智能客房会员免费管理系统（官网版）

酒店管理神器揭秘：免费与高效PMS系统的探索之旅

在现今酒店业蓬勃发展的大环境下，PMS系统成为了酒店管理的核心组成部分。作为一个集客房预订、接待、管理、房态调控、财务结算以及数据分析于一体的指挥中心，PMS系统能显著提升酒店日常运营效率和服务质量。市面上的PMS系统种类繁多，如何选择免费又高效的PMS系统成为了一道难题。

免费的PMS系统主要针对规模较小的酒店，这些酒店的需求相对简单，仅需基本的住宿管理功能。对于规模较大、业务多元化的酒店来说，付费的PMS系统更为适合，因为它们需要一个功能强大、灵活适应各种业态的解决方案，包括餐饮、会议、康体等服务。

值得注意的是，免费并非无代价。免费PMS系统通常依赖于纯云架构，对网络环境的稳定性要求极高。一旦网络出现问题，可能会严重影响酒店的运营。特别是高峰期，网络瓶颈可能导致系统性能下降，给酒店带来不小的困扰。免费软件可能隐藏着其他盈利途径，如服务费、广告推广或数据分享，表面的优惠可能暗藏风险。

那么，如何挑选适合的PMS系统呢？以下四个关键要点供您参考：无缝集成OTA渠道，简化前台工作，提升运营效率；PMS开放平台的力量，实现多模块统一操作，提升整体运营效率；强大的营销与会员功能，构建完整的会员体系，支持多样化的分销和促销策略；功能的全面性、系统的稳定性以及长期服务的保障。在免费与付费之间，需要权衡利弊，找到最适合酒店发展的管理系统。

对于不同规模的酒店，适用的PMS系统也有所不同。例如，酒店管理系统标准版适用于80至250间客房的三星或准三星酒店，提供多种功能以满足不同需求。而微和公司的金柜酒店管理系统标准版则适用于以客房为主，增设了餐饮或洗浴服务的酒店。

国际上知名的PMS系统如fidelio、国内开发的西软Visual、中软、罗盘以及泰能等也是不错的选择。针对客栈、青旅、农家乐等中小型旅店开发的iPMS明星店长前台管理系统采用云计算技术，实时同步房量、房态和房价信息，帮助中小旅店管理分销渠道和统计报表。

六到服务：客人到来时热情接待，面带微笑，全程热情服务，欢迎声不断，敬语到位，服务细致入微。

六个一致：无论外客还是内客，生客还是熟客，闲时还是忙时，检查与不检查时，领导在或不在场，对宾客的服务态度都要一致，让每位宾客感受到同等的关怀与服务。

七声礼仪：迎接时的欢迎声，问候时的温暖话语，敬语表达，感谢与致谢的声音，道歉的诚意，回应客人的声音，以及送别时的祝福声。

八项服务：站立迎接服务，微笑传递温暖，主动提供帮助，规范使用敬语，灵活应对需求，亲情般关怀，积极推销特色，跟踪服务确保满意度。

九项规范：服务流程标准化，仪表整洁规范，站立姿势得体，蹲姿符合礼仪，手势语言规范，沟通语言文明，引导服务到位，待客热情周到，技能专业熟练。

十项主动服务：主动迎接宾客，主动问候打招呼，主动引导客人，主动介绍情况，主动为宾客提供服务，主动推销特色，照顾老弱病残，主动提行李，按电梯服务主动，主动征求宾客意见改进服务。

推荐腾云宾馆管理系统，该系统为现代酒店业带来诸多优势。随着旅游事业的蓬勃发展和宾馆管理业务的不断扩大，酒店管理人员对宾馆管理的现代化、科学化要求逐渐迫切。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性。腾云宾馆管理系统可为企业带来经济效益的提升，如提高客房出租率、防止逃账、正确控制房价等。它也能提升服务质量、提高工作效率。该系统具备接待预定、客房中心、账务处理和销售中心等多个模块，以及电话计费功能。系统还能够提供全面的查询和报表功能，帮助管理者了解各部门营业情况，为管理者提供决策支持。该系统让饭店管理更加便捷高效，是酒店经营者的得力助手。会员管理

对会员信息进行管理。

系统管理

对系统的初使化数据，如商品信息，客房信息进行相应处理。

提供黑名单功能，限制特殊宾客入住。

对数据备份，恢复，初使化提供相应处理。

系统操作员的权限管理。

系统操作日志的管理。

系统相关信息的设置。

系统特点:

系统平台先进：

采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)模式;

数据库采用大型关系数据库SQL Server；

客户机开发工具采用Visual Basic；

客户器端采用Windows用户界面。

功能齐全：

前台系统可包括总台(预订、接待、收银、消费、帐务)、客房中心、电话计费、销售中心、会员管理、查询中心、报表中心、库存管理等系统。

系统还可提供电话计费接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费系统、公安户籍管理接口等。

安全可靠：

通过为数据库设备创建备份可保证即使服务器断电,数据库也能自动恢复。利用SQL Server的强大功能—存储过程、事务处理、触发器等，再通过编程技术，来避免死锁的发生和保证数据的完整性和一致性。

提供数据、功能存取控制和密码技术，防止用户非法使用系统。

建立完整的日志功能来监视整个系统的操作，以备将来对重要操作进行跟踪。

灵活通用：

软件模块采用积木式结构，各酒店可按需选择适合自己的功能模块。

通过不断完善，使软件对酒店的大部份要求不必作程序修改而只需作参数调整既可。

要扩充功能，只须投资增加工作站，而不会明显影响系统的性能，也不用停机。

服务器可用进口PC服务器、专用服务器、小型机等。

硬件可采用国内最常见的设备，而不局限于某一机型，以便于购买和维修。

用户界面友好：

系统采用Windows标准图形界面，因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。因此屏幕美观，操作简单易学。

对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面。

对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。

整个系统可用键盘或鼠标操作。

打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户“所见即所得”的新感受。

在客房实时排房表上可进行预订、登记、查询等多种操作。