会员积分是店家开展会员营销活动的最常用的方法,积分兑换与使用途径才是会员积分营销成功的关键。茂日会员管理系统中的会员抵现与积分抽奖的功能,将会员积分在消费时直接抵扣现金使用,或者在活动时用积分抽奖,大大刺激了会员积分兑换的积极性,提升了顾客对的店铺的粘性。
二、电子优惠券提高转化率
还在大街上发传单?顾客转化差?茂日会员管理系统可以通过微信发放电子优惠券到会员卡内,会员管理系统智能统计发放和使用状况,让顾客的消费数据更加透明化。
三、电子会员卡深度绑定
现在人们出门都不带现金,更别说会员卡了。你可以让顾客通过关注公众号进而注册成为会员,手机号就是电子会员卡,这样门店的商家管理与发展会员就更快更方便。
四、产品质量才是关键
产品就好比是门店的硬件,服务啊,营销策略与会员管理系统就是店家的软实力,全方位的经营顾客,线上线下一体化营销,还愁没生意么?
电子会员卡相比于传统系统,具备一系列显著优势,主要体现在商家和会员两个角度。
对于商家而言,电子会员卡系统采用在线访问方式,无需安装,且提供永久免费升级和终生维护服务。这种模式支持跨门店应用,尤其适合连锁商家。相较于实体卡片,电子会员卡的成本极低,只需短信或彩信的费用。商家可以根据客户等级设置多样化的会员卡,实现细致的分类管理。即使客户不在实体店,也能轻松申请和领取。商家通过电子卡进行积分、折扣和储值等营销活动,同时电脑、二维码、手机等设备都能便捷且安全地验证会员身份。对于高级会员,商家可设定交易密码,增加安全性。商家还能通过系统数据对客户群体进行分析,以便进行精准营销。
对于会员来说,电子会员卡的最大便利在于无需随身携带,只需将卡片存储在手机中,查看短信或彩信即可。购物时,只需手机刷一刷,就能轻松识别会员身份。会员可以方便地查询余额、积分和消费记录,享受便捷的会员服务。
市面上的会员管理系统很多,在挑选的时候一定要注意。新零售以“人”为中心,这就要求了商家要去加深与顾客的联系,提升自己的服务质量去打动顾客。让顾客成为自己的会员,成为自己企业的私域用户。而成为会员了也不是万事大吉,更需要去维护会员,让会员成为自己企业的超级用户。有了自己的超级用户,企业才能算得上是有了一些保障。而维护会员很多企业都会用到会员管理系统,商家应该怎么挑选会员管理系统才能挑选到满意的会员管理系统呢?有以下几个要素可以参考:
功能不是越多越好
现在的会员管理系统都有着非常多的功能,琳琅满目,挑的人眼花缭乱,但是买回来后我们都用得上吗?并不是说功能越多的会员管理系统就是越好的,功能多了操作也会更复杂,同时可能会浪费很多资源。所以在选择会员管理系统的时候,首先一定要判断自己的需求,知道自己买会员管理系统的目的,再去购买。
服务一定要稳定
这个说的不仅是软件要稳定,时不时的出个Bug什么的,估计浪费的时间成本都赶得上买系统的费用了。还有就是系统服务商的售后服务什么的也要稳定。否则中间出了问题找不到客服解决,或者干脆连公司都没了,那这系统就白买了,所以要认清楚公司的品牌,不要贪便宜去买一些没什么案例的。
系统最好可以定制
这条主要就是根据公司需求来的,在购买会员管理系统之前需要自己了解清楚,和会员管理系统服务商沟通清楚,是否需要对系统进行定制化改装,很多商家匆匆忙忙的安装上了系统,结果发现很多功能自己用不着,很多功能自己没有。
数据要能够打通
现在很多的会员管理系统的数据没有打通,这就导致了,用户的会员信息不能同步到商家的各个渠道。会员的购买记录,积分,优惠券等等可能可以在PC端显示,却不能在移动端显示,可以在移动端显示却不能在小程序端显示,这对于会员的用户体验是很大的伤害。
会员管理系统用得好,会让会员自己找会员,让商店会员产生裂变式的增长,商家一定要重视起来。
自己开店办会员系统流程:
1、配置软硬件
会员系统通常由软件和硬件组成,因此门店想做会员系统,首先需要购买软件和硬件,一般情况下店家可自己准备一台收银机,再选择购买软件,选用专业的会员管理系统软件,如富掌柜会员管理系统。
2、定制会员卡
常见的会员卡一般为实体卡和电子卡,实体卡如银行卡般大小,可存放于钱包或卡包里的实体卡,在一些大型连锁门店普遍用的实体卡;电子卡即存放于手机电子卡包或机微信上的虚拟电子会员卡,两者在功能用途上是没有区别的,可根据自身需求去定制。
3、发放会员卡
顾客到店消费,发放会员卡,将其基础信息录入会员系统,形成会员档案,建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来发放,拥有了会员,就可以针对不同的会员,进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。