2025年会员管理系统运作解析

会员信息采集与会员管理

1. 会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。

2. 支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。

3. 为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，Call Center坐席席录入，网站录入，企业批量导入等。

4. 会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。

5. 会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。

6. 提供会员全接触服务，如会员回访记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

会员储值与会员消费

1. 企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或某些操作员为会员充值，资金即时到账，即时可消费。

2. 英雄联会员系统提供的会员储值方式有：银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。

3. 会员卡在消费的系统自动计算折扣和自动记录积分。

4. 提供各式会员消费记录的查询报表，并可将查询结果导出至EXCEL表格。

会员积分与积分兑换

1. 英雄联会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。

2. 商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。

3. 英雄联系统设置会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。

4. 英雄联会员积分实时累加，实时查询。

英雄联-强大的会员管理系统功能，能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不同行业的会员管理和会员服务需求，操作简单，交易准确。通过多级服务体系，会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

现在零售的商家很多的知道有一套系统叫做会员管理系统，但是这套系统具体是做什么用的，他对商家的经营又能否真的起到帮助作用呢？今天我们就来说说说会员管理系统对零售经营的作用吧。

早在2016年的时候，阿里巴巴张勇就说过：走向新零售非常重要的标志，是要完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。而在传统的零售当中，是以商品为核心，所谓酒香不怕巷子深，就算人不行，场不行，但是如果货好的话也是能够做好零售的。但是现在的时代不同了。新零售的特征之一就在于人货场的重构，从以货为核心转向了以人核心。

当然了，对于商家来说，顾客在店铺经营当中一直是重要因素，维护好一批老客户，商店就有了稳定的客流和稳定的收入，才能够稳健的发展下去。在打好基础以后，为了谋求更高的发展，更多的收入，商店还需要去吸引新客户，还需要刺激客户的购买行为，提高客户的购买频次和购买单价。但是要做好这些并不清楚，而会员管理系统，就能够辅助商家做到这些事情了。

会员管理系统是商家精准营销，对顾客进行精细化管理的有力手段。商家可以通过会员管理系统进行会员活动营销、会员管理、会员积分体系、会员生日提醒、智能收银、商品管理等等一系列的工作。让商店的营销更便捷，更智能。

大数据时代到来，会员管理系统能够辅助商家对会员的相关信息进行智能统计分析归类，找出客户的共性，构建出顾客的客户画像进行有效的分类。依旧这些数据进行个性化营销，能够打好用户的存量，同时提升用户的增量。

UE连锁会员消费管理系统是一套功能强大的连锁店会员管理软件，系统采用B/S结构，免安装，操作界面简单大方，功能强大。主要利用互联网的优势,秉承UE系列软件优异的远程网络性能,把分布在各个区域各分店的会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，便于总店的管理决策，能满足如销售，餐饮，美容，超市，生活服务等行业进行会员制管理，积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益。

系统的六大组成：

1. 系统设置系统的基础信息设置

2. 会员管理会员客户的开发、建立、管理与维护

### 系统功能概览

#### 一、商品及分类管理

包括设置三级商品分类、商品的添加与删除、商品导入、库存管理、库存调拨以及总部商品查询等功能。确保商品信息的准确性和高效管理。

#### 二、消费管理 —— 商品销售及收支统计分析

涵盖商品销售、计次消费、计时消费、快速消费、商品退货等各类消费模式，并生成销售统计和收支统计数据，帮助商家全面把握销售状况。

#### 三、提醒功能 —— 会员信息实时更新

系统能实时列出并提醒针对会员的主要信息，如生日提醒（支持阴历和阳历）、余额不足、久未消费、会员有效期等。还包括会员留言管理与回复、短信发送等功能，确保与会员的实时互动。

#### 四、报表功能 —— 数据一目了然，直接导出Excel

提供多种报表功能，如收支明细、存款明细、计次续费、消费明细、商品销售统计等，方便商家进行数据的统计与分析。

### 系统特点详解

#### 1. 会员积分，双方互利

会员积分是店家开展营销活动的常用手段，茂日会员管理系统通过抵现与积分抽奖功能，刺激会员积分兑换的积极性，提高顾客对店铺的粘性。

#### 2. 电子优惠券，提升转化率

通过微信发放电子优惠券到会员卡内，智能统计优惠券的发放和使用情况，使顾客消费数据更加透明化，有效提升顾客转化率。

#### 3. 电子会员卡，深度绑定

为方便顾客，茂日会员管理系统允许顾客通过关注公众号注册成为会员，使用手机号作为电子会员卡，加快门店的会员发展和管理速度。

#### 4. 产品质量为核心竞争力

商品质量是门店的“硬件”，而服务、营销策略和会员管理系统则是店家的“软实力”。全方位经营顾客，线上线下一体化营销，才能确保生意兴隆。茂日会员管理系统强调商品质量的重要性，确保商家在激烈的市场竞争中保持优势。通过线上线下的营销策略和高效的会员管理，帮助商家提升业绩。