之前的酒店行业利润确实不错,竞争力也比较小,但是现在越来越多的连锁酒店的抢占市场,目前酒店行业也面临很多客户流失,入住率低等问题。如何增加入住率,降低会员的流失?今天介绍一款好用的酒店会员管理系统。
酒店行业的困境:
1、现金的回收速度慢,客户的消费周期短;
2、不能形成预存,没有固定的顾客群;
3、不能了解客户的消费习惯,不能有效的引导客户消费;
4、客户的体验感不好,不能很好的体验会员等级和一些实质性的优惠
5、客户的消费方式比较主动,不能很好的增加利润空间
6、酒店的销售量低,没有很好的可以触动推销
7、不能形成预售规模,带动淡旺季的平衡
一、一卡易会员管理系统是基于互联网技术开发的SAAS应用模式
1)支持连锁会员管理
2)系统建设简单快捷,无需商家维护,让商家把更多精力花在“营销”上。
3)异地店面数据实时同步,会员可以跨店消费,提升会员消费体验,彰显连锁店面“规模“优势 ,管理人员可以远程查看营销效果并设定营销规则,”老板“足不出户,运筹帷幄
二、灵活的会员营销制度设定,增强会员忠诚度
1)支持多级别会员设定,实现差别化服务,提升高等级会员的尊贵感,从而增强会员对品牌的认可度
2)可设定会员级别升级规则,低级别会员消费一定程度后可升级至高级别会员,从而增强了会员的粘性,降低顾客流失率
3)支持设定不同营销周期的会员积分折扣规则,满足不同营销周期的活动需要,比如开业期、春节、情人节等节假日应用多倍积分规则
4)vip会员卡可设定积分按一定比例直接抵扣房费,增加积分的价值,从而提高会员“转移”的成本,提高会员忠诚度
三、电子优惠券帮助酒店迅速提升营业收入
1)通过微信扫一扫关注为微信公众号可以领取获得优惠券,利用现有店面现有的宣传渠道(彩页、海报等)可以有效的吸引新顾客到店面消费,同时自动记录了顾客信息
2)通过消费自动获得优惠券的方式,会员每次消费后可自动获得一张优惠券下次使用,利用消费者“贪便宜”的消费心理,可吸引顾客下次回头消费
3)消费后自动获得某些服务的代金券(比如早餐或者足浴),不仅能够吸引会员消费,而且能够拉动其它服务的营业收入,从而提升整体的营业收入
4)有别于纸质优惠券,电子优惠券保存在手机中,不会丢失、不会损坏,更不会忘记携带,可以随时使用,随时消费,提高了优惠券的转化率
四、储值卡系统的应用可以有效改善店面现金流,迅速回收投资资金
1)通过吸引顾客或者集团客户预存消费金额的方式,出售储值卡,可以迅速帮助商家回收资金
2)会员储值可获得赠送金额,赠送金额按月分期赠送,不仅可提高赠送金额的额度,而且每月赠送一定的金额,利用消费者“贪便宜”的消费心理,可吸引会员到店面消费
3)支持会员通过微信会员卡在线进行充值,增加充值渠道
4)储值消费实时短信通知会员,会员消费更透明,资金更安全,会员更加愿意进行充值
五、微信会员卡管理系统帮助商家建立自己的O2O营销平台
1)顾客扫码领取优惠券后自动获得微信会员卡,会员卡保存在微信中,不会丢失损坏,方便携带
2)商家的优惠信息、活动信息直接通过微信推送给顾客,不需要经过团购网站
3)通过微信发红包、摇钱树等活动,吸引线上会员到线下店面消费,建立商家自己独立的O2O营销模式
4)通过微信会员卡定向特点会员发送优惠券,刺激会员进行消费,帮助提升店面营业额
以上就是会员管理系统小编的对酒店行业的的一些看法推荐,好用的酒店会员管理系统,关于咨询!更多内容请移步
会员管理系统!