会员系统玩法模型设计详解：打造独特会员体验的策略与实践（2025版）

目前，各个行业都在构建并执行会员制度，不仅仅局限于零售业、电商行业，连影音娱乐等领域也纷纷引入了会员制度。会员制度的设计与实施，其实与私域流量的经营有着紧密的联系。商家们通过会员制度将客户牢牢锁定在自己的体系中，会员制度也成为商家的一种盈利模式。

这种会员体系的构建不仅为商品销售和品牌推广打下了坚实的基础，更重要的是它能够帮助商家更有效地利用资源，从而达到事半功倍的效果。

在后续的工作中，对会员体系的设计与理解进行总结是很有必要的，这样不仅可以方便后续的学习与应用，还可以为会员制度的持续优化提供参考。

需要明确的是，会员体系的构建并非只是完成系统的设计就足够了。系统设计只是基础，而最核心的部分是如何进行会员的运营。运营的前提是要把基础打好，然后在实践中灵活运用。基于AARRR模型，可以更高效地运营会员。

那么，会员系统在整个体系中主要分为哪些模块呢？如何进行会员的运营呢？

本次主要探讨的是会员体系的搭建过程。至于会员的运营，则需要结合各种营销方式，如促销活动、优惠券玩法等，以实现会员的新增、活跃度提升、转化和留存等收入目标。

在我们常用的app中，可以看到会员体系主要分为等级、权益、积分、余额等几个方面。在后台管理中，这些方面主要被划分为会员等级、会员资产、会员基本信息和会员标签等几个板块。

其中，会员等级在会员运营中起着非常重要的作用。不同的会员类型会有不同的升降级规则，比如付费会员、注册即会员、充值会员等。

付费会员是其中一种重要的会员类型。它可以设置为按月、季度或年为周期的会员，不同的充值金额会有不同的会员有效期。付费会员的权益一般高于其他类型的会员，比如山姆会员店需要支付260元才能成为会员并享受相应的权益。对于商户来说，除了基本的收入外，更重要的是通过付费会员来沉淀会员，将他们留在自己的体系中，形成持续的消费和稳定的流量。

除了付费会员，还有充值会员和注册会员等类型。这些类型的会员在运营中也有各自的特点和规则。比如，零售商可以通过累计充值来计算为会员，以保证资金流和沉淀会员；而注册即会员则是最常见的类型，商户可以通过各种营销活动来吸引新用户并培养他们的消费习惯。

在管理会员等级时，除了设置等级基本信息和升级规则外，还需要考虑降级规则、会员升级礼包设置以及不同等级的会员权益等问题。降级规则的设计主要是为了保持会员的活跃度，鼓励他们形成持续的消费习惯。而升级规则则需要根据商户的实际成本和运营需求来制定，可以选择按积分、储值或消费等方式来进行升级。

不同等级的会员享受不同的权益，这也是引导会员升级的重要手段。升级后，会员可以享受更多的权益和优惠，这对商户来说既可以留存会员，也可以提升销售额。而升级礼包则是针对会员升级时的奖励，旨在提升用户体验和留存率。

至于会员资产，主要包括余额、积分、优惠券等。这些资产信息可以帮助会员更好地了解自己的消费情况，同时也可以为商户提供更准确的会员标签数据，用于精准的营销活动。

对于每一个会员，我们还需要进行详细的画像定义。这需要依赖强大的后台系统来整合当前会员的所有属性特征并进行汇总。画像信息包括基本属性、会员资料、会员标签、会员资产以及消费行为和购买偏好等。这些信息都是为商户提供精准运营的标签数据的基础信息。

现在比较常见的做法是为会员打标签，这可以总结为会成员画像的最重要部分。标签可以分为自动打标签和手动打标签两种方式。自动打标签主要是基于增量及存量会员的实际情况和运营需求来制定标签；而手动打标签则是在一些特殊情况下对特别的会员进行单独标签定义。通过这种方式可以更有效地进行精准化运营和营销活动。

构建并优化一个有效的会员体系需要从多个方面进行考虑和设计。只有把各个方面都做到位才能真正实现有效的私域流量经营和提升商户的业绩与用户满意度。以上内容可以为会员精准营销提供依据，降低商户的运营推广成本。达到事办功倍的效果。

以上是针对会员体系中的基本属性设置，下一章将会对会员的营销进行梳理。基于AARRR模型进行汇总整理。

欢迎留言指导～～～～好好学习，天天向上

这一款应用的功能着重于解决会员积分问题，功能如图所示。

2这一款呢，重点是解决会员以及商品消费的问题，比上一款看起来要正式一点。

3这款是针对培训行业制作的，同样是解决了会员消费的问题。重点统计分析业务收入的情况。

4最后一款，功能侧重于会员的维护，对客户的意向有及时的了解。

END

二、功能总结

1从上面4系统的功能来看，会员管理基础功能就是会员的资料管理、消费管理、积分管理、会员的定期维护等。

为什么一个平台会有这么多款不同的系统呢？因为在线系统可以随时修改功能，都是可视化编辑，不用写代码，所以很快就能制作一款属于自己的会员管理系统。

如何使用呢，如图所示。

1、会员管理

收集信息：基本信息（会员姓名、联系方式、生日年龄等），消费信息（会员在门店的消费情况），营销信息（会员接收到或者参与到门店的活动信息）。

2、会员标签

会员管理系统按照消费频次将会员分门别类，根据会员的不同类别，设置差异化的营销策略，这类会员分类有：忠诚客户、大客户、回头客户、流失客户等等。

3、会员分级

根据会员等级高低制定会员会员不同特权。

4、会员关怀

消费者对于服务的要求，除了服务质量外，还有会员关怀。

5、统计数据进行分析

所有分店数据集中统一管理分析。

6、消费提醒

消费明细及消费后的营销方式。

7、线上线下管理

微商城微网站等，线上预约下单等，线上线下数据汇总分析。

9、营销活动

纳客会员管理系统数据分析后，制定活动规则，实时查看活动情况。

10、产品管理

包括产品分类管理，产品详细信息，产品进销存情况等。