微信会员卡是微信与商家合作推出的一种电子会员卡服务。它主要具备两大功能:一是基于微信社交属性实现的O2O功能,二是强大的沟通功能。
一、O2O功能
在本地生活服务类商家的选择上,微信会员卡利用微信的社交属性,通过熟人推荐的方式,大大增强了用户和商家之间的关系传播。大部分用户更愿意通过熟人的推荐来选择商家,因此这种基于熟人关系的传播方式具有很大的影响力。
二、沟通功能
微信会员卡具备很强的沟通功能,这是传统CRM体系中最薄弱的环节。相比电话、短信、邮件等方式,微信提供了更加便捷、实时的沟通方式。商家可以通过微信会员卡发送分店的定位信息、活动告知、积分查询等,而用户也可以通过主动退订来帮助商家追踪用户流失,反思沟通策略。
三、开通与使用
对于商家来说,开通微信会员卡可以增加与用户的互动,提高用户的粘性和忠诚度。开通微信会员卡的方式有多种,对于有开发能力的商家,可以使用api接口能力实现会员卡;对于无开发能力的商家,可以通过卡券商户后台制作会员卡。
有储值功能的会员卡需要额外提交《单用途预付卡备案》,并审核通过后方能开通。申请步骤也相对简单,只需在卡券功能中点击储值功能申请,按指引提交资料即可。
对于用户来说,开通微信会员卡后,可以享受诸多便利。例如,轻扫商户宝对顾客会员来说,无需携带实体卡片,无需记忆卡片信息,刷卡即可识别,自助查询余额、积分和消费记录,省时省力。
四、其他注意事项
微信会员卡的推出,对于商家来说是一个很好的营销工具。它可以帮助商家建立泛用户体系,搭建富媒体的网络信息渠道。也方便了用户享受移动网络带来的优惠和特权。值得注意的是,虽然QQ会员不可以通过微信充值,但是可以通过微信支付充QQ会员的功能。具体操作方式为:登录微信,进入钱包-Q币充值-服务开通-QQ会员,然后按照提示进行充值即可。
一、关于基础建设
1. 商家设置
在此环节,需要填写各项信息,创建完整的图文消息。用户通过特定关键词即可触发进入会员卡界面,电话和地址信息也会在手机端展示,支持一键拨号和导航功能。
2. 会员卡设置详述
步骤一:卡片基础设置
这包括卡片名称、背景、logo、卡号等。还需确定领卡时是否需要验证,消费密码、使用说明及字体颜色等也可在此设置。设置完成后,将生成微信电子会员卡。
注:如使用手机号作为卡号,用户领卡时必须验证。修改会员卡号后,之前产生的会员卡号不变,修改后产生的会员卡号才有效。
步骤二:会员资料设定
系统默认包括姓名、手机号、生日、性别、地址等项,可根据需求添加其他填写项,供用户在领卡或完善资料时填写。
注:如用户领卡时手机验证过,则手机号不可随意更改。新版会员卡系统,领卡时需验证手机号码并填写验证码。
步骤三:会员卡特权描述
对会员卡的现有权限进行详细文字说明,可创建多条,但手机端仅展示一条。
步骤四:业务关联
通过添加不同业务,使用户在会员卡界面可直达任意模块。
注:尽量避免使用链接,以确保获取用户身份的准确性。
步骤五:等级设置
a. 根据需求添加会员等级名称及对应折扣率。
b. 设定等级的规则及额度。
c. 设置完成后,需点击“更新等级”保存,新等级才会生效。
注:如后续修改等级设置规则或额度设置,修改后需点击“更新等级”再保存,否则修改不生效。
二、会员CRM管理
2.1 微信会员管理详述
a. 微信会员列表:可直接为特定会员充值、消费、修改积分、编辑信息及冻结会员卡,并查看各会员的消费统计表。
b. 会员导出:能够导出所有会员及相关信息,如姓名、手机号、余额、积分、等级、自定义项等。
问题解答:
关于谁有腾讯会员的微信号及如何开通微信超级会员的问题,目前微信没有增值服务(如会员/超级会员等),所有用户的特权及其它使用权限都是相同的。超级会员是QQ的增值业务。关于微信会员卡管理系统的开通方法,主要是通过手机型号及系统、软件及版本进行操作。具体步骤包括建立卡片、选择卡片类型、完善信息、创建会员卡等。商家要开通微信会员卡,需先申请微信公众平台账号,然后购买并对接会员管理系统。还可以通过微信会员云营销系统后台进行设置,如导入会员、设置短信等。关于微信会员卡如何开通的详细问题,可查看微盟等提供的微信会员卡产品介绍或相关教程。微信会员卡开通步骤:
1. 商家设置:对应填写各项,生成完整的图文消息,用户通过关键词即可触发进入会员卡,电话、地址也将在手机端对应展示,支持一键拨号、一键导航。
2. 会员卡设置:
- Step1:卡片设置,包含卡片名称、背景、logo、卡号、领卡是否验证、消费密码、使用说明及字体颜色等,设置后可生成完整的微信电子会员卡。
- Step2:会员资料设置,系统定义5个默认项,分别为:姓名、手机号、生日、性别、地址,可根据不同需求添加其他填写项,在用户领卡或完善资料时供用户填写。
- Step3:会员卡特权,对于会员卡当前所拥有的权限做文字说明,可创建多条,但手机端仅可展示一条。
- Step4:业务关联,通过添加不同业务,让用户在会员卡界面就可去到任意模块。
- Step5:等级设置,根据需求添加会员等级的名称,及对应的折扣率,让不同会员享有不同优惠。
3. 微信会员管理:可直接为某个会员充值、消费、修改积分、编辑信息、冻结会员卡,并可查看各会员的消费统计表。
4. 导出会员:能够导出所有会员及相关的姓名、手机号、余额、积分、等级、自定义项等所有信息。
微信服务号会员卡开通步骤:
1. 商家设置:对应填写各项,生成完整的图文消息,用户通过关键词即可触发进入会员卡,电话、地址也将在手机端对应展示,支持一键拨号、一键导航。
2. 会员卡设置:
- Step1:卡片设置,包含卡片名称、背景、logo、卡号、领卡是否验证、消费密码、使用说明及字体颜色等,设置后可生成完整的微信电子会员卡。
- Step2:会员资料设置,系统定义5个默认项,分别为:姓名、手机号、生日、性别、地址,可根据不同需求添加其他填写项,在用户领卡或完善资料时供用户填写。
- Step3:会员卡特权,对于会员卡当前所拥有的权限做文字说明,可创建多条,但手机端仅可展示一条。
- Step4:业务关联,通过添加不同业务,让用户在会员卡界面就可去到任意模块。
- Step5:等级设置,根据需求添加会员等级的名称,及对应的折扣率,让不同会员享有不同优惠。
3. 微信会员管理:可直接为某个会员充值、消费、修改积分、编辑信息、冻结会员卡,并可查看各会员的消费统计表。
4. 导出会员:能够导出所有会员及相关的姓名、手机号、余额、积分、等级、自定义项等所有信息。2.1微信会员管理
a、微信会员列表:可直接为某个会员充值、消费、修改积分、编辑信息、冻结会员卡,并可查看各会员的消费统计表;
b、导出会员:能够导出所有会员及相关的姓名、手机号、余额、积分、等级、自定义项等所有信息,并可根据需要导出不同等级的会员人群。
2.2实体店会员管理
Step1:通过【导入会员】下载模板文件;
Step2:对应文件内的各项栏目填写会员信息,不可自定义添加栏目,以免导入有误;
Step3:填写成功,通过【导入会员】-【选择文件】-【提交】;
Step4:线上线下结合:导入的会员关注您的微信公众号后,进入会员卡,无需进行繁琐的领卡步骤,只需填写手机号+验证码即可成为您的微信会员。
注:导入的会员以手机号作为唯一身份,不可重复,重复手机号的会员则无法导入。
3、会员交易
3.1快捷交易
a、仅需输入会员手机号或会员卡号即可为任意会员进行消费(支持使用券消费)、充值、手动修改积分;
b、需兑换礼品的用户,可直接输入礼品券SN码即可兑换(兑换记录请在该券的派发列表内查看)。
3.2交易统计
可查询微信公众号各个年月的总交易统计(包含消费、积分);
3.3交易明细查询
可通过不同搜索条件查询任意会员的交易明细(包含消费、充值、积分),如:
4、会员营销
4.1优惠券
优惠券分为3个属性
属性1:普通券――商家发布后,适用人群在会员优惠列表即可领取、使用;
属性2:营销券――仅可营销时勾选使用,包含:开卡即送、充值赠送、消费赠送;
属性3:关怀券――仅可用于客户关怀,在节日或会员生日时使用;
券有3种类型――优惠券、代金券、礼品券
注:普通券仅可创建优惠券和代金券,用户通过【会员卡】-【会员优惠】即可点击领取;营销券和关怀券3种类型的券均可创建,但是用户只可通过营销活动或节日关怀获得。
Step1:编辑优惠券名称、属性、适用人群、有效期、适用门店、类型、发放总数、每个用户可领取数、图片及说明等信息,生成完整的优惠券。
Step2:......
问题五:微信会员卡怎么开通具体操作步骤关注商家微信公众号-申请会员卡-发送手机号码-发送验证码-发送姓名开通成功。对接的x8会员卡管理系统
问题六:我想用微信红包里的钱开通会员,怎么开!求步骤!可以先在钱包那里现在Q币充值,然后支付选择使用零钱,充值成功之后就可以点击开通会员,扣费直接从Q币上扣除
问题七:微信会员卡系统如何开通微信会员卡可以借助第三方平台进行链接做到会员卡很多有效全面功能的。
问题八:怎么用微信零钱开通腾讯会员。?下载个腾讯视频,点击开通会员,他会显示有很多方式付款
问题九:微信公众号会员卡功能该如何实现先确定是服务号,进行公众号认证,开通微信支付,然后可以添加微信卡券,里面就可以设置会员卡了。设置会员卡需要等工作人员审核,审核通过后就可以给关注者领取,或者通过二维码领取。如果需要更多自定义的功能,是需要进行公众号接口开发的。
问题十:微信会员怎么开通,我想开通会员微信好像没有会员吧!