发廊中,储值卡作为一种常见的会员卡类型,受到广大经营者的青睐。它不仅能帮助店家留住顾客,还能提高店里的业绩。储值卡的优惠模式多种多样。
一种优惠模式是充值送卡金或项目,但后续消费不打折。例如,充值300送100,或者顾客烫发后,鼓励其办理800的卡,本次烫发免费。这种模式下,很少有顾客能抵挡诱惑。它能在短期内迅速提高店里的现金流。
另一种优惠模式是充值享受折扣,一般为固定折扣。如银卡8.8折,金卡8折,白金卡7折。针对不同卡级,顾客需充值一定金额以获得相应折扣。关于这种卡是否能长期锁住顾客,即顾客卡内金额用完后是否会继续充值,存在不同的看法。
对此,我们可以尝试一种更灵活的方式。推出贵宾卡,折扣不固定,由会员累计充值金额决定。例如,初始充值300享受8.8折,后续根据累计充值金额逐步提高折扣力度。设置阶梯式跳跃折扣机制,累计充值越多,折扣越低。引入消费积分规则及积分兑奖方案,增加顾客的消费动力。
在推广会员卡方面,发廊有多种策略。设计吸引人的会员卡,明确显示优惠内容,并在显眼位置张贴相关标志和政策介绍。
在顾客消费时,适时介绍会员卡的好处,如首次剪发或染发折扣,积分兑换礼品等,让顾客感受到消费的价值。确保解释清晰,避免误解。
利用社交媒体平台分享会员卡的优惠信息,吸引更多关注。定期发送促销信息,提醒顾客使用优惠。设置积分系统,鼓励顾客频繁消费并积累积分,换取免费服务或折扣。
针对不同类型的顾客,设计不同的会员卡。对于常客,提供终身会员卡,享受更多特权;对于新顾客,推出试用卡,吸引他们体验。在顾客服务过程中,主动介绍会员卡福利,并提供申请表格。
定期收集顾客反馈,根据需求调整会员卡政策。例如,增加兑换礼品的种类或调整折扣力度。利用顾客数据库分析数据,识别高价值客户,为他们提供更个性化的服务和优惠。
通过有效的推广策略,提升顾客满意度和发廊的盈利能力。关键在于提供价值,让顾客感受到成为会员的优越感,从而鼓励他们长期支持发廊。储值卡作为发廊的重要营销工具,将继续发挥重要作用。