药店会员管理系统的实施方案

1、散客到前台收银——支付即会员的营销模式

   一般药店都会要求收银员在收银的过程中主动询问顾客是否有会员卡，或请顾客出示会员卡，如果顾客犹豫，收银员可再详细地与其介绍会员政策。其实，当我们询问顾客“要不要”办理会员的时候，实际上就给了顾客回答“不要”的选择。如果收银员换一种方式，采取直接给顾客一张会员卡（可以是非实体卡），告诉顾客只要报一下自己的姓名和手机号，即可激活会员卡，并享受药店的会员权益。用这样的方式可以使会员开发成功率提高30%以上。

2、会员卡与微信会员卡无缝对接

   目前很多药店都在使用智能检测设备，有的设备是要求顾客在检测之前必须输入自己的手机号或者刷会员卡，检测完成后数据会自动上传到顾客的电子档案中。还有的设备要求顾客在检测完毕之后，需要先用微信扫一扫设备上的二维码，方能查看检测结果。对药店来说，如果能够将自己的会员管理系统与这些智能设备之间建立数据连接，那么就更有利于药店开发会员和完善会员信息。

3、连锁药店会员一卡通用

       近一年来，许多药店为了解决电子处方的问题，都先后引入了互联网远程医疗设备。其实这也是药店开发会员的一把利剑。无论是在互联网远程医疗设备上开展问诊还是预约挂号，均需要留下顾客的个人信息、联系方式。上述一些会员开发的方法和技巧，相信只要药店有心去做，一定会有很好的成效。但须知会员办卡仅仅是开始，采取有利于措施去维系会员提高会员忠诚度，有效运用会员数据去制定营销策略来创造药店会员价值才是药店会员营销的最终目的。