如何利用知乎会员系统功能（如何关闭并更新为2025年版本）

基于移动互联网的发展以及数据存储、分析技术的普及，卖家期望与客户建立长期关系，以此来获取更大更稳定收益，而客户也希望在满足基本消费需求的获得归属感、认同感和成就感，会员制在此时就发挥了效用。

也就是说，“会员”已经不再等同于是过去大众所认为的“打折+积分+储值”，在当下会员可以说既是种企业的态度，也是种客户的情感表达。

从视频平台会员差异化排播上线，到音乐平台会员为版权付费，再到为社交、为知识付费，无数产品走上了更精耕细作的会员之路，这其中当然也包括正尝试进一步挖掘用户价值的知乎。

「历史进程中的知乎会员」

相较于用户规模的迅速扩张，长期以来只有广告和少量版权收益的知乎在商业化的道路上一直显得较为保守。2013年3月，成立两年多的知乎从邀请制注册方式转变为向公众开放注册，不到一年时间其注册用户就迅速由40万攀升至400万。

2016年正是内容付费成为新风口的阶段，付费语音问答平台“分答”让很多名人和各领域的专家为用户解答问题；知识付费的代表人罗振宇在逻辑思维成功后开始全力打造“得到APP”，让用户在碎片时间里高效获取知识；喜马拉雅FM创办知识付费节，豆瓣推出了包含诗歌、文学、心理学等多方面内容课程的“豆瓣时间”……

知乎作为内容平台，自然也有这样的天然优势，也开始了商业化的探索之路——知乎Live无限计划。

“知乎Live无限计划卡”将为用户提供年度会员服务，用户可在会员期间无限制消费知乎千余场精选 Live。而知乎创始人、CEO周源明确表示这将是知乎开启知识付费的表现。

知乎Live无限计划

知乎的首次尝试是成功的。根据一年后的数据来看，知乎Live自上线11个月以来，共计进行了2900场，主讲人平均时薪超过11000元，有超过300万人次参与其中，更重要的是，其用户复购率达到了43%。

较高的复购率表明了用户对知乎付费内容质量的认可，而正是底层技术的支撑才使得这些内容准确到达用户面前、并获得认可。知乎在机器学习、兴趣引擎等算法方面加强了人才招募和培养力度，也就因此实现了千人千面的推荐机制。

2018年，知乎开始了第二轮商业模式的探索。知乎首先在4月推出了音频付费产品“知乎·读书会”并启动读书会年卡会员的售卖，通过创新的“名人领读”这一内容形态，激励用户培养阅读习惯。

随后，知乎将“知识市场”业务正式升级为了“知乎大学”，由课+书+训练营三部分内容构成的产品体系，实现了从文字到音视频再到在线课程的集成。同时知乎的“超级会员”开始售卖，购买者可以一站式享有以上服务并同时获得其他权益。

知乎的商业化之路似乎进行得顺风顺水，但彼时有一部分问题也开始显现。由于知识付费刚刚被大众接受，加之知乎从“免费知识共享社区”到“付费平台”转变过快，部分用户开始对知乎的改变产生了不适感，除了对内容出现褒贬不一的声音，不少用户也开始对APP内的广告感到不满。

「盐选会员」

而事实上，用户对知识付费产生不满情绪，其原因是多方面的。一方面，碎片化环境下的快速学习，必然会带有一部分急于求成的功利性。用户在“安慰剂效应”下，陷入了成就感和焦虑感交替出现的一个矛盾循环中，因此也会随之产生对于产品现状不满的情况。每个人对知识的诉求是不同的，这不同不仅包括领域、行业、学科的差异，甚至也包括对知识的深浅程度需求的不同。这也就意味着，知识付费平台需要在前期探索哪些内容可以纳入会员服务而哪些内容应该舍弃，这对平台来说也是普遍存在的一项挑战。

当下，知识付费市场在经历热潮后，已经进入了更为冷静的成熟期，各平台若要顺利完成商业化布局，显然不是一件容易的事。同时不同类型知识付费平台的不断涌现，也使得知识付费成为了买方市场，用户的选择权更大，这也就增加了平台聚集用户的难度。

为应对难度和挑战都在不断升级的市场，知乎在近期也开始了新一轮的会员服务体系调整，同时还将知乎大学事业部也更名为知乎会员事业部，更明确了会员业务作为公司战略发展目标的地位。

3月18日，知乎正式宣布推出「盐选会员」这一全新会员服务体系，并将“严选好书、严选好课、严选好内容，让知识赋能每个人”作为其核心理念。用CEO周源的话来说，就是“让人们轻松获得可信赖的解答，这件事就是知乎团队的北极星。它指引着我们当下的工作：智能社区、工具场景和商业矩阵。”

此前知乎的“超级会员”和“读书会会员”是由知乎大学这个子部门推出的，而此次的会员服务体系由知乎推出，因此此次“盐选会员”是围绕知乎全平台进行了内容和用户服务的升级，其核心在现今信息泛滥的时代背景下，新兴消费群体展现出强烈的自我提升意愿，但他们只愿意为那些真正有价值的内容付费。理解并满足用户需求，而非单纯地以产品为导向，这是对每一个互联网产品的要求，也是其生存所必需的技能。

知乎在此背景下，推出了严选会员服务，旨在与用户达成内容层面的共识，并加强服务层面的联系。知乎方面表明，期望通过会员服务和优化，在2019年正式升级为双引擎驱动的模式。知乎的严选会员不仅是一个重要的行动，对于整个行业来说，也代表着一种新的探索方向。

目前，知识付费已经进入深水区，转化率逐渐走低，导致不少平台开始追求“流量至上”的策略。即通过裂变方式获取流量，再将流量转化为知识付费。但这种方式往往需要平台增加浅显且功利化的内容，导致用户购买的内容质量参差不齐，用户的忠诚度也因此难以建立。

在知乎看来，与其走流量拉新的道路，不如深耕内容与服务，这样似乎更能找到知识的新方向。

关于知乎会员的取消自动续费方法：

一、微信支付取消自动续费：

1. 打开微信应用，进入“我的”页面，选择“支付”功能。

2. 在支付页面中，点击右上角的三个点进入“支付管理”页面。

3. 在支付管理页面中，选择“扣费服务”，即可看到已开通的自动续费业务。

4. 点击已开通的续费业务，选择最下方的“关闭服务”，即可完成取消。

二、支付宝支付取消自动续费：

1. 打开支付宝应用，进入主页面。

2. 点击页面右下角的“我的”选项，再选择右上角的“设置”选项。

3. 在设置界面中，点击“支付设置”选项。

4. 进入支付设置界面后，选择“免密支付/自动扣款”选项。

5. 在此页面中，选择想要解约的自动扣款项目，并点击最下方的“关闭服务”。

三、苹果手机支付取消自动续费：

1. 打开苹果设备的“设置”功能。

2. 进入“iTunes Store与App Store”选项。

3. 点击“Apple ID”，进入账户设置页面，选择“订阅”，然后取消知乎会员的订阅即可。

知乎还提供了多种免费获取会员权益的方式，如赠送好友体验卡、参与知乎举办的活动等。知乎还为会员提供了多种福利，如腾讯视频VIP、音乐豪华绿钻等。这些福利不仅增加了用户的黏性，也提高了用户对平台的满意度和忠诚度。

知乎通过严选会员服务和多种免费获取会员的方式，不仅加强了与用户的联系，也提高了用户的满意度和忠诚度。这也为其他互联网产品提供了新的思路和方向。