智能化在线会员管理系统——打造高效会员管理解决方案在2025年全面升级！

市面上的会员管理系统很多，在挑选的时候一定要注意。新零售以“人”为中心，这就要求了商家要去加深与顾客的联系，提升自己的服务质量去打动顾客。让顾客成为自己的会员，成为自己企业的私域用户。而成为会员了也不是万事大吉，更需要去维护会员，让会员成为自己企业的超级用户。有了自己的超级用户，企业才能算得上是有了一些保障。而维护会员很多企业都会用到会员管理系统，商家应该怎么挑选会员管理系统才能挑选到满意的会员管理系统呢？有以下几个要素可以参考：

功能不是越多越好

现在的会员管理系统都有着非常多的功能，琳琅满目，挑的人眼花缭乱，但是买回来后我们都用得上吗？并不是说功能越多的会员管理系统就是越好的，功能多了操作也会更复杂，同时可能会浪费很多资源。所以在选择会员管理系统的时候，首先一定要判断自己的需求，知道自己买会员管理系统的目的，再去购买。

服务一定要稳定

这个说的不仅是软件要稳定，时不时的出个Bug什么的，估计浪费的时间成本都赶得上买系统的费用了。还有就是系统服务商的售后服务什么的也要稳定。否则中间出了问题找不到客服解决，或者干脆连公司都没了，那这系统就白买了，所以要认清楚公司的品牌，不要贪便宜去买一些没什么案例的。

系统最好可以定制

这条主要就是根据公司需求来的，在购买会员管理系统之前需要自己了解清楚，和会员管理系统服务商沟通清楚，是否需要对系统进行定制化改装，很多商家匆匆忙忙的安装上了系统，结果发现很多功能自己用不着，很多功能自己没有。

数据要能够打通

现在很多的会员管理系统的数据没有打通，这就导致了，用户的会员信息不能同步到商家的各个渠道。会员的购买记录，积分，优惠券等等可能可以在PC端显示，却不能在移动端显示，可以在移动端显示却不能在小程序端显示，这对于会员的用户体验是很大的伤害。

会员管理系统用得好，会让会员自己找会员，让商店会员产生裂变式的增长，商家一定要重视起来。

这一款应用的功能着重于解决会员积分问题，功能如图所示。

这一款呢，重点是解决会员以及商品消费的问题，比上一款看起来要正式一点。

这款是针对培训行业制作的，同样是解决了会员消费的问题。重点统计分析业务收入的情况。

最后一款，功能侧重于会员的维护，对客户的意向有及时的了解。

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二、功能总结

从上面4系统的功能来看，会员管理基础功能就是会员的资料管理、消费管理、积分管理、会员的定期维护等。

为什么一个平台会有这么多款不同的系统呢？因为在线系统可以随时修改功能，都是可视化编辑，不用写代码，所以很快就能制作一款属于自己的会员管理系统。

如何使用呢，如图所示。

1、会员管理

收集信息：基本信息（会员姓名、联系方式、生日年龄等），消费信息（会员在门店的消费情况），营销信息（会员接收到或者参与到门店的活动信息）。

2、会员标签

会员管理系统按照消费频次将会员分门别类，根据会员的不同类别，设置差异化的营销策略，这类会员分类有：忠诚客户、大客户、回头客户、流失客户等等。

3、会员分级

根据会员等级高低制定会员会员不同特权。

4、会员关怀

消费者对于服务的要求，除了服务质量外，还有会员关怀。

5、统计数据进行分析

所有分店数据集中统一管理分析。

6、消费提醒

消费明细及消费后的营销方式。

7、线上线下管理

微商城微网站等，线上预约下单等，线上线下数据汇总分析。

9、营销活动

纳客会员管理系统数据分析后，制定活动规则，实时查看活动情况。

10、产品管理

英雄联会员系统为会员提供了多种储值方式，包括银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值以及企业批量充值等。这些方式让会员能够灵活选择最适合自己的充值途径，享受便捷的会员服务。

当会员使用会员卡进行消费时，系统能够自动计算折扣并实时记录积分。这一功能确保了会员在享受购物乐趣的也能获得相应的优惠和积分累积。

英雄联会员系统还提供了详尽的会员消费记录查询报表。会员可以随时查询自己的消费记录，并将查询结果导出至EXCEL表格，方便管理和统计。

关于会员积分与积分兑换方面，英雄联会员管理系统支持积分记录、查询、兑换以及积分抵扣等全方位积分管理功能。这意味着会员可以通过积分兑换心仪的礼品或者享受更多的优惠。

更为强大的是，商户可以根据终端和消费情况自定义积分记录规则。这一功能的灵活性让商户能够更好地根据自身的业务需求来设定积分规则，提升会员的积极性和参与度。

英雄联会员系统设置了会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时，系统会实时完成积分累加。这意味着每一次消费都能为会员带来积分的累积，让积分制度更加透明和实时。

英雄联会员系统作为一个强大的会员管理工具，支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用。它能够满足各行业不同的会员管理和服务需求，操作简单且交易准确。通过多级服务体系，该系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业，助力企业实现高效的会员管理。