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珠宝门店会员系统构建与优化策略:打造高效会员管理体系的最佳实践指南 2025年方案分析

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

会员积分是店家开展会员营销活动的最常用的方法,积分兑换与使用途径才是会员积分营销成功的关键。茂日会员管理系统中的会员抵现与积分抽奖的功能,将会员积分在消费时直接抵扣现金使用,或者在活动时用积分抽奖,大大刺激了会员积分兑换的积极性,提升了顾客对的店铺的粘性。

二、电子优惠券提高转化率

还在大街上发传单?顾客转化差?茂日会员管理系统可以通过微信发放电子优惠券到会员卡内,会员管理系统智能统计发放和使用状况,让顾客的消费数据更加透明化。

三、电子会员卡深度绑定

现在人们出门都不带现金,更别说会员卡了。你可以让顾客通过关注公众号进而注册成为会员,手机号就是电子会员卡,这样门店的商家管理与发展会员就更快更方便。

四、产品质量才是关键

产品就好比是门店的硬件,服务啊,营销策略与会员管理系统就是店家的软实力,全方位的经营顾客,线上线下一体化营销,还愁没生意么?

一般常见的活动就是降价,打折促销和赠送礼品。但是这些活动信息都是各大商家都会推出的,对客户没有太大的吸引力。那么到底怎么才能刺激客户购买呢?通过查看珠宝行业珠宝行业应该怎么打价格战?一般常见的活动就是降价,打折促销和赠送礼品。但是这些活动信息都是各大商家都会推出的,对客户没有太大的吸引力。那么到底怎么才能刺激客户购买呢?

通过查看珠宝行业相关案例,发现积分制营销的成功案例非常多。中小型珠宝行业只有不断的创新才能保持利润的增长。中小企业实行VIP积分制度之后,企业也逐步发展的越来越好了,业绩也不断上升。珠宝行业发展更好注重会员关系的管理。除了不断的提升企业品牌形象外,还需要制定不同的VIP积分政策。

珠宝行业的价格一直是起起伏伏的,价格不稳定,需要会员管理软件提供灵活的修改功能,珠宝消费时能灵活录入消费价格。同一商品不同的价格走势图能够清晰的显示出来,并根据这些数据及时的进货。将客户按照不同的等级分类。珠宝不是一个快销产品,所以客户不会经常来消费。那就需要清楚的记录客户消费了什么,去才能去提升服务质量。对核心的客户群加强管理,通过活动和积分政策去刺激客户进行二次消费。不同的商品设置不同的积分规则。可以根据多种条件对软件进行个各种字段的查询。

好的营销策划能够准确、独特、及时、有效、经济地传播信息,以刺激需求,引导消费,促进销售,开拓市场,使企业获得最大的经济效益和社会效益。今次我们特意选出其中两个具有创新意义的营销策略,跟读者们分享。

一、变卖为租创出新路

1、突破性思维的延伸

这是我为一家珠宝企业提供的策划方案,当时的目标是一个多亿的传统翡翠产品库存,同时企业也希望我能为他们设计一种可以持续发展的战略营销模式。

所谓库存,是企业老板个人经常去缅甸、云南等地进行赌石而加工成型的许多传统翡翠饰品,大部分都是价格才几十万和数百万的高端产品。由于最近几年翡翠市场有动荡,老板很想把这些产品兑现,然后再想想下一步该做什么。

库存的翡翠饰品引发了我的思考:是因为企业资金链出现问题,急需卖掉翡翠吗?是因为产品快要变质了,急需卖掉产品吗?是因为急于回笼资金,另起炉灶吗?经过调查询问,显然都不是!既然都不是,是什么原因让我们一定要消掉库存?

在头脑风暴开始以前,我给出了这样两条思维主线:1、在什么情况下,所有的高端女性顾客都喜欢我们的翡翠产品?2、如何最快速度地促使公司盈利?但我们的面前依然有一座大山,那就是一个多亿的库存。

我的思考继续在深入:我们做那么多销售活动,不就是为了赚取利润,实现企业资金链的流动吗?那么,有没有一种方法既能让企业长期持有珠宝并实现超高利润回报的也让喜欢的顾客都有能力戴上如此漂亮、价值不菲的翡翠珠宝首饰?

我设定了如下问题:如何让每一个对高端珠宝首饰有渴望的女士,都能如愿?然后,我们进行正轨的逻辑思维创意头脑风暴,但很可惜,一天下来几乎没有任何的突破,所有诞生出来的思路都无法满足我设定的问题。

我只能故伎重演,通过横向思维进行“翡翠逃离”,也就是让我们全体项目人员的思维,从翡翠这个概念中逃离出来,进入到一个未知的陌生领域。

品牌故事:宝酷珠宝的国际化探索与时尚转型

品牌名称:宝酷珠宝。它以其独特的国际化视野,高端珠宝饰品为核心竞争力,让更多人能够近距离感受到奢华的韵味。品牌标志是专门注册的英文名purcool,既代表了国际化又体现了品牌的独特气质。其中,“pur”取自“purple”(紫色)的前缀,代表尊贵、浪漫与神秘;而“cool”则意味着时尚与潮流。宝酷不仅局限于翡翠饰品,还扩展至钻石、黄金以及宝石等各类高端珠宝。

品牌定位:全球顶级珠宝租赁。我们致力于打造一个高端珠宝租赁平台,凸显宝酷在时尚珠宝界的独特地位。

目标人群:主要针对高端时尚人群,如演艺明星、主持人、商界名流等。这部分人群追求奢华体验,宝酷珠宝租赁服务恰好满足他们的需求,让他们在重要场合通过昂贵的首饰展现自己的荣耀。在国外,顶级珠宝租赁已经成为一种时尚,深受富豪们的喜爱。

广告口号:奢华近在咫尺。暗示目标人群奢华体验触手可及,无需购买即可享受佩戴高级珠宝首饰的乐趣。

产品策略:结合企业现有的翡翠、黄金产品,拓展钻石、宝石等产品线。通过异业联盟,提供高端租赁服务如游艇、别墅、豪车等,满足客户一站式需求。

渠道策略:每个城市仅设一家门店,主要供客户直接接触品牌和产品,同时办理租赁和归还手续。与商业银行合作,设立珠宝租赁和归还手续点,方便客户预订与归还。建立全球顶级珠宝租赁网站,展示产品并接受租赁预定。

品牌传播:以网络广告为主,高级时尚杂志广告为辅。通过名人代言推广高级珠宝首饰租赁,将其视为一种时尚行为。

品牌价值:通过宝酷珠宝租赁,客户可立即融入顶级时尚圈,成为时尚宠儿。企业的行业属性也从单纯的珠宝行业跃升至时尚行业之中。作为企业经营利润的来源之一,珠宝首饰的价值不断增值,主要得益于越来越多的租赁客户。本身也是企业的财富,通过异业联盟可实现的再次增值。更重要的是,为高端女性消费者提供了更多展示魅力的机会。

策划后记:在为客户策划宝酷珠宝营销策略的过程中,获得了客户的高度赞赏并直接注册了商标。这套基于横向思维创意的全新珠宝营销策略再次证明了其有效性。

传统翡翠饰品的时尚转型探索

第三,梳子的保健作用不可小觑,梳头能疏通经络,调和气血,改善头皮及颅内营养,具备养生的功效。

第四,梳子象征着吉祥祝福。梳顺头发寓意顺发,代表着顺利、顺心、发财、发达的祝愿。

第五,梳子大多由木材制成,木头是表现文化艺术的极佳媒介。木刻艺术品本身具有很高的收藏价值及文化价值。小小的梳子承载着如此丰富的内涵,这也是谭木匠品牌得以快速发展的坚实基础。在进行一系列品牌包装后,得以通过连锁专卖模式迅速扩张。

翡翠在文化内涵和价值上较梳子更为深厚,同样具备雕琢加工的空间以及保健功能。二者最大的区别之一是:梳子的价值更多是由后天包装所赋予,而翡翠则天生具有“贵族身份”,同时具备收藏增值的价值。翡翠还有一项梳子所不具备的装饰价值。虽然梳子可以送礼,但收到梳子的人通常只在家中使用。而翡翠则可以对外展示,其雕刻价值更高。由此可见,无论从文化价值、审美价值、礼品价值,还是收藏价值上,翡翠都远远超过梳子。只要找到合适的商业模式,完全有潜力超越谭木匠。

基于以上分析,我们创新了一套针对传统翡翠营销策略,并改变了企业原有的商业模式:

1. 品牌名称:“爱•如意”。以“爱”字为核心,连接“如意”,整合出全新的品牌名称。爱情是人类最伟大的精神追求,也是时尚之源。爱情如意,人生如意;反之,爱情不如意,人生也难言如意。此名称带有强烈的情感色彩,同时翡翠和玉石常被雕琢成如意的形象,象征着吉祥。

2. 品牌定位:时尚翡翠艺术。紧扣时尚主题,以“爱”为主题设计,贴近当下流行文化。男女之间的情感永远是现代社会最热门的话题,本品牌定位符合这一趋势。

3. 广告语:“如意人生爱相随”。以爱情主题呼应时尚产品,满足目标人群的内心需求和社会表现,引发共鸣。

4. 品牌形象:定位时尚靓丽女性。“爱•如意”的品牌形象需与品名及广告语所传达的观点、感觉、基调相吻合。建议邀请林志玲作为品牌代言人,她的形象与翡翠具有天然的共性。

5. 产品策略:以翡翠中低原石料为主,设计一些造型时尚、外观靓丽的小饰件通货,如生日纪念鸡心件、生肖动物件等,同时提供定制服务。

6. 价格策略:分为高档、中档、低档三个档次,满足不同消费者的需求。

7. 渠道拓展:采取连锁加盟运作模式,先期探索单店盈利模式,然后再大规模向全国扩张。门店开设以城市第二商圈为主,便利消费者购买为核心。

8. 销售策略:结合互联网思维,通过线上线下互动活动进行低成本营销推广。

9. 品牌传播:以时尚活动为主,通过微博有奖活动、新品发布会、模特走秀等形式进行推广,同时配合全媒体软文宣传。

在宣传策略上,我们的推广团队会以各大主流网站为重点阵地,全方位运用资源,积极将推广的火种延伸至猫扑、天涯等上百个活跃度高的综合社区网站及SNS平台。我们将各个阶段的新闻热点深入挖掘,充分放大其影响力。为了保证网络传播的高效性,我们团队会充分利用正面宣传、案例报道、记者访谈等多元化的方式来强化传播效果。

——D、寻找理想伴侣,“情·如意”品牌代言人评选活动启动

此次活动将以创新的形式开展,通过微博和微信平台进行投票,邀请消费者共同参与选择心目中的“情·如意”品牌形象代言人。我们希望选出的代言人是情侣或夫妇,他们必须拥有美满的恋情或婚姻。最终,投票结果最高的明星将荣幸成为我们专卖店的形象代言人。

这一系列线上活动的实施需要建立在全国连锁加盟店数量达到一定规模的基础上。

当我们的策划方案递交至客户时,客户管理层均对“情·如意”策略表示高度认同,因为它有效破解了传统珠宝店投资大、回报慢的难题。加盟商只需准备20万元的资金,即可拥有一家实体店和网店。这样一来,“情·如意”便能够吸引更多的个人投资者加盟,客户群体迅速扩大,招商工作也变得更加容易。客户迅速响应,迅速组建专业团队,开始了企业的转型运营。

目前,该项目的翡翠产品已实现批量生产,同时探索性的迷你门店也在紧锣密鼓地筹备中,我们期待着新的开始和更大的发展。


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