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医美会员管理系统2025全新升级:精准管理重塑顾客体验

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

针对医疗美容行业,有几家表现突出的企业,如领健医美、美如云医美和宏脉等。它们各有特色,其中宏脉较早进入市场,以单机版为主,院务功能细致入微,但交互界面稍显老旧。领健医美则采用SaaS版本,费用合理且性价比极高,其管理系统已在国内拥有超过三万客户,反馈极佳。领健医美系统还覆盖了院务、会员、公众号、小程序、微信个人号、企业微信等各个平台。

对于美容院而言,会员管理至关重要。由于美容服务的消费金额、消费频率及周期性都较高,因此会员管理需要更为精细。一套好的会员管理软件应具备以下功能:

1. 会员卡管理:包括新卡登记、子卡发放、充值、积分兑换储值、积分调整、挂失解挂、暂停使用、启用以及换卡退款等操作。

2. 会员管理:录入会员基础资料,包括基本信息、会员卡详情和会员联系方式等。

3. 会员预约:提供在线预约服务,合理安排时间、床位,提高服务体验。美容师可自动排班,及时提醒会员到店。

4. 事件提醒功能:对生日、卡余额不足、卡到期等事件进行提醒,让企业管理更加省心。

5. 会员等级积分:设置不同会员卡对应不同积分级别,刺激会员消费。

美盈易美容院管理系统可实现上述所有功能,并已得到一万多家客户的验证与认可。该系统致力于帮助美业门店提升效率与业绩,推动门店创新与升级,并成为中国美业领先的SaaS管理系统提供商。

近年来,我国医疗美容行业的市场规模持续攀升。数据显示,医美消费年龄进一步年轻化,19-25岁以下人群占比提升。这意味着传统美业正面临转型升级的关键时刻。一方面,美业服务亟待升级;互联网+美业的趋势日益显著。智能技术的升级使得美业品牌竞相发展。在消费升级的背景下,若不能与时俱进,便可能被淘汰。

在这样复杂的市场环境中,医美企业如何生存并成长是所有企业关注的焦点。捷径系统医美推出的专用管理系统有望解决医美行业的管理痛点,助力机构实现快速、可持续发展。

那么,医美机构在管理过程中存在哪些主要痛点呢?

营销定位不够精准,广告方式缺乏吸引力。随着医疗美容机构的增多,没有特色的机构已经难以脱颖而出。许多机构盲目跟风,追求眼前的经济效益,导致消费者失去信心。

客户管理系统落后,未形成库。过去,医疗美容养生被视为奢侈消费,加上服务项目没有通用判断标准,许多机构认为无需升级客户管理系统及建立消费者信息化平台。

沟通渠道单一,缺乏互动也是一大痛点。医疗美容机构主要依赖线下沟通,单一的销售方式已不适应线上沟通发达的时代。

针对这些问题,美业通开发了医美ERP系统软件,协助企业解决客源、预约、业绩和管理难题。该系统产品功能、按钮设计以及操作体验都是基于医美实战经验打磨提炼而来。捷径系统的医美软件还包括ERP运营、药品管理和CRM跟踪等功能。该系统是一套全面的管理体系,帮助创建各类平台,从个人创业到成长为大企业的过程中都可以使用。哪怕是微商,也可以使用这个系统来管理客户、实现各种营销手段。捷径系统是一个全方位的行业解决方案平台,涵盖各个行业,特别针对会员制行业提供了丰富的解决方案和商业模式。企业可以通过此系统轻松实现各类经济效益,包括但不限于拓展营销和提升效率。

该系统包含众多功能模块,如社交新零售系统、零元模式系统、共享经济系统等,为企业提供多元化的商业机会。无论是线上还是线下,企业都可以利用这些模块实现多种商业模式的应用和组合。该系统还涵盖了各个行业的特色管理系统,如健身管理、美容美业管理、餐饮管理等,满足各种行业的需求。

捷径系统的特点在于其强大的功能性和灵活性。它操作简单方便,界面美观大方,支持多种卡类消费和床位管理。系统支持储值卡、折扣卡、计次卡等多种会员卡类型,满足不同消费者的需求。该系统还提供多种查询分析统计功能,帮助企业进行精细化管理。

1. 会员等级分类:不同级别的会员可享受本店独特的优惠活动。

2. 积分控制与礼品活动:可灵活设置每种卡或每张卡的积分,并进行积分的送礼活动,支持会员多级积分。

3. 电话来电提醒:确保您不会错过任何重要来电。

4. :高效地向会员和员工发送短信。

5. 会员等级自动升级:根据消费金额或累计积分,会员等级可自动升级。

6. 员工业绩管理:快速对比和了解员工的业绩,包括资料管理和提成分析。

7. 产品服务提成:根据不同产品或服务为员工提供不同形式的提成。

8. 营业数据分析:深入了解不同产品或服务在不同时段的营业额和排行情况。

9. 会员管理与统计分析:掌握会员的兴趣爱好,进行个性化管理。

10. 储值卡最低金额提醒和会员生日提醒:提供贴心的提醒功能,并通过进行通知。

11. 销售数据统计分析:准确、快捷地分析日、月、销售单据以及销售明细的营业数据。

12. 进销存管理:完善的进销存系统,包括进货、退货和库存管理,查询和统计功能简单快捷。

13. 系统备份与操作安全:提供手工和自动备份功能,确保数据安全,防止错误操作。

14. 营业报表自定义设计:支持所有营业报表的自定义设计。

15. 解决交换班时的问题:解决不同收费员处理营业额的烦恼。

16. 财务管理模块:分析库存情况、日月年毛利和成本,以及每类或每种药品的销售额、毛利和成本,针对每位客户的利润情况。


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