竞争异常激烈的生鲜零售行业,对无论是何种业态、规模的生鲜零售企业的经营管理来说,都是不小的挑战。谁能牢牢把握客户,谁就能笑到最后。作为一款专业的水果生鲜店收银系统,会员管理功能模块必不可少!那么一款好的生鲜收银软件应该具备哪些会员模块,如何操作呢?本文以生鲜超市业态场景出发,亲测速店生鲜超市收银系统!
对于生鲜超市来说,前来消费的客户群体无非是会员和非会员这两类。因此一款专业的生鲜收银系统软件有没有独立的会员模块对消费群体进行区分是会员注册、充值实现的基础条件。
(一)会员注册:办卡挂钩业务员绩效考核
当顾客表示出要办理会员的业务时,首先要做的就是登记客户基本信息。具体的话包括卡号、姓名、手机号、支付密码等。一般为鼓励营业员实现会员转化,大部分企业都会对于收银员都会进行考核业绩进行激励,速店在顾客办理业务时能在此环节记录业务员信息,方便后续考核。
(二)会员充值:多元支付+详细信息条形式
会员注册之后需要进行充值才能消费,因此“会员充值”模块也是需要包括在里面的。在会员充值时,软件必须能体现充值客户的具体信息以方便收银员核对。同时对于充值金额方面支持超市常见的充值送活动,对于支付方式要针对会员付款方式多样性而进行设置,比如现金、支付宝、微信等支付方式。
(三)会员查询:高效的会员定位与充值退款办理
一个超市门店的会员数量众多,当会员有业务要求时,需要有个途径能快速定位某一会员,速店中只需输入手机号就能快速定位。日常业务中可能会出现会员将卡遗失或者会员要求充值退款情况,一款好的收银软件往往会支持“换卡”和“充值退款”。
(四)会员营销:多元玩法+精准营销
速店营销功能围绕“拉新、留存、促活、转化”为导向,提供众多现代营销玩法。支持定向送券、拼团、自定义满减、各种营销功能的灵活组合与参数的自定义设置等,通过各类营销活动来引流消费者主动了解和消费门店商品,挖掘潜在消费机会。
比较好用的点餐系统有收钱吧、富掌柜、美团、二维火、客如云等,给楼主做个简单的介绍:
收钱吧
一、收钱吧点餐系统
收钱吧商户端内的智慧门店具备小程序扫码点餐功能,收钱吧智慧门店整合了自营外卖和扫码点单功能,是针对中小商户开发的一套简便实用、功能强大的店铺经营工具。支持批量操作商品加料、商品标签、分组、推荐等;一台打印机可以打印堂食、外卖、自提订单,还支持美团饿了么外卖订单打印。
富掌柜
二、富掌柜点餐系统
富掌柜推出的扫码点餐系统,将消费场景和用餐场景进行分离,有效的解决了排队难的问题。还支持外卖点餐功能,不需要入驻第三方外卖平台就能够接收外卖订单。所有的订餐指令完成后直接对接后厨系统;用餐完成之后顾客可以自主结账,收银员可以及时知晓并主动清台,节省了大量的时间,效率更高。
美团
三、美团点餐系统
美团点餐系统市场占有率很高,凭借多年的用户积累,几乎已经垄断餐饮业。美团点餐软件有收银系统、自助点餐、会员营销和供应链管理等功能模块,打通了外卖、团购等平台,可以为餐饮企业提供一站式解决方案。
二维火
四、二维火点餐系统
二维火扫码点餐由会员管理和会员营销两大部分组成。提供能对用户的行为等做出基础画像分析,对顾客进行精准营销。通过软硬件结合,实现O2O线上线下融合,节省经营成本,提高服务效率。
客如云
五、客如云点餐系统
客如云点餐系统包含扫码点餐、手机点餐、自助点餐等多种点餐方式,有效提升点餐效率,避免点餐失误,不在最忙的时候出状况。支持远程取号无需等位,支持微信、点评、糯米等平台远程取号,顾客可以在家、在公司、在电影院等排队取号自动提醒顾客准备入场。
哗啦啦收银系统可以按照以下步骤查看会员人数:
登录哗啦啦收银系统,点击“会员管理”或“会员中心”按钮。
在会员管理界面中,可以查看会员的列表,包括会员的姓名、手机号、邮箱、会员等级等信息。
可以通过搜索框搜索特定会员的信息,或者通过筛选条件筛选会员列表,方便查看不同条件的会员信息。
如果需要查看会员的消费记录和订单信息,可以在订单管理界面中查看。可以通过选择特定的时间范围或者订单状态来筛选订单列表。
如果需要进一步了解会员的偏好和消费习惯,可以通过数据分析和报表功能来实现。哗啦啦收银系统提供了丰富的数据报表和分析工具,帮助商家更好地了解会员的需求和行为,为会员提供更好的服务和体验。
需要注意的是,具体操作步骤可能因不同品牌和型号的哗啦啦收银系统而有所不同,建议参考相应的使用手册或在线帮助文档进行操作