饭店电脑会员系统操作指南：简单易用的会员管理利器在2025年体验新升级使用方式揭秘

随着餐饮行业的竞争日趋激烈，众多商家纷纷出招，以便于从众多的餐饮企业中脱颖而出。但是往往苦于没有什么好的营销手段，而导致适得其反的效果。会员制营销，一种新颖的营销手段在这种欢迎下应运而生。会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。

目前很多餐饮企业在开展会员制营销。实际的情况是很多餐饮企业实施的会员制营销仅仅停留在表面，90%的会员制是建立在特价优惠、打折、积分折扣等活动的基础上，这样的“会员制营销”严格说来只能算作是变相降价，只是一种很简单的促销手段而已，缺乏会员制营销的深度和内容的丰富性，无法与顾客建立长久的信任关系，不能真正的起到维持顾客忠诚度的效果，不是名副其实的会员制营销。那么餐饮行业应该怎么实行会员制营销呢？

餐饮企业实施会员制营销，需要加强对会员制营销的认识和理解，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计好较完善的会员管理体系，然后有效的、持续的实施和执行。

1、设计适合自己餐饮企业的会员制顾客管理体系；

2、开发会员顾客，并记录会员顾客的消费记录；

3、通过相关软件分析会员顾客的消费数据，对会员顾客进行分类，开展不同类别的会员顾客开展营销活动；

4、对会员营销活动的投入产出比进行分析，改进会员营销活动中存在的不足。

同时餐饮企业实施会员制营销应注意这些问题：

1、对会员顾客的消费信息数据进行的分析，以此来了解不同会员顾客的消费偏好，为企业的个性化和人性化服务打好基础；

2、注意定期同餐厅会员顾客沟通感情，例如每月一次的电话问候、会员顾客的生日邀请、节日小礼品的赠送等；

3、对会员顾客反馈的信息要绝对重视，及时给予处理，体现餐饮企业对会员顾客的绝对重视；

4、会员顾客是餐饮企业品牌形象最好的传播者，故此，餐饮企业要特别注意对会员顾客的产品与服务；

5、会员制顾客营销也是一种差异化营销策略，要让会员顾客感受到自己同普通顾客的享受的价值差异，进而提升其忠诚度。

饭店收银员电脑操作流程如下：

1、登录，输入总部分配的登录名，密码。

2、登录进去之后查看两个位置，右上角的模板选择和左边的机器标示设置，看看模板选择是否选择的是多文档或者工具栏；机器标示里面是否已经勾选上；确定之后就不用理会；直接到第三步。

3、打开常用功能零售业务开票功能菜单，打开功能菜单之后，首先要将三个地方选择相应的值，具体操作步骤就是直接按键盘回车键，系统会提示“请选择库房”；不用理会这个提示，直接回车加回车加回车，回车多次就可以选中库房、部门名称、和销售员；这三个选中之后就可以正式的进入零售业务了，客户来购买商品，直接扫描即可。

4、日常零售操作：记住快捷键的使用，尽量少用鼠标，多用键盘，以达到方便快捷，不记得的话，可以将每个快捷键的作用写在纸上然后贴在键盘相应位置。

5、来了顾客之后，先问一下是不是会员客户，是的话首先将鼠标光标移动到界面会员信息处，进行输入会员卡处理；然后扫描客户购买的具体商品。

6、品种选择好之后，按F12进行收款。

酒店房卡系统一般是给酒店做门锁的提供的，主要包含：门锁软件一套，器一台，门卡若干；

门锁软件安装到电脑上以后，通过授权使得酒店门锁是独一无二的（不与其他家酒店门锁冲突），通过该软件可以通过制卡，来控制各个房间门锁开启；

酒店管理系统，一般仅作为酒店的营业入住，会员管理，营业分析而使用，但很多酒店管理软件都是把门锁软件公司给提供的函数接口，直接开发到管理软件中，这样可以通过酒店管理系统制卡，销卡，不仅便于前台收银操作，而且这样便于减少收银在工作中出现作弊等漏洞。

酒店管理系统，它集前台酒店客房管理系统（酒店客房管理软件），酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是广大星级酒店酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。有C/S,B/S架构，两种。B/S架构的全称为Browser/Server，即浏览器/服务器结构。B/S架构的产品就是把服务器放在互联网上，使用者通过浏览网页来使用系统。选择B/S架构的酒店的所有数据，包括客人开房信息、酒店财务数据等都会通过互联网的服务器保存。如果服务器遭遇攻击，数据有被窃取的风险。就像“开房信息泄露”事件中的酒店使用的酒店管理软件产品，即为B/S架构的产品。C/S架构即Client/Server(客户机/服务器)结构，酒店将服务器安装在本地，其他机器以安装客户端的形式连接服务器，以实现数据同步。6、酒店集团管理系统，用于采集各成员酒店的原始数据，对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理，形成管理决策所需的数据信息，并产生各种分析报表。

7、系统界面美观大方，操作方便。

8、系统稳定、适应性强、操作灵活。

扩展资料：

系统优势——提高效率

1、快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟。

2、夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史。

3、强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。

4、消费排行：单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费。

5、详尽的房态信息：多达8种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息。

参考资料来源：百度百科——酒店管理系统