP的客服给出的解释是,因为苹果应用商城需要内置苹果ID的付费方式,苹果会收取渠道费用。
对于价格差异的原因,除了苹果收取的渠道费用外,还有QQ客服介绍的一些特殊情况,比如苹果内的定价不能随意设置,只能选择苹果预先设置好的价格。业内人士还介绍了苹果IAP系统的规则,包括必须使用该系统购买支付、与开发者默认的三七分成等。这些因素导致了不同系统购买会员服务的价格差异。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示,看起来像是价格歧视的问题,实际上是因为“苹果税”,即苹果公司针对通过其应用商店提供的APP收取的30%的平台费用。商家无法避免这一费用,因此它成为会员服务的成本之一。实际上是由第三方APP商家将这一费用转嫁到了消费者身上。安卓手机应用商店也会收取费用,但往往可以通过广告等方式抵消。
律师表示,虽然这种价格差异并不违规,但经营者应该告知消费者不同平台的价格差异情况。因为毕竟还有很多消费者并不清楚同一产品或服务在不同平台的价格不同。这样做更加公平合理。
“苹果税”是导致不同系统购买会员服务价格差异的主要原因之一。虽然这种差异在法律上并不违规,但消费者应该享有知情权。一些开发者可能会选择适应这一规则以维持用户数量和收入分成。服务收入已经是苹果公司除iPhone外的第二大收入来源。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领律师表示,关于APP的定价问题,因大多产品或服务属于市场调节价范围,因此经营者拥有自主定价权。不同平台的渠道费用有所差异,APP经营者制定不同的费用标准也有其合理性。许多消费者对同一产品或服务在不同平台的价格差异并不清楚,如果经营者能够透明告知消费者则更为公平合理。
另一位业内专家从民事角度进行分析,如果双方自愿并且官方已明确告知价格,那么从法律角度并无问题。但从常理来看,不同平台(如安卓端、网页端和苹果端)的价格差距应当告知消费者。在实际操作中,消费者可以根据情况选择购买渠道,例如在官网购买会员,体验相同。
关于腾讯视频会员的使用,无论是在安卓系统手机还是苹果系统手机,甚至是在电脑端,都可以使用。开通会员的方法十分简便,只需在手机中找到腾讯视频App,按照步骤操作即可。
腾讯视频也提供了分享电影给好友的功能。如果想取消腾讯视频的自动续费,也有详细的操作步骤。不论是安卓系统还是苹果系统,都可以按照系统提示进行取消操作。
腾讯视频作为一款视频软件,提供了丰富的视频资源和便捷的操作体验。用户只需按照提示,即可享受开通会员、分享视频以及管理自动续费的便利。中国政法大学知识产权中心特约研究员对此表示认同,并提醒消费者留意不同平台的定价差异,确保自身权益。本文作者温婧,统筹由余美英负责。这些内容仅为一般性指导,如有具体法律问题请咨询专业律师。关于手机腾讯会员的自动续费问题,建议消费者仔细阅读相关条款并谨慎操作。