会员系统层级奖励制度详解：阶梯奖励机制与升级福利概览（面向会员系统层级奖励）

#### 事件背景

今年7月，有网友在义乌发现名为“舍得系统”的疑似传销团伙。通过网友的描述，这一系统似乎需要通过介绍人加入并购买所谓的“门票”参与游戏。义乌警方在得到线索后立即展开秘密调查和排摸。近日，该案成功收网。

#### “舍得系统”运作方式

投资者只需到指定网站注册成为会员，便可参与“舍得”活动。注册后，购买一张“门票”，系统会在一定时间内安排其他成员名单和账号，并要求参与者为他们转账。完成“舍”的任务后，系统将安排其他成员转账给“舍”汇钱的账户，获取资金。参与者可再次购买门票重复操作。

该系统还设置了六个等级，包括“基石会员”、“幸福使者”、“互信大使”、“贡献大使”、“系统勋章成员”、“黄金家族成员”。不同等级的成员可以获得不同的奖励，包括直接推荐奖和团队整体业绩奖。

#### 警方行动

9月22日凌晨，义乌警方出动警力对“舍得”传销团伙进行统一收网抓捕，共抓获违法犯罪嫌疑人14名，依法刑事拘留11人。据初步查明，该团伙主嫌徐某系“黄金家族成员”，其账号下的会员账号达15000余人。

#### 相关案例

类似名为“舍得”的网络平台在其他地方也悄悄流行起来。该平台采用注册用户发展下线的模式，当下线达到3人时，用户则自动“晋级”。警方调查发现，该平台短期收入极高、资金流动巨大，且存在网络授课平台。确认其为非法传销系统后，多地警方联手将其端掉。

#### 会员政策体系简述

会员政策体系根据提供的服务和目标不同而有所区别。例如，按服务层级分类，有普通会员卡、银卡、金卡等；按服务品种分类，有百货卡、化妆品卡、餐饮卡等；还有联名卡、家庭组合卡等。单位根据管理目标发行针对性的卡类型。入会一般要求办会当日消费一定金额或交纳会员工本费，并填写个人有效信息。会员卡的有效期也是单位根据管理目标来设定。

#### 总结

“舍得系统”传销案件涉及金额巨大，涉及人数众多。警方已成功破获该案，并抓获主要犯罪嫌疑人。对于此类传销活动，公众应保持警惕，避免陷入其中。企业也应建立完善的会员政策体系，以提供更好的服务和管理。一般会员卡都会有一个有效期，单位可根据单位的实际情况，制定会员卡的有效期限，同时还需要制定会员有效期过后的处理方式；例如：会员有效期自办卡之日起二年，有效期满后，会员卡及卡内积分处于休眠状态，会员需凭本人有效身份证件持卡至会员卡中心办理续卡手续，续卡成功后会员卡及卡内积分激活。

(四)积分规则

单位根据会员管理目标，制定针对性的积分规则，让会员看到卡的价值；同时对于一些特殊事项要有单独提示，例如：

不足金额部分不积分，团购业务、特例商品不参加积分；

请妥善保存您的购物凭证，以便日后查询及核对；

未自动积分的消费，请您在24小时内携带未积分销售凭证顾客联、电脑小票及您的会员卡至VIP室办理补积分手续；

不同会员卡之间的消费积分恕不累加、转让；

本司根据市场情况对积分规则作相应调整，以本司明示为准；

积分信息以会员中心电脑数据为准，违反本手册而获得的积分，本司有权在任何时间予以取消。

(五)折扣规则

单位根据会员管理目标，制定针对性的折扣规则，不同会员等级的顾客将享受不同的折扣水平，从而让会员看到卡的价值。

(六)会员卡晋级、降级与会籍终止规则

单位根据会员管理目标，制定会员卡晋级、降级与会籍终止规则，让会员看到只要卡用的话，可以享受到更多的服务，使用的不好会被降级甚至被终止会籍；例如：

晋级：普通会员卡积分达到10000分，可晋级为银卡；银卡积分达到50000分,可晋级为金卡。持卡人凭本人身份有效证件至会员中心办理晋级手续，原会员卡收回，积分计入新卡，该卡有效期自更改之日起延续二年。

降级：有效期届满，销售金额未达50000元的金卡降级为银卡会员；销售金额未达10000元的金卡和银卡降级为普卡。

会籍终止：有效期内会员卡无消费记录的，将终止会员资格。

(七)积分兑换规则

单位根据会员管理目标，制定能够吸引会员的各类积分兑奖规则，例如：积分换停车时间、积分换清洗汽车、积分换奖品等，兑换所需积分将自动扣除。

(八)会员卡挂失、补办、变更

会员卡不慎遗失或损坏，需持本人有效身份证件至会员中心办理挂失及补卡手续，补卡收取工本费10元。补办后原卡相应注销，原卡内消费记录和消费积分转入新卡，新卡有效期与原卡一致。

如会员个人资料如有变更，持卡至会员中心办理更新，填写《会员资料变更表》，会员管理人员及时在系统中更新，以确保会员的各项权益。