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汽车4s店如何通过会员卡管理系统实施会员营销

作者: 日期:2020-01-08 14:38:44 点击数:

汽车4S店会员管理系统方案

汽车4s店主要是整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等为主要内容,具体的业务上就是卖车、维修、保养、咨询、保险等,所以制定汽车4S店会员营销一定要和该行业的业务结合在一起,才能发挥其作用,具体怎么结合,笔者分析以下方案。对于不能使用套餐的项目消费的维修项目或者保养项目,会员要使用现金支付,使用现金支付享受积分服务,积分可以用来抵扣工时,这样也给会员带来了一定的福利,避免会员觉得我有了套餐,但是保养或维修是没有相应扣除项目而不满。

汽车4S店会员营销方案

(1)会员办理VIP会员卡、银卡、金卡等商户自定义的各级别卡种,会员一卡一车,每个级别的会员卡享受的服务不同,对于会员销售的优惠折扣也不相同;

(2)会员办理不同级别的会员卡可以享受不同的套餐,每个套餐包含相应的工时项目;

(3)为了招募会员,商户一般设定最低级别的会员积分卡,主要是为了招募会员,该卡种主要是积分功能;

(4)会员消费后根据消费金额自动积分,一定的积分可以抵扣工时;

(5)会员开卡、消费、礼品兑换、充值、生日等短信提醒,用户可自定义短信模板;

(6)会员保养提醒,会员信息包括车型,车牌以及车辆信息,主要是为了记录车的保养提醒,保险到期提醒;

(7)商户可选择呼叫中心功能,会员来电弹屏,通话录音,录音可上传到云平台,管理人员可随时收听服务人员的录音记录。

加米云汽车4S店店会员系统优势

(1)会员管理系统支持连锁店,加盟店,总部统一管理数据,分级控制,系统部限制用户数量,商户可以根据需要设置客服,财务,管理员,不同人员有不同权限;

(2)系统可以和商户网站或者微信公众号进行无缝对接,会员可以在商户网站或微信公众号上查看自己的账户信息,保养记录等;

(3)会员卡管理系统提供的解决方案,是非标准化版本,商户可以根据提供的综合解决方案的基础上配置功能,满足适合自己店经营管理的需要;

(4)总部统一管理分店数据,任何时间查看各个店的经营数据,会员记录,会员消费明细,数据统计报表信息等;

(5)会员管理支持无卡消费,凭借手机号可以进行消费,会员无需携带卡片,消费后短信提醒,安全可靠。


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