生意不好做，是因为你没有把会员管理做起来

现在很多中小门店都抱怨生意越来越难做，过去经常到店的客户，现在都不来了。很多客户已经都从线上购买商品了，从线下购买的越来越少，线下门店越来越生存比较困难。互联网新技术带来信息的大爆炸，产品价格越来越透明，过去所依赖的地域优势，信息优势，产品优势等都消磨殆尽。在如此竞争激烈的市场环境下，对于实体门店来说该如何生存和发展呢？

一、做好线上

线上的成效是不言而喻的，就拿今年举例子，当疫情影响实体店无法开门的时候，很多线上的商家该赚钱赚钱，该发货发货，而线下的商家只能大眼瞪小眼，一脸愁苦。商家们还等什么赶快把线上安排起来。什么，怎么做到线上？找我们呀。会员管理系统，一套系统多用，包含微商城功能，将自己的商品上架到线上，将自己的客户可以留在线上留下来。再也不用担心我的客户嫌我线上没店跑别人家买了。

此处需要说明的是以下几点：

（1）、千万不要给别人做嫁衣

做好线上不要以为拉个微信群就好了。这个钱不是这么省的，这样坐下来往往给别人做了嫁衣。举个真实案例吧，某商家有个500多人的客户群，是不是感觉挺好挺大的客户群。确实一开始还不错，哪怕客户拿货比较乱点还得人工记录收钱也就算了，没想到对手混进群里把客户私加一个个撬走了。这种肯定不行。会员管理系统，打造自己的在线商城，不需要再人工记录订单、收钱、也不需要人工记录库存的变化，只需要上架前设置好商品价钱、商品库存等，自己的客户就会下单购买，解放工作者的同时，客户又怎么可能那么容易被撬走呢？

（2）、三方平台并不一定是个好归宿

三方平台主要有饿了么、美团等单方外卖平台或者淘宝、京东等大型网购平台。但是这些并不一定是一个适合商家的好平台。就拿美团来说，最近佣金的抽成越来越高，商家要想有生意选择放线上，但是这还得花钱买个好推广才行，不然也没啥成果，当你好不容易有了生意，抽成比例整的还不如不做，商家真的太难了。但是选择会员管理系统，您只需要上架您的产品，只需要花一份软件钱就可以实现在线商城。之后每一笔收入没人抽取你的佣金，除去成本都是你的纯收入。

二、无论线上线下做好会员管理营销很重要

如何让客户愿意进店消费，如何让客户愿意长期进店消费？商家一定要通过产品和服务与顾客建立良好的关系，这样才能把生意做好。通过系统的会员管理功能，可以轻松的记录好会员信息，设置管理会员等级升降、会员不同等级积分累计、积分兑换、积分折扣等诸多方面。此外，会员系统有服务计划，可以让商家对一定时间段内，对客户做好服务计划安排，系统到期提醒。会员管理系统还有各种好用的营销手段，例如储值赠送。储值**送**元等活动可以让商家快速回笼资金也可以长期锁定客户，让客户进店消费。优惠券，给个小红包，客户心里更觉得划算刺激客户消费。优惠券裂变，是一个很好玩的营销手段，当客户转发给其他客户成功之后，还可以获得一个小优惠券，让客户更积极的转发给其他客户。

三、做好自身内在的服务让，用心接待好每一个到店顾客,建立健全用户到店服务整个流程体系，让顾客愿意多停留到店的时间。

四、随时要保持与顾客的互动和联系，实时推出优惠活动和促销礼品，吸引会员经常到店消费。

以上是在新时代下，中小门店要做好经营管理必须要做的工作，在做好自身服务的基础上，特别要注意通过“会员制营销”来达到维护客户，留住客户的经营目的。世界营销权威专家说: 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户会为企业带来100%的利润！所以，一定要注意会员制的使用。

一卡易会员管理软件，专业为中小门店提供会员管理服务，目前已经在多家门店中使用，受到了良好的效果。是中小门店日常经营管理中，必不可少的管理工具。有效的会员管理方法加上高效的会员管理系统，一定可以把会员管理这块做好，门店生意才会有很好的转变。