酒店会员管理系统-提高会员入住率

作者：　日期：2020-05-18 18:08:12　点击数：

会员是一家公司的核心，但是现在很多酒店还没有很好的看重和维护。但是用危机意识来看当下酒店行业，已经到了“生死时速”时刻。改变传统的酒店运营管理思维，不断的学习，真正的以客人为中心，做好产品与服务，增强对酒店数据的敏感度，逐步建立自己的会员系统，才是“王者之道”。今天推荐一款好用的会员管理系统。

传统酒店的问题：

　　1、酒店越开越多，导致客人分流，营收变少;

　　2、同样因为互联网的比价效应，导致价格的透明从而利差变小;

　　3、客人黏性变低，客人可以很快找到满意的酒店;

　　4、产品越来越不能满足客人需求，客人要求多;

　　5、促销效果越来越差，甚至出现免费也没有人来的情况;

　　6、酒店运营成本增加，价格卖不上去，利润减少;

　　7、同质化严重，跟风扎堆此起彼伏，最后的结果就是价格战。

　　解决方案，利用系统更好的打理好会员。

1、会员登记：会员只需要提供手机号就可以完成办卡，通过手机号就能识别会员身份，也可以使用身份证办理会员卡，而且方便携带，会员卡的使用会更加安全。

　　2、折扣管理：可以根据不同会员等、不同时段、不同季节、不同房间等等享受不同折扣。

　　3、商联盟：支持跨行业、跨地区的商进行联盟，联盟实现商会员共享、积分共享、折扣共享。

　　4、会员积分、积分兑换：顾客在酒店内进行消费，赠送定的积分，这些积分将会记录在会员卡上。

　　5、短信设置：利用系统短信功能，与宾馆会员建立感情专线，平时与会员多多接触、交流，建立彼此的信任感，拓实会员对宾馆的忠诚度，从而建立宾馆的忠实消费者。

　　6、统计报表：会员管理系统有各项数据详细的统计报表，包括会员新增数量、宾馆入住情况、每个会员的消费情况等。

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