随着客户管理应用的深入,OA系统的通用功能已经相对成熟,但客户的边缘需求开始涌现。为了满足这些需求,如何持续地进行功能定制和升级成为产品生命周期的关键因素。南通用户管理系统在此背景下显得尤为重要。为了实现快捷的功能定制,开发方向应朝向平台化产品发展。对于处于信息化起步阶段的用户,单系统应用已足够;但对于已经具备相当信息化基础的先进OA用户,如何与ERP系统进行数据、信息和门户集成,以及与HR系统进行组织集成和用户集成,成为思考的重点。还需要考虑如何与及时消息进行消息集成,甚至进行数据拆分和重建等。集成是一把双刃剑,完全定制开发的集成可能带来升级、系统性能和项目周期等方面的风险。考察OA系统时,重点应放在标准接口能力和产品化机制上。
对于OA办公系统来说,它是由OA厂商精心打造的。考察OA产品实际上是在评估OA厂商的“气质”。在部署方面,集团及下属子公司可以选择集中式部署或分布式部署。在集中式部署中,集团管理员能够设置子公司的组织架构、用户帐号及使用权限等信息,各子公司与集团的数据相互独立。而在分布式部署中,每个公司都有自己独立的OA系统,数据通过数据交换平台进行共享。南通用户管理系统在OA软件系统的开发设计中,需要考虑应用及系统不断扩展的要求。
OA系统已经涉及越来越多的学科技术,包括计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库等。这是一个需要综合各种人才的团队工程,普通的程序员难以完成。因此需要一个灵活的业务流程整合平台来响应客户的端到端服务需求,减少重复工作,整合管理流程和业务流程。现阶段的OA系统以知识管理为关键,以实时协作为技术支撑,以统一的知识门户为展现方式。
在选择OA系统时,企业需全面考虑各种成本因素,包括软硬件环境成本、人员时间成本、培训成本、维护难度和服务成本等。不同单位的管理基础和信息化基础差异较大,对系统的接受能力和依赖程度也不同。对OA系统的整个项目进行阶段划分、人员分工、任务分解、文档共享、过程协作和资源调度至关重要。
办公室事务大致可分为两类:以数字信息为主体的定型化业务和以文字信息为主体的非定型化业务。前一类事务的自动化已经较为成熟,而后一类事务的自动化仍是当前的重点课题。随着计算机小型化、软件简易化和文字处理技术的发展,为实现后一类事务的自动化提供了更好的条件。
协同OA办公软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程。随着工业化和信息化的融合加快以及公共安全的不断增长,通信产品市场规模在不断扩大。近年来,通信技术的飞速发展使得整个通信产业成为增长迅速的产业之一。例如,手机配套和整机设计的创新变革正在引领行业发展趋势。与此智能手机正朝着智慧手机的方向演进,各种小程序商城、租金请款系统、人事薪资系统、会员系统等的应用正在打破同质化现象,成为新的创新趋势。上海天牧软件有限公司致力于提供这些通信产品服务,以客户需求为中心,受到广大客户的欢迎。公司秉持诚信为本的经营理念,在通信产品领域深耕多年,以技术为先导,发挥人才优势,打造良好品牌。
作为系统管理员,开展一年的工作后需要撰写工作报告。报告内容应包括本年度计算机及其网络维护管理的工作内容、完成情况以及遇到的问题和解决方案等。例如:计算机硬件的更换和维护情况、系统和软件的维护情况、计算机病毒的防范情况等都需要详细记录并汇报。同时还需要对下一年的工作进行规划和展望。目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播。为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来,没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。
二、公司维涛系统的维护
工作内容:协助客户完成每天的销售数据上传,远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统,对客户不懂的地方进行指导。
此项工作的具体完成情况如下:
(一)协助客户完成每天的销售数据上传每天督促客户上传昨天的销售,保证数据的及时和准确。
(二)帮助客户了解和明白维涛的具体操作,在电脑的使用过程中,总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统,这就导致公司的销售系统-维涛,也需要重新安装。在经过将近4年的使用后,大部分老客户都懂得系统的具体操作,只有少部分的新客户需要进行指导。
三、公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理
还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作,因电话前期已经调整,办公室的更换还有老鼠的原因,导致现在部分电话的线路存在有缺陷,但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。会前投影机、电脑的连接工作:会前半小时连接好所需设备,会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。每周设备检查:每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况,并在当日做好记录工作。
20__年度工作中存在的不足:
1. 目前在办公软件使用方面仍存在一些不足,在今后会努力学习。
2. 有时工作事情太多做事有头没尾,对工作安排不合理,没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰,在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排,有时会按照自己的想法来,沟通能力差。
明年工作重点可从两方面进行:
1. 公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提供一个稳定、便捷的平台。
2. 严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
以上是我在系统管理员岗位上20__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时感谢公司对我的信任与支持。系统管理员年度工作总结与未来展望
经过一年的忙碌工作,我作为系统管理员在公司内完成了许多任务,学习到了许多知识,下面是我对这一年度工作的总结以及对未来的展望。
一、年度工作总结
1. 系统用户管理与维护
在过去的一年里,我主要负责系统用户的管理,包括为业务人员建立账户、分配权限,并对系统使用中的问题进行及时维护。涉及的工作包括网络、硬件、软件的维护以及解决领导和同事遇到的系统技术难题。除此之外,我还负责系统的日常巡检工作,确保系统稳定运行。
2. 病毒防范与网络管理
目前网络环境和病毒传播状况较为复杂,公司每台机器都安装了杀毒软件并定期更新,确保数据安全。我负责监控网络状态,及时发现并处理病毒问题。
3. 政治学习与职业素养
我积极参与政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,遵守劳动纪律,团结同事。我的工作目的明确,态度端正,对工作认真负责。
4. 处事能力与人格魅力
在工作中,我学会了如何处理矛盾和问题,以宽容和理解的态度协调处理工作中的问题。诚信是我为人处事的基本原则,我始终保持真诚的态度与同事交往。
5. 专业技能的提升
过去的一年里,我不仅巩固了原有的电脑技能,还学习了新的技术知识。我始终保持学习的紧迫感,深入实践,获取的理论知识更加有说服力。我还注重提高自己的表达能力,包括口头和书面表达。
6. 其他工作介绍
除了系统管理工作外,我还负责酒店外围电子设备的维护保养、酒店系统管理软件的使用与维护以及各部门电子设备软硬件的维护等。我还协助财务部门完成了一些统计和辅助核算工作。我还参与了商务俱乐部的电子设备管理工作。
二、未来展望
未来我将继续努力,加强自身电脑技能的巩固;更加关心同事,提供更多的技术支持;加强办公局域网的管理工作;努力提升个人人格魅力;继续提高专业技能和职业素养。我将努力使自己成为一个更加成熟、专业的系统管理员,为公司的发展做出更大的贡献。未来我希望有机会继续深造学习更多先进的技术和知识并将其应用于工作中不断提高自己的综合素质以适应不断发展的职业需求。一、全面落实服务记录与文档管理
做好餐饮部门的电子化服务日志,完善并执行酒店各部门合同文件的电子存档工作。定期整理和归类各部门的服务记录,建立完备的文档管理系统,为各项工作的顺利进行提供有力的信息支持。
二、主要工作业绩详述
1. 自XX年1月1日起,酒店各营业部门、办公区、库房等区域全面采用电脑管理软件,与软件公司紧密合作,对酒店各部门操作人员进行详细的培训与指导。对更换的电脑进行系统重装与调试,对新购电脑安装必要的杀毒软件,确保酒店系统管理软件的平稳运行。
2. XX游泳中心正式开业前,技术团队对其管理软件进行修改与测试,确保开业后软件的正常运行。对网吧新装的电脑进行软件安装及上试,为客人提供便捷的上网娱乐服务。
3. 针对管理软件在操作使用中存在的不足,积极与软件公司工程师沟通,修改软件操作程序及各类应用报表,使软件操作更加便捷,财务数据统计核算更加高效。在年末,根据来年的财务核算需求,对点菜系统进行了相应的修改。
4. 完善酒店内部办公管理系统,于年底前投入使用,为来年的酒店办公管理提供有效支持。
5. 作为酒店微机室的主管,除了管理微机室的工作外,还承担了财务部的统计工作,积极完成上级领导交办的任务,协助核算各项财务所需数据。
6. 响应酒店的“六T”管理精神,整顿微机室物品设备摆放,并与本部门领导一同制订与完善各种管理制度,使制度上墙。
7. 协同总经办、财务部、销售部、康体部等部门,为酒店办理各类优惠卡事务。全年共计办理多种卡类事务,方便了客人的消费与体验。
8. 根据__商务俱乐部的需求,进行办公室网线的布置、电脑系统的维护等工作。为俱乐部办理会员卡及积分卡,提升了客户的服务体验。
9. 参加市公安局关于旅馆业住宿信息录入及网络监控的会议,按照部门的要求,为__商务俱乐部及酒店安装、调配了相关软件及设备。
三、自我评价与建议
从事酒店管理系统工作已有三年多时间,期间独自承担了大量的工作。在__商务酒店的工作中,虽然范围扩大、工作量增加,但工作更加充实。个人工作态度积极,热爱本职工作;在职责范围内能很好地完成上级安排的任务;对于工作中出现的问题,会积极思考并寻求解决办法。同时也发现了自身的一些不足,如个人能力有限时无法及时解决问题、闲忙时工作效率不均等。未来将努力克服这些不足,争取把工作做得更好。
针对酒店的管理与运营,提出以下建议:
1. 洗涤部可考虑引入专用洗衣房管理软件,以适应业务需求。
2. 充分利用好酒店内部办公管理系统,将更多事务纳入其中,实现无纸化办公。
3. 发挥质检部的作用,将部分电子设备管理纳入质检范围。
四、未来工作计划(XX年)
1. 对酒店管理软件进行持续优化和完善,与软件公司保持沟通联系,使软件更加符合酒店的实际需求。同时制作软件操作说明,方便新员工快速上手。
2. 挖掘系统管理软件中的潜在功能,特别是在报表审查核算和操作功能简化方面。
3. 根据酒店实际工作情况,制定本部门的应急预案。
4. 做好网络监控工作,防止不良信息的传播;合理分配网络资源的使用。
5. 控制微机室电子设备耗材的使用和统计工作,降低成本开支。
6. 积极参加酒店安排的培训与考试,不断提升自身素质。
7. 提高工作效率,加强业务技能训练,学习新的知识技能,以完成更复杂的工作任务。在过去的半年里,我始终严格要求自我,勤奋努力,在自我的平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自我的不足之处:
1. 自我的思路还很窄,对现代网络技术的发展认识的不够全面,自我对新技术掌握速度还不够快。
2. 有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时光,导致少数问题处理不及时。
3. 公司网络IP设置没有做系统规划,导致有时候有IP冲突而导致网络中断的状况发生。
总结了过去,方能找到不足!对于下半年的工作计划,在总结上半年工作的针对自我不足之处,我也做出了初步设想:
1. 在硬件条件允许的状况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
2. 在继续完善公司网络的加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3. 在IT管理系统上检查IP地址的分配状况,根据实际状况重新分配IP地址。
4. 领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时光,按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自我的潜力得到进一步的提高。