会员商城系统全面解析：会员商城平台的架构与功能（2025版）

本文将深入探讨电商行业的各个方面，包括电商商业模式、电商后台的概念，以及电商后台系统架构的构建。

电商行业是由一系列的供应商、服务商、分销商以及消费者所组成的繁华网络。服务商如同大型综合购物网站（如淘宝、京东）和垂直购物网站（如唯品会、叮咚买菜），分销商则通过各类流量入口（如微信、抖音）带来流量，同时包括支付、物流等相关支撑服务共同构建了电商生态圈。

在电商模式中，主流的形式包括B2B、B2C、C2C、O2O以及C2M。其中，B2B指企业与企业之间的电子商务活动，如1688、找钢网等平台促成供应方与采购方的交易；B2C是企业与消费者之间的电商活动，像苏宁易购、京东等平台直接为消费者提供产品或服务，这是当前最普遍的电商模式。C2C是消费者之间的电商交易，如淘宝、微商等平台为用户提供了商品或服务。O2O则是线上到线下的模式，如美团、饿了么等通过线上获取消费线索，线下提供服务。C2M模式允许消费者反向推动工厂进行个性化定制，例如必要商城和淘宝心选。

实际上，对任何一个平台都进行严格的商业模式定义并不准确。通常在发展过程中，会有某一商业模式为主导，其他模式为辅的情况。产品经理在设置电商后台系统之前，必须深入理解平台的业务模型，了解平台的目标用户是谁，以及如何盈利。

当前，电商行业正经历全渠道、线上线下融合的新阶段。特别是在新冠之后，生鲜电商的崛起为中国电商行业带来了新的可能性。民众的消费场景不再仅限于APP、小程序或PC网页商城，而更多地与线下零售和及时配送相结合。

这种新趋势要求人、货、场三者深度融合。从供应链的角度看，主要变化在于如何营造一个理想的消费场景。一般而言，网络购物的流程包括注册、浏览、加入购物车、下单、支付、配送、收货和评价等步骤，而这背后需要电商生态的多个系统协同完成。这些系统涉及多个角色，包括货物供应商、商家、平台、物流等，而后台系统则包括会员管理、商品管理、支付、订单处理等多个方面。

对于不同的用户而言，后台系统的角色和功能也不尽相同。商家需要店铺管理后台，平台则需要内部管理工具和电商业务后台。电商业务后台系统的作用在于通过选择合适的产品架构来支撑业务的快速发展。优秀的产品经理应从整体角度考虑后台功能的合理性，确保各系统之间的协调和配合。一个良好的产品架构可以支持业务的横向发展并避免资源的浪费。在设定产品架构时，还需要明确业务边界，定义各系统的业务范围以确保子系统之间的配合和大型业务系统的形成。还需要关注商品中心、订单中心、支付中心等多个方面的管理以及各系统之间的相互影响和关联。

以上只是对电商行业的初步探讨，实际中涉及的细节和复杂性远不止于此。用户进行下单时，需要去风控中心自动校验是否商户黑名单或ip地址异常。在商品中心获取商品信息，在营销中心获取打折促销信息，在会员中心获取会员权益。根据商品锁库存规则在调度中心或支付中心锁定库存。在物流中心选择运费模板，生成待支付订单。订单支付后，订单下推至调度中心，根据规则选择发货仓库。wms系统根据根据发货单选择出库和物流，同时把订单号给到物流中心继续跟踪。用户签收，即订单完成。产生售后，回溯订单。用户下单信息在多个子系统间流转，每个子系统通过数据架构产生关联，共同为业务流程服务。

后台系统架构应该如何设立？启动初期：主功能优先、简单架构。产品初期：现有架构上丰富功能。产品中期：模块分离，拆离子系统。产品后期：业务复杂，重构产品架构。一个好的产品经理要脚踏实地，仰望天空。根据业务实际发展情况来进行产品迭代，具有预见性，支撑中长期的业务发展。

若消费者是第一次积分，直接使用微信的【扫一扫】功能，扫描产品上的并关注企业公众号;进入公众号之后，点击公众号菜单中的【扫码积分】菜单，页面会提示绑定微信号及手机号码等信息。成功绑定后再次点击【扫码积分】，扫码瓶贴上的产品，即可实现积分。每位消费者只要第一次绑定微信号及手机号成功后，以后都无需再重复操作，积分时只需点击【扫码积分】菜单，拍照产品即可一键积分。扫码积分时，若积分码正确，系统直接将对应积分累计在相应的手机号码上，并提示：恭喜您，积分成功;每个系统只能积一次分，如果某个产品被积过分但再次被扫描的，会直接提示：该产品已经被积过分了;

一、非会员购物功能——无需注册也可以进行商品购买，有利于增加商品销售。二、预付款购物功能——会员可以有预付款，并可以通过预付款进行购物。三、会员积分与会员价功能。不同会员将拥有不同积分，属于不同的会员级别，从而享有相对应的产品奖励。会员有相应的会员价格购买商品。四、便捷的商品检索功能——客户可以非常便捷的查询与检索所需要的产品，系统提供多种商品检索方式。五、多种商品分类形式。多种商品分类方式，可供客户采用多种方式查询商品信息。商店提供产品类型分类可分二级、上架商品分类、特价商品分类、热卖产品分类等等。也可以查看商品的管理商品与推荐商品。六、商品排行榜功能——系统自动将商品人气值从高至低排列，供客户了解人气商品排行。七、会员中心功能——会员中心包括会员注册、积分管理、会员身份验证、会员资料修改、订单查看、订单修改、以往购物记录等等功能。八、购物车功能——灵活好用的购物车，实时了解当前所购买商品总价，实时对购物车商品进行增删，实时计算商品总价。九、多种支付选择——客户可以选择从银行卡汇款、邮局汇款、货到付款、上门付款、支付宝等等主流的支付方式。十、多种配送方式选择——客户可以选择商品的配送方式，比如快递、平邮、送货上门等等配送方式，系统自动计算相关配送价格（由厂家支付）。十一、在线订单生成——系统自动将、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理。十二、商品评论功能——客户可以就不同商品发表评论，查看其他客户对商品的评论信息。