前言一年一度的双十一又要来了,经过这几年各大电商平台构造出来的强大的购物氛围,越来越多的实体门店也在积极参与到双十一活动中,利用小程序、视频号、线下门店等多个渠道宣传,推出双十一促销活动,以吸引更多用户、拉动门店销售额。
今天就给大家分享一下实体门店如何借势双十一,挖掘生意新增量?
01提前造势
想要达成比较理想的促销转化效果,商家一定要提前开始预热造势,比如在十月底就进行双十一活动的宣传预热,利用“全年最低价”、“会员专享”、“限量秒杀”、“限时抢购”等直接优惠活动来吸引用户,以倒计时的方式增强时间紧迫感,营造活动氛围,为商家带来更多流量。
1.线上预热
商家可以通过视频号宣传、小程序、社群消息、好友转发、朋友圈分享等方式进行活动推广预热,增加商家的曝光机会。推出各类优惠活动,来提前锁定更多潜在客户,为双十一储备客流。
2.线下预热
实体门店完全可以利用线下优势,错开双十一高峰期,提前造势,将顾客提前引流至门店消费。通过制作活动海报物料并张贴在线下门店显眼位置,让顾客更好的感受到店铺活动氛围,吸引顾客的眼球,激发消费欲望,提前锁定顾客的消费需求。
02限时营销
除了活动前期的预热,实体门店还需要通过策划不同形式的限时营销活动,来实现引流拉新、新产品推广、用户裂变等多重目的,借助双十一活动热点来推动门店的持续发展和经营效益提升。
1.优惠券
电商凑单满减同样适用于实体门店,利用数智门店系统的代金券、商家券、折扣券、兑换券等优惠形式,来引导没有直接购买欲的顾客完成消费行为,简单来说就是顾客为了“省钱”,会选择凑单来获得优惠。
例如:
店铺的客单价在200元左右,站在顾客的角度,可以设置满400减80、满100减10的优惠券,这样顾客更愿意为了凑单而多购买商品,无形中提高了客单价。
2.消费双倍积分
积分的意义在于锁定顾客在店铺的持续消费,提升会员粘性。有积分的实体门店,可以利用双十一的氛围,开展消费得双倍积分的限时活动,增强顾客对积分的认知,从而推动顾客进一步消费。
3.限时秒杀
小程序秒杀活动时长最好在1~2周比较合适,提前让用户知晓并参与到秒杀活动中,为商家营造一个稀缺哄抢的双十一节日氛围。
商家可结合门店特点以及活动目的,来选择适合的商品,如新款、爆款、热销款商品等,当然也可以选择库存多、即将过季的商品。
还可以利用商品到店自提,形成"线上付款+线下提货"的模式,增加门店的客流量,带动线下门店销售增长。
4.多人拼团
多人拼团本身就是一种品牌推广的策略,通过降低产品的价格来吸引更多的用户关注。在双十一的节日节点,商家可以设置“低价团”来推广,刺激用户主动分享,实现新用户推广和裂变成交。
5.会员储值
会员与普通用户相比,认同度更高,能带来更高的交易率、复购率,更长的生命周期,和更多的口碑传播。实体门店可以借助双十一活动的热度和影响,提前上线更加优惠、有吸引力的会员储值活动,借势获取一大批新会员。
双十一不仅仅是一个销售的好时机,更是一个宣传品牌,增加忠实会员用户的好时机,通过活动促销互动,长期锁住用户,增加用户黏性。
03用户转化
在每年双十一期间,很多实体门店仅仅只考虑了这一次活动促销成交客户,并没有考虑把这些成交用户留存下来,留存到自己的私域流量池里。实际上,建立私域与精细化运营,对于门店的长效收益至关重要。
1.企业微信
企业微信是品牌商家精准触达用户,开启私域流量的一大关键工具。
商家可以利用双十一线下门店的活动福利,引流拉新拓客,并通过企业微信来承接这部分客户,打造门店的私域流量池。
企业微信还可以针对不同用户建立多维标签,构建全景用户画像,加强用户关怀,提升用户粘性,为后续精准营销打下基础。
2.AI智能运营系统
AI智能运营系统可以捕捉用户行为数据,利用大数据采集和算法分析,帮助商家更好地预测用户行为,实现用户精细化运营,提高用户留存复购率。
当顾客消费离店后,商家可以利用AI触达的多种方式,通过向会员自动推送营销活动/优惠券/上新通知等多种活动,对会员进行沉默唤醒,配合营销方案,引导会员再次到店复购。
最终通过“数智门店+企业微信+AI智能运营系统”,帮助商家形成“拉新-留存-促活-复购”的营销闭环链路,实现门店数字化转型。
04结语
对于实体门店来说,做活动时不仅要做好营销,更要做好用户服务、维护好忠实顾客,选对经营工具与营销方法,才能扩大门店的品牌影响力,实现门店销量翻倍!