会员管理系统是一套功能强大的工具,主要服务于企业的会员管理和服务需求。以下是系统的几个主要部分及其功能详解:
一、会员信息采集与管理体系
1. 会员信息采集平台:此平台帮助商户高效地收集并管理会员信息,实现完全电子化的数据管理,便于总部进行统一查询和管理。
2. 自定义会员卡类型:系统支持多种会员卡类型,如个人卡、关联卡、团体卡等,方便企业根据需求进行设置。
3. 信息分类与导出:系统支持对会员资料进行明确分类,方便查询和管理各类会员数据,并支持数据导出功能。
二、会员储值与消费管理
1. 实时储值功能:企业可随时为会员卡充值,或指定某些网点和操作员进行充值,资金即时到账,会员即可进行消费。
2. 多元化储值方式:提供多种储值方式,包括银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值等,满足不同消费者的需求。
3. 消费记录与积分自动计算:在会员消费时,系统自动计算折扣和积分,为后续的积分管理和兑换提供数据支持。
三、会员积分与兑换系统
1. 积分管理功能:系统支持会员卡的积分记录、查询、兑换和抵扣等功能,帮助企业更好地进行会员忠诚度管理。
2. 自定义积分规则:商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等,以满足不同业务需求。
3. 实时积分累加与查询:英雄联系统实时记录并显示会员积分,方便会员和商家随时查询。
四、微信会员卡管理系统开通流程
1. 进入微信平台建立卡片:首先需要在微信平台建立相应的卡片。
2. 选择卡片类型:进入后可选择不同的卡片类型。
3. 完善信息并创建会员卡:完善相关信息后,即可创建会员卡。
4. 与顾客办卡:顾客到店后,可选择办卡并领取电子会员卡。
对于商家而言,开通微信会员卡需要先申请微信公众平台账号,无论是服务号还是订阅号,然后购买并对接一套会员管理系统。还提供了其他开通方法,如设置会员招募级别、权益、朋友圈分享推荐提成等。
五、英雄联-强大的会员管理工具
英雄联会员管理系统功能全面,支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用,可满足不同行业的会员管理和服务需求。系统操作简便,交易准确,同时提供多级服务体系,特别适合跨区域、分级管理的连锁服务企业使用。
基于微信平台,诞生了一种专注于生活电子商务与o2o(Online To Offline)的新产品。它巧妙地将线下的商业机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。这种微信会员卡产品能方便地连通微信、微博、手机qq等最受欢迎的移动产品,让用户享受移动网络带来的便利,获得更多生活优惠和特权。它也能帮助企业和商家建立用户体系,搭建富媒体网络信息渠道。尤其在微信用户突破6亿之际,开通微信会员卡对于商家来说无疑具有巨大的吸引力。那么,如何开通微信会员卡呢?
在详细介绍微信会员卡开通流程之前,我们先来了解一下微信会员是如何制作的。很多商家在申请了微信公众号(服务号或订阅号)后,会发现微信公众平台自带的功能并不满足他们的需求,无法实现市面上已经存在的许多强大功能。这是因为很多商业化功能需要基于微信平台的开放性进行二次开发才能实现,微信会员卡也是其中之一。
在国内,微信二次开发已经形成了一个新兴产业,不同企业开发出来的微信会员卡产品存在差异。以国内商家使用最多的微盟weimob微信会员卡为例,商家通过它可以实现微信客户关系管理CRM,为商家稳定老客户,增加新客户提供了数据基础。
接下来,我们详细介绍一下“微信会员卡怎么开通”的步骤:
1. 基础建设:
商家设置:填写各项信息,生成完整的图文消息。用户通过关键词即可触发进入会员卡界面,电话、地址等信息也将展示在手机端,支持一键拨号、导航等功能。
会员卡设置:
卡片设置:包括卡片名称、背景、logo、卡号等,设置完成后可生成完整的微信电子会员卡。如需手机号作为卡号,用户领卡时需进行验证。
会员资料设置:系统定义默认项包括姓名、手机号、生日、性别、地址等,可根据需求添加其他填写项。
2. 微信会员管理:包括微信会员列表的充值、消费、积分修改、信息编辑、会员卡冻结以及各会员的消费统计表查看等功能。还能导出所有会员及相关信息。
关于如何开通微信会员卡:
对于没有储值功能的会员卡,商家可通过api接口能力实现会员卡,无需额外提交资质;也可以通过卡券商户后台制作会员卡。所属类目在开放范围内的商户,登录卡券商户后台可见“会员卡”入口。若所属类目不在开放范围或商户后台处于“代制模式”,则无法自行制作会员卡。有开发能力的商家可查阅《微信卡券接口文档》,使用api接口开发创建会员卡。对于带有储值功能的会员卡,需要提交《单用途预付卡备案》,审核通过后方可开通。申请流程可在卡券商户后台完成。至于微信服务号会员卡的开通流程与上述类似,商家按照相应步骤操作即可。【使用指南与会员权益概览】
注意事项:
当用户领卡时,若经过手机验证,则该卡自动绑定至用户账号,手机号不可随意修改。新版会员卡系统要求领卡时验证手机号码并填写验证码。如用户不需要此功能,请在后台取消该验证流程。
步骤三:会员卡特权说明
对于当前会员卡所拥有的权限,我们将进行详细文字描述。可以创建多条权限信息,但手机端界面上仅显示一条重要信息。
步骤四:业务与会员卡的联动
通过添加不同的业务,让用户在界面上轻松切换至任何业务模块。尽量避免使用链接方式以保持用户身份信息的准确性。
步骤五:会员等级设置详解
a. 根据实际需求,添加会员等级的名称及对应的折扣率,以此实现不同会员的不同优惠力度。
b. 制定各等级的规则及额度要求。
c. 填写完成后,需点击“更新等级”再保存,以确保等级设置生效。若需修改等级设置或额度规则,需再次点击“更新等级”保存修改。
二、会员CRM系统功能介绍
2.1 微信会员管理功能
a. 通过微信平台可对会员进行充值、消费、积分修改及信息编辑等操作,并可实时查看各会员的消费统计表。
b. 可导出所有会员的详细信息,包括姓名、手机号、余额、积分、等级及自定义项等。同时还可按需导出不同等级的会员人群信息。
2.2 实体店会员管理步骤
Step1:下载会员导入模板文件;
Step2:按照模板内的规定栏目填写会员信息,不得随意添加栏目以防导入错误;
Step3:填写完成后,通过选择文件提交进行导入;
Step4:线上线下相结合,导入的会员关注公众号后可直接使用会员卡,无需再次领卡,仅需填写手机号+验证码即可成为微信会员。请注意,系统以手机号作为唯一身份识别,重复手机号无法重复导入。
三、会员交易相关功能
3.1 快捷交易操作
只需输入会员手机号或会员卡号,即可为任意会员进行消费(支持使用券消费)、充值及手动修改积分操作。
对于需要兑换礼品的用户,直接输入礼品券SN码即可完成兑换(兑换记录请在券的派发列表内查看)。
3.2 交易统计与明细查询
可查询微信公众号各个年月的总交易统计(包括消费及积分情况)。还可以通过多种搜索条件查询任意会员的交易明细(包括消费、充值、积分等)。
四、会员营销与优惠券管理
4.1 优惠券属性及类型
优惠券分为三种属性:普通券、营销券和关怀券。其中,普通券和营销券又分为优惠券、代金券和礼品券三种类型。不同属性的券有不同的使用场景和规则。例如:普通券和营销券可在会员优惠列表中供用户领取和使用;而关怀券则主要用于客户关怀,如节日或生日时赠送。用户可通过会员卡-会员优惠模块领取优惠券。
优惠券创建流程:编辑优惠券名称、属性、适用人群、有效期、适用门店、类型、发放总数及每个用户可领取数等信息后,即可生成完整的优惠券。具体操作步骤后续详述...
问题解答:
5. 微信会员卡如何开通?用户需关注商家微信公众号,申请会员卡,发送手机号码,接收验证码,再发送姓名,完成开通流程。该流程对接了x8会员卡管理系统。
6. 如何使用微信红包开通会员?用户可先在钱包内进行Q币充值,支付时选择使用零钱支付,充值成功后即可点击开通会员,扣费将从Q币中扣除。
7. 微信会员卡系统如何开通?用户可通过第三方平台链接实现微信会员卡的开通,以获得更多有效全面的功能。
8. 如何用微信零钱开通腾讯会员?在腾讯视频APP内,用户可选择多种支付方式开通会员,其中包括使用微信零钱支付。
9. 微信公众号会员卡功能如何实现?首先需确定为服务号并进行公众号认证、开通微信支付。然后可添加微信卡券,其中即可设置会员卡功能。需经工作人员审核通过后,方可供关注者领取。如需更多自定义功能,需进行公众号接口开发。
10. 微信中有会员功能吗?微信本身不设会员功能,但可通过公众号或小程序等第三方平台实现类似会员功能。