一加手机会员系统：如何设置会员体系与权益管理（2025版）

### 手机密码与操作指南

一、密码回忆与建议

1. 建议您尝试回忆可能设置过的密码，并确认是否曾被他人更改。

2. 如果您记得曾经设置过指纹或面部解锁，那么请提前备份个人数据。

二、密码找回与手机操作

1. 若您能够通过指纹或面部解锁手机：

请执行恢复模式（Recovery）格式化手机。具体步骤为：

+ 在关机状态下，同时按住电源键和音量减键5-10秒，进入恢复模式。

+ 对于一加9系列手机，选择相应语言后，清除数据并格式化数据分区，输入界面提示的验证码，点击“格式化”以重置手机。对于一加8系列及之前的型号，进入recovery模式后，按照提示操作即可。

2. 若无法通过指纹或面部解锁手机：

请携带相关资料凭证前往当地服务中心进行刷机，以清除锁屏密码。

温馨提示：客服中心将把手机恢复到出厂原始状态，手机资料将无法保留。您需提供购买凭证、保修卡或有效证件信息方可进行刷机解除密码。若购机凭证遗失或需了解维修费用，请先联系客服中心咨询。若手机开启了云服务的“查找手机”功能，重置后需验证帐号密码。

三、一加手机锁屏密码无法找回的原因

一加手机为保护用户隐私信息安全，采用不可逆的算法对锁屏密码进行加密。若您忘记了锁屏密码，将无法解锁和查看手机内容，也无法通过其他方式找回。建议您定期备份手机资料。

四、一加普卡会员升级与售后服务

1. 升级方法：

购买更高级别的会员。一加提供多种不同等级的会员，您可根据需求选择购买。

积分兑换。若您是普卡会员且拥有足够积分，可兑换更高级别的会员。

参与活动赢取奖励。一加定期推出活动，参与即有机会获得更高级别会员或其他奖励。

2. 售后服务变化：自2022年12月31日18:00起，一加的售后服务将由OPPO服务统一承接。钻卡、金卡、银卡及普卡用户可享受相应次数的免费贴膜服务。预约贴膜服务的方法可通过OPPO社区APP或OPPO服务小程序进行。OPPO/一加成长会员还可享受其他权益，如免费换电池、备件促销活动等。每月16-18日为固定的会员日活动日，到线下OPPO官方服务中心还可享受现场送修免人工费、原厂高清膜0元贴等优惠活动。更多详情可到指定OPPO官方服务中心了解参与。活动门店可通过OPPO社区APP、一加服务微信公众号查询。