酒店会员系统账号注册与管理详解：打造完善的酒店会员系统（2025版）

PMS（物业管理系统）是酒店前台/店长使用的系统，主要支持酒店前台预订入住一系列流程，包括房型房量房态管理、门市价/单店价格管理、账务处理等内容。

CMS（内容管理系统）通常是对酒店和酒店房型的基础信息进行管理的系统，比如酒店商圈、地址、服务设施、图片等。

CRS（中央预订系统）主要模块是支持预订，即对酒店的查询到下单的整体预订流程的支持。

这些系统之间一般存在一些耦合。下单流程一般是从C端通过CRS最后进到PMS的，如果有单独的CMS系统，在CMS系统中完善基础信息之后是直接推送到C端进行展示。

酒店系统常见的还有SPM营销系统、CRM会员系统、RMS收益管理系统等。

万豪的会员计划是万豪旅享家，目前有三个终身会员等级，了解最高档的终身白金卡即可：需要600个有效房晚+10年白金会籍，送一张珍藏版万豪金属卡，没什么特别用处。每年更新的常规会员等级包括：会员-银卡-金卡-白金-钛金-大使。

从万豪白金会籍开始，就能明显感受到会籍加持带来的非凡享受，比如行政酒廊随意出入、房间升级到套房、以及双人份早餐等。

万豪高端会籍还能用于加持信用卡酒店权益，化腐朽为神奇。某些品牌会有一些待遇方面的特殊政策，同时要看地区政策，一般大中华区的酒店相对厚道，境外酒店要跟条款走。

这里墙裂推荐白金和钛金会籍，白金相对容易达成，具体方法见后文。钛金比白金好在哪儿？同等条件下，如果定位白金会籍，前两次保级共需要100个有效房晚；定位钛金会籍，75晚达成条件后即使第一年不保级，第二年掉到白金也有待遇，算下来省了25个房晚。

万豪官方白挑、飞猪F3白挑和淘宝88VIP白挑是三种白金挑战的姿势。挑战成功后可以享受1-2年的白金会员权益，而且算一年终白年数。听说白挑是有CD的，每3年可以挑战1次。

保级最简单的方法，是选择圣地上街雅乐轩，均价200-250元/晚，工作人员业务熟练，刷个脸即可离开，可回家手机或电话办理退房。

需要注意的是万豪每年2月更新会员等级，所以白挑最佳时间是2月往后，1月最亏。还有白挑和常规保级的差别：白挑只能现金入住，官网或飞猪旗舰店预定；常规保级可以积分、现金+积分、现金、用券、部分协议价等等各种姿势，但也最好在官方或飞猪旗舰店预订。

一般积分的获取方式包括消费入住累积、信用卡兑换、官方买分以及飞猪里程兑换万豪分。信用卡积分、官方买分和积分使用方式详见原文。

文本一：

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现今，随着电子支付的普及，传统的会员卡模式逐渐退出市场舞台，电子会员卡成为主流选择。具体操作如下：

第一步：配置软硬件

要实现门店的会员系统，首先需要配置相应的软硬件。店家可以选择准备一台收银机，并搭配专业的会员管理系统软件，如富掌柜会员管理系统，来实现对会员的有效管理。

第二步：定制会员卡

会员卡有实体卡和电子卡两种常见形式。实体卡大小类似于银行卡，可存放于钱包或卡包中，这在一些大型连锁门店中较为常见；而电子卡则存储在手机电子卡包或微信中，以虚拟形式存在。两种卡在功能上并无差别，店家可以根据自身需求进行定制。

会员卡系统的运用

第三步：发放会员卡

当顾客到店消费时，店家可以发放会员卡，并将顾客的基本信息录入会员系统，建立完善的会员档案，形成用户池。可以通过发放实体卡或电子卡的方式来进行，拥有会员后，店家可以针对不同会员进行精准营销，刺激二次消费，从而稳固客源。

第四步：设置会员制度

在会员系统中，需要设置好相应的会员制度，如会员等级、折扣、优惠等。当顾客的消费达到一定规则时，即可享受相应的优惠折扣。一个优秀的会员系统通常具备管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表分析、消费跟踪等功能，以帮助店家更好地运营和管理。