2025年度会员系统：全新标签化管理体验

现今，各行各业都在推行会员制度，无论是零售、电商还是影音娱乐等行业，都纷纷设立了自己的会员体系。这种会员制的目的与私域流量的运营有着密切的关系。商家们希望通过会员制度将粉丝锁定在自己的体系内，以此来实现稳定的营收。会员制也为商品的销售和品牌的推广打下了坚实的基础，而且还能有效地节省资源，达到事半功倍的效果。

接下来，我们将对会员体系的设计与理解进行一次总结，以便于后续的学习与应用。

会员体系并非只是简单地完成系统设计，基础是重要的一环，而最核心的部分则是如何进行会员的运营。运营的前提是要打好基础，然后在实践中灵活运用。我们可以基于AARRR模型，高效地运营会员。

那么，会员系统在整个体系中主要分为哪些模块呢？又如何进行会员的运营呢？

本次主要讲解的是会员体系的构建。至于会员运营，则需要结合各种营销方式，如促销、优惠券玩法等，实现会员的拉新、促活、转化、留存及收入等目标。

在我们常用的app中，可以看出会员体系主要包含等级、权益、积分、余额等方面。在后台设计中，主要划分为会员等级、会员资产、会员基本信息及会员标签等模块。

会员等级在会员运营中扮演着至关重要的角色。不同的会员类型会有不同的升降级规则，比如付费会员、注册即会员、充值会员等。等级设置可以定义为多种类型，常见的主要有付费会员和免费会员，以及储值会员等类别。

付费会员需要设定不同的充值金额和会员有效期，主要是为了享受相应的会员权益。比如山姆会员店，需要支付260元成为会员才能进店消费。实行付费会员制度不仅可以为商户带来额外的收入，而且可以提供比普通会员更高的权益，如京东plus会员所享受的专享价及专属服务等。商户做付费会员的另一个目的就是将会员留存在自己的体系内，形成持续的消费和稳定的流量，从而在推出新品或促销活动时能取得更好的效果。

对于充值会员，一些零售商在运营时会采用累计充值的方式为会员提供权益。比如物美永辉等零售商超，通过沉淀资金和保证资金流来保证经营的稳定。也通过充值活动来培养会员的消费习惯，使他们在自己的店铺内进行更多的消费。

注册会员是最常见的一种类型，注册后即可享受相应的会员权益。在设计会员等级升级规则时，可以为不同的会员类型单独设置。商户通常会对新注册的会员进行营销活动，如赠送优惠券等，以此来吸引更多的新用户并保持他们的活跃度。通过结合会员标签进行后续的针对性运营，可以保证用户的留存。

在管理付费及其他类型的会员时，要特别关注他们的等级管理。虽然对于付费会员可以简化管理，只需要设定有效期和权益即可，但对于其他类型的会员则需要进行更详细的等级设计及管理。在等级管理中，要设置等级基本信息、升级礼包、升级规则和降级规则等。降级规则需要根据实际业务情况来考虑是否需要设计。升级规则可以基于积分、储值或消费等因素来设定。同时也要设定一个合理的周期来衡量升级情况。

在谈及会员权益时，不同等级的会员将享受不同的权益。等级越高则享受的权益越高，如更多的折扣和优惠等。这样既能引导会员升级又能为商户留住更多的高质量用户并提升销售额。

对于每一个单独的会员，我们还要为其建立具体的画像定义以更深入地了解他们的需求和偏好。这需要依靠强大的后台系统来完成信息的整合和归纳分析以提供更加精准的运营策略和数据支持给商户们使用和参考。

最后一点是给会众打标签的问题这也是总结会众画像的重要部分之一包括自动打标签和手动打标签两种方式根据会众的实际属性和行为习惯进行标签的定义和分析以便于我们为每一个会众提供精准化的运营服务并为我们的产品或服务找到更加合适的受众群体以及后续精准营销策略的实施奠定基础此外商家们也可以根据标签对存量用户进行推广比如商家推出新产品或特价促销活动时可以根据标签对用户进行精准营销以提升活动的参与度和效果

希望以上内容能满足您的需求。市面上的会员管理系统众多，在挑选时需慎重。新零售以“人”为中心，商家需加深与顾客的联系，提升服务质量，让顾客成为自己的会员和私域用户。而成为会员后，企业还需维护会员，让会员成为超级用户。在选择会员管理系统时，有以下几个要素可以参考：

1. 功能并非越多越好。很多会员管理系统功能众多，但并非所有功能都适合自己。购买前需明确自己的需求，知道购买会员管理系统的目的。

2. 服务一定要稳定。系统不仅要稳定，还要有良好的售后服务。否则，一旦出现问题，可能会浪费很多时间和精力。

3. 系统最好可以定制。商家需根据自己的需求来定制系统，确保系统的功能符合自己的实际需求。

4. 数据要能够打通。很多会员管理系统的数据没有打通，导致会员信息无法同步到商家的各个渠道。这会对会员的用户体验造成很大伤害。

会员管理系统还可以帮助商家进行会员管理、标签设置、分级管理、关怀服务、数据分析、消费提醒、线上线下管理、营销活动和产品管理等。选择合适的会员管理系统，可以有效降低商户的运营推广成本，提高营销效果。